Comme sur la quasi-totalité des sites Internet, il y a quelques bugs sur le site du CPF. Quel est le bon réflexe à avoir en cas de difficultés ?
Le support téléphonique
Vous trouverez de nombreuses réponses à vos problèmes sur notre forum mais le bon réflexe est d’appeler le numéro du support téléphonique du CPF du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel non surtaxé) 1 personne sur 7 qui utilise son CPF est passé par le support téléphonique qui n’est pas suffisamment mis en avant sur le site moncompteactivite.gouv.fr et qui pourtant est un excellent moyen d’obtenir de l’aide.
Les personnes qui vous prennent en charge sont très agréables et compétentes : nous le recommandons vivement !
Un formulaire de contact
Un formulaire de contact est aussi a votre disposition en suivant ce lien.
Un chat pas très intelligent
Il y a aussi un petit système de chat “pseudo intelligent” en bas à gauche du site il est peu probable que celui-ci vous soit d’une grande aide…
Les problèmes les plus souvent rencontrés sont :
- Erreur 500 sur moncompteactivite.gouv.fr – Autre page sur l’erreur 500
- Impossible de me connecter à mon compte CPF
- Erreur d’adresse mail
- Réinitialisation du mot de passe
- Problème connexion à mon compte et demande information – Page de connexion vide ou inaccessible
- Message d’erreur au moment de l’inscription
Edité par l’organisme de formation Lingueo, CPFormation vous aide depuis le 1er janvier 2014 à comprendre et à prendre en main votre avenir professionnelle via votre CPF. N’hésitez pas à utiliser notre forum nous y passons tous les jours quelques heures pour vous répondre sur l’ensemble de vos questions et vous y trouverez des milliers d’interactions.
N’hésitez pas non plus à partager nos articles, car c’est grâce à un contenu gratuit et de qualité que le CPF sera pris en main par les Français.
Et encore une fois n’hésitez pas à contacter l’équipe de la caisse des dépôts qui est à votre écoute au 02.41.19.22.22 du lundi au vendredi de 9h à 17h.