[Anthony]

Bonjour à tous,

Je vais expliquer ma situation. Je suis en train de monter un dossier de financement pour un CIF et je me suis dis qu’il serait intéressant pour augmenter mes chances d’acceptations de dossier d’utiliser mes heures DIF et CPF que j’avais accumulé.
J’ai donc créé mon compte CPF et la surprise il n’y a rien a part 7 heures de ma récente activités professionnelles. Pourtant je dispose de 2 attestations papier indiquant pour 114 heures de cumul (CPF 24 heures) (90 heures de DIF).
Le problème c’est que le bouton pour ajouter mes heures DIF est grisé et il est écrit en dessous “Vous ne pouvez plus modifier votre solde car un dossier de formation a été validé.”
Le dossier dont il est question est en rapport avec une formation que j’ai effectué durant le dernier semestre 2015 dont la clôture du dossier sur l’historique CPF date du 8 février 2016 et c’est Pôle emploi qui est indiqué comme Gestionnaire de ce dossier avec des numéros différents.
Sauf que pour cette formation je n’ai jamais indiqué à Pôle emploi que je désirai mobiliser mon compte DIF pour cela.
Est qu’il ont le droit de se servir sans prévenir pour financer une formation qui a été financé normalement par la région ?
Ou est ce un autre problème qui me bloque ?
D’autre part pour les 24 heures dites CPF comment puis je les rajouter du coup ?

Merci par avance pour vos réponses.

[Elisa BERTRAND]

Bonjour
J’ai le même: Pole Emploi serait allé sur mon compte et a bloqué toute possibilité de modifier mes heures DIF. Avez-vos trouvé une solution à votre problème? Bien Crdlt

[Alexandra]

Bonjour. Je suis dans le le même cas, avez vous trouvez une solution? Pôle emploi se décharge complètement. Alors que j ai eu une personne de mon compte activité qui m à certifié que pôle remploi pouvais faire la modification…
Cordialement

[Courtois Kevin]

Bonjour,

Exactement le même souci ici.
J’ai pris contact avec une personne de Mon Compte Formation qui m’a renvoyé au Pôle Emploi, qui lui même me renvoie à Mon Compte Formation. Bref, personne ne sait rien, et tout le monde se renvoie la balle.
On se croirait dans une maison de fous… Ca me fatigue.
Une idée ?

[Arnaud]

“Est qu’il ont le droit de se servir sans prévenir pour financer une formation qui a été financé normalement par la région ?”
Non ils ne peuvent pas faire cela mais cela s’est déjà produit dans le passé…
Si je comprends bien vous avez tous vos attestations DIF mais vous ne pouvez pas les enregistrer sur le site officiel car elles sont déjà mobilisé pour une autre formation. Vous êtes tous dans cette situation ?

[Linda]

Bonjour,
Je suis dans le même cas, je n’arrive pas à avoir de réponse. Je dois effectuer une formation obligatoire auprès de la Chambre des Métiers pour valider ma création d’entreprise et si je n’ai pas d’heures sur mon compte CPF Pôle Emploi refuse tout simplement le financement…
Donc comment faire pour pouvoir convertir mes heures DIF ? Merci par avance pour vos réponses.

[Didier COZIN]

le site “mon compte formation” a été bâti à la va-vite sans aucun cahier des charges (ni même appel d’offre de la part de l’Etat) rien n’est donc pensé ni prévu pour les multiples cas particuliers qui se posent et se poseront à la puissance 10 en 2019 avec la pseudo application pour Smartphone.
“une situation devient révolutionnaire quand en haut on n’en peut plus et en bas on n’en veut plus”

[Bariteau]

Je me retrouve avec le meme probleme , l’as tu resolu ?

[Sébastien]

Bonjour à tous,
Mon problème ressemble au vôtre mais je n’ai pas compris la même chose dans ce qu’il m’a été dit… je m’explique : le problème ne serait pas que pôle emploi ait mobilisé sans notre autorisation nos heures DIF, puisqu’à priori ce n’est pas possible qu’un dossier de formation soit validé sans notre signature et donc un document précisant le financement de cette formation. Le problème, en tout cas pour moi, c’est que j’ai fait une formation après l’instauration du CPF mais avant même d’inscrire mon solde d’heures DIF dans mon CPF et une fois le premier dossier de formation validé il n’est plus possible d’inscrire les heures DIF sur son CPF… J’ai mis en lien la page indiquant bien cela officiellement. Donc peu importe qui a financé et quelles heures ont été mobilisées, si vous avez validé un premier dossier de formation depuis l’instauration du CPF avant même d’y avoir inscrit vos heures DIF acquises jusque-là alors c’est trop tard. Peut-être êtes vous finalement dans ce cas… si vous trouvez une solution, partagez la svp car je n’en ai pas et je n’ai pas non plus le pourquoi de cette procédure dérangeante à mon sens…

[Sébastien]

Oups j’ai pas mis le lien correctement dans mon commentaire précédent

[Julien GASSE]

Bonjour,

Je suis dans la même situation, j’ai mobilisé du DIF pour un bilan de compétences à la suite de quoi j’ai pu obtenir des attestations DIF que je n’avais pas d’ancien employeur et impossible de faire prendre en compte ses nouvelles heures pour financer un nouveau dossier de formation.
La machine est hallucinante !!
Je suis preneur si vous avez réussi à vous en sortir…

[wafa]

Bonjour,
j’ai le meme souci, je ne peux pas saisir mes heurs de DIF d’avant 2014 en ligne (impossible à valider). Selon les conseillers CPF, une formation faite en 2017 avant la saisie de ce DIF bloquerait mon accès (je n’aurais donc plus la main..blablabla) et je devrais envoyer par email mes heures de DIF;
certificats joints (envoi le 25 Nov2019)? le délai serait de 10 J maximum pour que le service de gestion instruise mon dossier….je suis à J11 (toujours rien et mon dossier de formation est trés urgent aucun moyen de joindre directement le serviced de gestion.
Au vu des differents interlocutrices au tél (10 appels) les arguments et les informations different et se contredisent!!!, notement concernant les heures de DIF dans le privé à saisir (depuis 2007, non depuis 2009, non seulement entre 2012 et 2014, oui peu importe les employeurs, non seulement le dernier employer, oui si plusieurs CCDs chez le même employeur, non uniquement si aucune interruption entre les CDDS?…vous ne pouvez pas saisir vos heures de DIF a cause d’un bug general, non ce serait a cause de l’organisme de formation qui aurait bloqué votre compte (ce dernier me répond que c’est n’importe quoi!!).
Bref, tout cela n’est pas sérieux.
Cdlt

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