Impossible de se connecter au CPF

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  • #1045586 Répondre
    ElinaV
    Invité

    Bonjour,

    Je ne peux pas me connecter à mon compte de formation. J’ai essayé de réinitialiser mon mot de passe, j’ai un message d’erreur. J’essaie de créer un nouveau compte, j’ai un message d’erreur.

    J’appelle le 09 70 82 35 51, 20 minutes d’attente, en vain!
    J’appelle la caisse de dépôts, pareil! Message automatique et au revoir.

    J’ai envoyé un mail à une adresse cpf, aucune nouvelle.
    J’ai envoyé un mail à france connect, aucune nouvelle.

    J’ai absolument besoin de me connecter pour valider le financement d’une formation.

    C’est hallucinant de n’obtenir aucune réponse et d’avoir des numéros qui sonnent dans le vide!

    Est-ce que quelqu’un aurait la solution à ce problème? Il y a devenir fou.

    Merci par avance.

    #1045587 Répondre
    ElinaV
    Invité

    Rebonjour,

    Si cela peut aider quelqu’un d’autre, j’ai finalement réussi à les joindre par téléphone au bout de 25 minutes d’attente. Une personne adorable m’a bien accueillie et a pu m’aider rapidement.

    Je pense que l’erreur que j’ai faite en voulant réinitialiser mon mot de passe c’est d’écrire mon nom et prénom dans la case “nom de naissance” alors qu’il fallait juste mettre le nom de famille. Je ne sais pas si c’est ça cela dit.

    Donc essayez de les appeler et soyez préparés à attendre un bon moment.

    #1045728 Répondre
    Catherine BLANCHARD
    Invité

    Bonjour impossible de se connecter ou de joindre le site pour que je puisse m’inscrire car je démarre une formation début sept…Je n’avais aucun problème pour me connecter au mois de juin et à partir de juillet impossible. Que faire ??? Or tout est validé de mon côté – C’est pénible merci Catherine Blanchard catherineblanchard83 AT yahoo.fr

    #1045810 Répondre
    Roro
    Invité

    Bonjour,

    impossible de se connecter sur le site CPF depuis plusieurs jours.
    Il est formulé:
    “votre action n’a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement.”
    Quelqu’un a une idée?
    Merci de votre attention.

    #1046383 Répondre
    JP
    Invité

    Bonjour,
    Pareil : impossible de se connecter sur le site CPF depuis plusieurs jours.
    Il est formulé :
    “votre action n’a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement.”
    Et ça fait 4 jours que j’essaye tous les jours !
    Je souhaite conserver mes heures DIF et pour cela il est nécessaire de les saisir sur mon compte CPF avant le 31 décembre 2020.
    Comment faire si le site ne fonctionne pas ???
    Merci de régler le problème rapidement.

    #1046569 Répondre
    fantino
    Invité

    pareil, impossible de se connecter et de les joindre au téléphone.
    1 heure d’attente et rien c’est vraiment scandaleux.
    Mon employeur ne veut pas me donner mon relevé DIF.
    Tout sera perdu en janvier, si mon compte n’est pas mis à jour.

    #1046576 Répondre
    lourdelle
    Invité

    lui avez vous fait la demande de vos point DIF par courrier recommandé accusé réception?
    il n’a pas le droit de refusé de vous communiqué vos points DIF,sa peut lui couté très cher de vent la justice .

    #1046739 Répondre
    Viandier Dominique
    Invité

    Impossible de me connecter car l’adresse mail enregistrée aj moment de la création du compte est invalide. Je arrive à joindre personne. Ai besoin d’aide urgente.

    #1046791 Répondre
    Bako
    Invité

    Depuis plusieurs semaines, Je n’arrive pas à finaliser la création de mon compte formation sur le site. Voici le message qui s’affiche lorsque j’ai fini de remplir les champs :
    Votre demande d’inscription a échoué : votre numéro de sécurité sociale n’est pas connu de nos services.
    Veuillez contacter votre caisse d’assurance maladie
    “.
    A la caisse d’assurance maladie, on dit que mon numéro n’a aucun problème. Pour preuve mon compte ameli fonctionne correctement. J’ai téléphoné à la direction départementale de la formation professionnelle qui m’a renvoyé sur la direction régionale, laquelle m’a dit que ce n’était pas de leur ressort. QUE FAIRE ?? Je ne voudrais pas perdre mes points au 31 décembre et j’ai une formation à suivre en janvier 2021. AU SECOURS !!!!

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