Messages d’erreur

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  • Ce sujet contient 124 réponses, 1 participant et a été mis à jour pour la dernière fois par JOSE, le il y a 1 jour et 17 heures.
25 sujets de 1 à 25 (sur un total de 125)
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    Messages
  • #532357 Répondre
    Fatiha
    Invité

    Bonjour,

    Impossible pour moi de créer mon compte CPF, cela bloque au niveau du contrôle de sécurité cela 15 fois que j’essaie et à chaque fois : message d’erreur !!!

    Merci pour votre aide

    #445627 Répondre
    Val
    Invité

    Bonjour,
    Cela fait 10jours que j’essaye de m’inscrire sur mon compte personnel CPF en vain.
    Voici le message que j’ai : Votre demande d’inscription a échoué : les informations que vous avez saisies ne correspondent pas à celles que nous possédons. Veuillez vérifier les informations ci-dessous.

    Si vous ne parvenez pas à vous identifier, veuillez nous contacter au : 02 41 19 22 22, du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé).
    Au cours de votre appel, vous aurez à saisir les 13 chiffres de votre numéro de Sécurité sociale sur le clavier de votre téléphone.

    Lorsque j’appelle ce numéro je tape 3 pour “vous rencontrez des problèmes pour vous inscrire”, le message automatique continue puis ça fini par raccrocher en me disant quelque chose comme “nous n’avons pas compris votre demande”.
    J’ai bien du passer 2h a essayer sur le net (avec différents navigateurs), et une bonne douzaine d’appels. Ca fait près de 5 ans que je travaille, j’aimerai bien pouvoir utiliser tous mes beaux crédits jamais utilisés…

    Je vous remercie par avance de l’attention que vous voudrez bien porter à ce message.

    #445945 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Avez-vous tenté avec un autre email ? cela fait un moment que je n’ai pas entendu dire que le site ne fonctionne pas j’en avais déduit qu’il n’y avait plus de problèmes de ce coté…
    Merci de nous tenir informé

    #533230 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Vous en êtes à l’étape 5 ? https://www.cpformation.com/creation-du-compte-personnel-de-formation-en-image/

    Quel est le message exact ? Quel est votre navigateur web ?

    #602299 Répondre
    Pichon
    Invité

    Bonjour,
    Quand je rentre mes infos personnelles pour aller sur mon espace personnel le message: Une attaque potentielle a été bloquée. s’affiche systématiquement! J’ai besoin d’un document dans les 48h à venir pour clôturer un dossier FONGECIF! Que dois-je faire? Je suis dans l’urgence et complètement bloquée!

    #604414 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Que vous ont dit l’assistance téléphonique ? Nous avons fait des tests et n’avons pas réussi a reproduire ce message.

    #613231 Répondre
    Kata
    Invité

    Bonjour,
    J’ai le même problème, j’essaie de m’identifier sur le site depuis hier et je reçois le message “Une attaque potentielle a été bloquée”…
    Je vous remercie de me tenir au courant si vous trouvez une solution à ce problème.
    K

    #627511 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Pour @Pichon ca a re-fonctionné le lendemain. Est-ce que vous avez toujours cette difficulté ?

    #834619 Répondre
    Moulin
    Invité

    Bonsoir,
    Après beaucoup de tentatives je n’arrive pas à finaliser mon inscription sur le site, j’ai pourtant beaucoup compliqué le mot de passe selon les consignes de l’étape 5.
    j’ai toujours le même message d’erreur suivant : Une erreur est survenue lors de votre inscription, merci de réessayer ultérieurement. J’essayerai demain pour voir s’il s’agit d’un souci technique ponctuel.
    Merci de votre aide.
    nathalie MOULIN

    #834661 Répondre
    Lavallard Nathalie
    Invité

    Impossible de me connecter , toujours le même message qui me renvoie au mot de passe oublié mais ça ne change rien quand je le modifie
    L’inscription est faite mais je ne suis pas reconnue
    Merci

    #835888 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Il semble que ça soit un problème d’actualité CF : https://www.cpformation.com/sujet/comment-faire-lorsque-le-compte-est-bloque/

    #964591 Répondre
    ZAKRY
    Invité

    BONJOUR,
    A l’étape 2 “m’inscrire”, lors de de la validation du contrôle de sécurité, le programme ne reconnait pas les codes saisis.
    Nous nous sommes mis à plusieurs pour le faire, sans résultat.
    Je suis en passe d’effectuer une formation, merci de solutionner le problème dans les meilleurs délais.
    Bien cordialement

    #964837 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Le problème actuel du CAPTCHA a été confirmé par les responsables techniques du site. Ce problème se présente, en fonction du navigateur utilisé et du facteur de grossissement utilisé.
    Un nouveau procédé de CAPTCHA visuel sera mis en place au plus tard le 01/09. En attendant n’hésitez pas à finaliser votre inscription par téléphone en contactant le 02.41.19.22.22

    #966697 Répondre
    Targhan
    Invité

    Bonjour, depuis presque un mois, lorsque je veux chercher une formation, j’obtiens ce message:

    Une erreur est survenue lors de l’appel aux listes éligibles.

    Qu’est-ce qui se passe?

    Surtout que depuis mon inscription ce n’est pas la première fois que ça arrive, environ 3 fois en 1 an.

    Merci

    #973670 Répondre
    Amandine
    Invité

    Bonjour,

    Je n’arriva pas à accéder à mon compte. J’ai le message suivant :Erreur d’authentification (IDP).
    Même après avoir réinitialiser mon mot de passe j’ai toujours le message d’erreur.

    Je vous remercie par avance

    #978979 Répondre
    line
    Invité

    je n ‘arrive pas à m ‘inscrire sur le site du cpf, à la dernière étape cela ne fonctionne pas, il est écris, Une erreur est survenue lors de votre inscription, merci de réessayer ultérieurement. » cela fait trois jours que j ‘essai

    #979020 Répondre
    line
    Invité

    oups c bon cela fonctionne, ct juste que mon mot de passe était moyen mais je pensais que cela suffisait quand même pour valider et en fait il faut qu’il soit vert et fort pour que la validation fonctionne; 🙂

    #979127 Répondre
    Cardineau
    Invité

    Bonjour,

    perso mon problème survient après la création de compte. Une fois arrivée là où je devrais voir mes heures CPF et DIF, on me dit cash “Sécurité : veuillez réessayer ultérieurement” en gros. Et je n’ai accès a rien : ni les infos perso, ni les heures, ni la recherche… Je peux juste me déconnecter.
    Le souci, c’est que mon travail est d’aider plusieurs personnes à ouvrir leur compte avec eux pour qu’ils puissent partir en formation, mais s’ils n’ont pas accès à la totalité de leur compte je ne vois pas comment faire. Et le fait étrange, c’est que l’erreur ne concerne que certains individus et pas d’autres.
    Que faire ?!

    Merci d’avance.

    #979332 Répondre
    Petra
    Invité

    Bonjour,
    Je n’arrive pas à envoyer mon BPF en ligne. Il y a toujours un message d’erreur qui dit “incohérence” entre plusieurs chiffres. Pour moi tout est correct.
    Est-ce que quelqu’un d’autre a eu des problèmes?
    Merci d’avance
    Petra

    #992928 Répondre
    Vincent
    Invité

    Oui, impossible de transmettre le BPF en ligne à cause d’un bogue dans la dernière rubrique qui interdisait les valeurs à zéro (si aucune formation confiée à un autre organisme de formation). J’ai envoyé un message à l’email indiqué, mais en l’absence de réponse, j’ai indiqué “1” au lieu de “0” et accompagné ma déclaration papier d’un courrier explicatif. C’est du grand n’importe quoi.

    #993356 Répondre
    Anton
    Invité

    Le plus ridicule c’est qu’on doivent encore envoyer une déclaration papier ! #simplification #numérisation

    #1001078 Répondre
    vandenbroucke
    Invité

    j’ai essayé de m’inscrire sur mon compte personnel de formation, rien ne marche j’obtiens ce jourErreur : Erreur findClientByNirAPI : Erreur de connexion
    A quoi sert ‘il d’avoir un compte formation si on ne peut pas s’inscrire, c’est risible au possible!!!!!!!!!!!!!

    #1003625 Répondre
    belain
    Invité

    bonjour,
    je veux créer un compte cpf,mais à la fin il me marque erreur 500…

    #1003626 Répondre
    belain
    Invité

    bonjour,

    je veux créer un compte cpf,mais à la fin il me marque erreur 500…

    #1003987 Répondre
    Pauline Hubert
    Invité

    Bonjour,

    Lorsque je tente de créer mon compte CPF cela me met erreur technique au moment de la validation , réessayer ultérieurement.. ce que je fais depuis 3 semaines et toujours rien.. depuis plusieurs sources internet différentes.
    Merci de m’aider j’ai besoin de connaître mes droits pour une éventuelle formation.
    Cdt

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