[Olivier]

Bonjour j’avais un compte cpf étant plus jeune pour une formation mais je ne procède plus l’adresse mail associée et impossible de me connecter avec mon adresse mail actuel?

[Arnaud]

@Olivier le seul moyen pour résoudre cette situation est d’écrire à cpf-gestion[arobase]caissedesdepots.fr

[Flament]

Bonjour je n’arrive pas à m’inscrire car le site me dit que j’ai déjà un compte seulement quand je me connecte il me dis que je n’ais pas de compte du coup j’ai essayer en faisant mot de passe oublier et rien à faire il me dise que je nes pas de compte du coup sa me bloque car à l’inscription il dis que j’ai un compte et à la connexion il dise que je best pas de compte

[Boursin]

Bonjour
Le 21/01/19 j’ai apeller au 02 41 19 22 22 on m’a répondu que ça venait de mon navigateur internet et non du site la nanar qui m’a répondu ma également dit d’essayer avec Firefox ou Google Chrome mise à jour chose que j’ai fait et rien toujours rien
Je commence sérieusement à perdre patient j’ai besoin de ce financement pour accéder à une formation pour cela je dois monter un dossier sur votre site mais étant donné que celui ci ne fonctionne pas comment puis je faire

[Stéphane]

Bonjour
Je suis dans le l’émission cas !
Impossible de valider la demande de formation.
Une fois tout bien rempli, je valide la formation et je coche bien la case accepter les conditions et là , ERREUR 500.
Tout essayé aussi , navigateur,tablette,smartphone etc… rien n’y fait et le service téléphonique me dit que c’est un bug et que ça va s’arranger….quand ? Lorsque nos droits seront perdus !!!
C’est inadmissible !?

[MARION]

Bonjour,

Je confirme, pareil pour moi:

“Après plusieurs tentatives infructueuses, avec le message d’erreur, je me suis abonné avec succès en omettant mes coordonnées téléphoniques.”

Astuce: ne pas remplir son téléphone… sacré formulaire!

[RIVAS CANOVAS]

Bonjour

Je ne parviens pas à créer mon compte CPF, j’ai le message 500 qui apparaît.

Merci de me renseigner
Sophie CAPUT

[Arnaud]

@RIVAS CANOVAS il y a un sujet sur cette erreur et les utilisateurs ont trouvés la réponses. Regardez bien sur le forum svp

[Durand Claude-alexandre]

Bonjour au prés de quelle service public de proximité pourrais je avoir des informations sur mon compte personnel, vu que le site internet ne marche pas et que au téléphone il ne résoudre aucun soucis.
Merci

[Arnaud]

@Claude-alexandre quelle est votre demande ouvrez un nouveau sujet en posant votre question et nous tenterons de vous aider.
Je clos ce sujet qui a désormais 6 pages…
Merci à tous pour votre participation

[Nicolas]

Bonjour,

J’ai un gros problème depuis quelques heures. J’ai un message error code 20. J’ai essayé plusieurs navigateur avec mon pc et mon téléphone. Pouvez vous s’il vous plaît me dire ce qu’il ce passe ? J’ai absolument besoin d’accéder à mon compte dans la semaine pour finir de valider mes infos pour rendre mon dossier Fongecif.

Cordialement

[Fred]

Bonjour,

Je suis ce fil car j’ai exactement le même problème depuis ce week-end, je dois valider un projet auprès de mon employeur cette semaine.

Cdlt

Fred

[Arnaud]

Merci de nous avoir remonté le bug nous allons investiguer et tenter de vous apporter une réponse rapide.
Vous avez encore ce bug aujourd’hui ?

[Arnaud]

L’équipe technique de la Caisse des dépôts qui édite le site du CPF m’a confirmé que l’erreur code 20 n’est plus d’actualité.
Je clos donc le sujet.

[Anaïs]

Bonjour je représente une auto-école et j’essaie d’inscrire une élève sur Kairos et lors de la saisie du numéro de session CARIF voilà ce message “Aucune formation active correspond au n° de CARIF saisi”, alors que j’ai bien l’AIF sous les yeux ainsi que notre devis, que faire svp ?

Merci beaucoup

[Matthias]

Bonjour, impossible de m’inscrire, un message d’erreur m’indique que le nom ne correspond pas au numéro de sécurité sociale… toutes les informations sont pourtant exactes, on me demande de joindre ma CPAM, qui elle me dit ne rien pouvoir y faire…

[Arnaud]

Bonjour Matthias,
Pourriez-vous tenter sans mettre les deux dernier numéro de votre carte vitale ?
Bien à vous,

[Matthias]

Après essai, cela n’est pas possible, si il manque des numéros on ne peut pas valider…

[Matthias]

Merci pour rien . En plus d’un site non fonctionnel, un service d’aide incompétent… un beau résumé de l’administration

[Arnaud]

Bonjour Matthias, avez-vous tenté de joindre le service d’aide CPF par téléphone ?

[Jeanne Paraskiova]

Bonjour,
cela fait plus d’une semaine que j’essaie de me connecter pour voir mes heures, rentrer mes DIF et commencer une formation.
J’ai toujours le même message d’erreur qui s’affiche après avoir coché la case et validé les conditions générales :”ne erreur s’est produite lors de l’acceptation des Conditions Générales d’Utilisation. Merci de vous reconnecter.”
J’ai essayé via firefox, chrome et internet explorer, via l’application également mais rien n’y fait.
Ma demande est très urgente, je souhaiterais commencer une ma formation au plus vite.
Merci de votre réponse rapide.

[Arnaud]

Bonjour,
La hotline du Compte Personnel de Formation géré par la Caisse des dépôts réouvre la semaine du 25 mai 2020.
Bien cordialement,

[Darren]

Bonjour
Même problème pour le BPF 2020.
Le site double le nombre de mes stagiaires et ne reconnaît pas les revenus dans la partie C.

[Arnaud]

@Darren pas cool, nous n’avons pas encore fait notre déclaration… C’est inquiétant

[NATHALIE SELLIN]

Bonsoir, je ne peux pas valider les nouvelles conditions générales, comment dois-je faire, merci beaucoup pour votre réponse. Cordialement

[Auteur]

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