[Brun]

Bonjour,

j’ai voulu m’inscrire afin de créer mon compte formation personnel et de voir mes droits acquis et je m’aperçois que mon entreprise m’a créer un compte avec mon num SS sans mon accord et que je ne peux donc pas accéder à mon compte formation ce qui es anormale je soupçonne qu’il ai utilisé mes droits pour financer des formations sans mon consentement merci de faire la modification rapidement car j’ai appeler le 02 41 19 22 22 taper 1 titulaire et j’ai comme réponse “merci au revoir à bientot” personne ne répond au téléphone. Cordialement

[Jessica Petiot]

Bonjour,
Il y a quelque temps j ai activé mon compte CPF.
Cependant l adresse mail indiquée à ce moment là à été piraté. Comment faire pour mettre à jour ma nouvelle adresse mail ?

Merci beaucoup.

[Arnaud]

Je ne pense pas que cela soit faisable facilement contactez le 02 41 19 22 22 pour tenter de trouver une solution et tenez-nous informé pour aider le communauté !

[cozin]

Vous démontrez bien avec votre témoignage que le CPF géré par la seule Caisse des dépôts pour 33 millions de titulaires va poser d’énormes problèmes d’organisation. En effet depuis 2015 on est passé d’un site mal fichu, ultra complexe et quasi inutilisable à désormais un site soi disant universel et simpliste où un tiers disposant du nom de la personne et de son numéro de sécurité sociale (et ces deux informations ne sont pas à la disposition du seul employeur) pourrait détourner le compte CPF d’une personne sans être son courant. Ce détournement ne sera peut être pas très fréquent mais on imagine le pataquès si seulement 1 ou 2 % des comptes étaient détournés à l’avenir (sur 33 millions de compte ça pourrait faire 300 à 600 000 détournements par an et personne pour vérifier évidemment).

[Arnaud]

Bonjour le numéro du support téléphonique du CPF a changé

[Antunes Janela]

Bonjour, Je ne connais plus mon mot de passe cpf et mon adresse mail etant mon adresse professionnelle (j ai demissionné au 31/12/2019) je suis dans l impossibilité de recevoir le lien pour renouveller mon mot de passe.
Comment puis je faire ?
Merci

[RENOUX]

Bonjour,
Je ne peux pas me connecter à mon compte. J’ai changé d’adresse mail et de surcroît, J’appelle l’assistance technique (Message automatisé qui me renvoie au site pour réinitialiser mon mot de passe et merci et au revoir). J’appelle le 02 41 19 22 22 même chose. J’ai un projet de formation avant l’été. Je voudrais le soumettre au Pôle Emploi en tenant compte du nombre d’heures auxquels j’ai droit.
Merci.

[palmier]

bonjour,
je ne peux plus utiliser mon ancienne adresse mail.Comment faire pour la modifier .
J’aimerai faire une formation en management et cela est très urgent
j’attends votre réponse rapidement svp

[Arnaud]

Bonjour,
La hotline du Compte Personnel de Formation géré par la Caisse des dépôts réouvre la semaine du 25 mai 2020.
Bien cordialement,

[Jean-luc Duquenne]

Bonjour
J’a changé de mail

[Arnaud]

Bonjour @Jean-luc l’avez-vous fait avec l’aide du support téléphonique ?

[NKINSI MIAPONGO]

Madame, Monsieur,
J’ai appelé plusieurs fois pour vous signaler que j’ai perdu mon Mot de passe. Je ne sais pas accéder à mon compte. J’ai changé d’e-mail et les messages que vous envoyés vont dans nk***@yahoo.com. Envoyez-moi le code.

• Cette réponse a été modifiée le il y a 3 années et 10 mois par Arnaud.

[Arnaud]

@NKINSI je vous invite à continuer d’appeler le support téléphonique du CPF

[Manuela DHEDIN]

Bonjour impossible de joindre le support technique (différents jours et heures testés)

Mot de passe oublié + ancienne adresse e-mail invalide (suite changement d’opérateur)

Je suis inquiète de ne pouvoir renseigner et transférer correctement mes heures de DIF sur mon CPF avant décembre 2020.

Pouvez-vous me dire comment obtenir une réponse ?

Cdt

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