PB inscription DIFsur compte CPF

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  • Ce sujet contient 7 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Agresti, le il y a 4 années et 3 mois.
8 sujets de 1 à 8 (sur un total de 8)
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  • #643588 Répondre
    didi
    Invité

    Bonjour,

    J’ai acquis 120 heures de DIF . je suis inscrit à Pole emploi début 2014.
    J’ai débuté une formation en 2014 qui s’achève en 2015 financé en AIF par POLE EMPLOI. J’ai ouvert mon compte CPF pour l’utilisation des mes heures DIF. la formation qui est encours a été validée sur mon compte CPF.
    Et je n’arrive pas à alimenter mon compte heure DIF. je n’ai pas la main. j’ai vérifié le niveau de mon navigateur par rapport au performance du site. j’ai même changé de navigateur et d’ordinateur. Et toujours rien : je ne peux pas cliquer et saisir les heures DIF. Je me suis rendu à pole emploi qui ne peut pas m’aider davantage. Comment faire? quoi faire pour bénéficier des mes heures DIF pour une autre formation?
    Pouvez vous m’aider?
    merci pour votre réponse.

    #644602 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Votre problème apparaît au moment de l’insertion des heures dans le site c’est bien ça ? Y a-t-il un message d’erreur ou ça n’est tout simplement pas possible de cliquer.
    Nous avons reçu un message similaire hier et allons tenter d’en savoir plus.

    #645286 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Pour des raison de confidentialité, nous allons vous envoyer sur votre email personnel le numéro de téléphone de la responsable qui travaille en ce moment même sur la problématique. Merci de prendre contact avec elle et de lui indiquer votre nom, votre numéro de sécurité sociale ou identifiant pôle emploi.
    N’oubliez pas de préciser que vous avez eu ses coordonnées via notre site et tenez nous et les utilisateur de ce forum informé de la résolution de votre problème.
    Bien cordialement,

    #647803 Répondre
    didi
    Invité

    oui c’est bien à l’insertion des heures de dif. Je n’arrive pas à cliquer.
    Merci Arnaud, je vais contacter cette personne lundi je pense!
    Et je reviendrai vers vous sur le site.

    Bien cordialement
    Didi

    #673744 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Pouvez-vous nous dire si le problème a été réglé. la personne dont nous vous avons donné les contacts à la Délégation générale à l’emploi et à la formation professionnelle (DGEFP) nous dit que vous ne l’avez pas jointe.
    Bien cordialement,

    #718522 Répondre
    didi
    Invité

    Bonjour Arnaud,

    Je viens vers vous pour le retour. Alors j’ai eu le contact que vous m’avez donné. Elle m’a dit qu’elle faisait le nécessaire.
    Ce qui est sur, c’est que mes heures dif ont été ajoutées sur mon compte CPF.

    Merci Arnaud.

    Bien cordialement.

    #720328 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    @didi super !

    #974791 Répondre
    Agresti
    Invité

    Bonjour, j ai un soucis avec mon compte CPF je ne peux pas saisir mes heures de difs de 2013( 120 h). Le pôle emploi et l assistant du CPF ne peuvent rien faire. De septembre 2015 à juillet 2016 j étais en formation. Cap d esthétique puis un contrat AFPE. Mon dossier est en *état validé*donc il bloque ma saisie pour y insérer mes heures. Je vous remercie et j espère que vous pourriez m aider.
    Cordialement

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