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CPF : La qualité des actions de formation à l’épreuve de l’autoévaluation (Guide CDC – Mai 2025)

Depuis le mois de mars 2025, la Caisse des Dépôts (CDC), en lien avec le ministère du Travail, intensifie les contrôles qualité sur les actions de formation financées via le Compte personnel de formation (CPF). Cette dynamique s’inscrit dans une volonté claire : assainir l’offre, renforcer la confiance des usagers et garantir l’efficacité réelle des actions financées sur fonds publics.

Dans ce cadre, la CDC publie un nouveau guide d’autoévaluation, véritable outil de conformité à destination des organismes de formation référencés sur EDOF.

Vers un nouveau standard de qualité sur Mon Compte Formation


Un outil d’auto-diagnostic structuré autour de 17 critères de conformité

Ce guide ne se contente pas de rappeler les obligations légales. Il structure l’évaluation autour de 17 critères concrets, répartis selon trois grandes thématiques :

  1. La qualité pédagogique de l’action proposée (objectifs clairs, programme structuré, adaptation aux profils des stagiaires…).
  2. Les conditions de réalisation, en particulier pour les actions à distance (rythme, accompagnement technique, accessibilité).
  3. L’adéquation au projet professionnel du bénéficiaire (positionnement, individualisation, impact professionnel attendu).

À chaque étape, des questions précises invitent les OF à vérifier leur conformité aux exigences du CPF. Exemple :

« Puis-je démontrer que le contenu de ma formation correspond bien au référentiel de la certification annoncée ? »
« Mon offre permet-elle un réel accompagnement, avec une logique de progression pédagogique et des ressources à jour ? »

Les 17 critères clés du guide d’autoévaluation CPF – CDC

🎯 1. Objectifs clairs et mesurables

📘 2. Programme détaillé et lisible

🧩 3. Adaptation au référentiel de certification

🧪 4. Positionnement initial

📚 5. Ressources pédagogiques à jour et pertinentes

⚙️ 6. Matériel fonctionnel et adapté

🏢 7. Locaux ou modalités à distance adaptés

👥 8. Taille du groupe et durée pertinentes

👨‍🏫 9. Formateurs compétents et pédagogues

📈 10. Évaluation des acquis et préparation à la certification

💶 11. Prix justifié, non ajusté au solde CPF

🤝 12. Suivi des stagiaires et prévention des ruptures

📝 13. Prise en compte des retours stagiaires

📊 14. Mesure de la satisfaction

💻 15. Suivi spécifique des formations à distance

📄 16. Gestion administrative conforme aux CGU EDOF

📢 17. Communication fidèle et indicateurs diffusés


Ces critères sont détaillés dans le guide d’autoévaluation mis à disposition par la Caisse des Dépôts, visant à aider les organismes de formation à se préparer aux démarches de contrôle qualité.

🤝 Conseils pour mes confrères organismes de formation

Le guide d’autoévaluation à la qualité publié par la Caisse des Dépôts en mai 2025 est bien plus qu’un document réglementaire : c’est un outil stratégique pour tous les professionnels de la formation référencés sur EDOF. C’est pourquoi je vous encourage vivement à le consulter et à le diffuser en interne.

En tant que dirigeant d’un organisme de formation, j’en retire plusieurs conseils pratiques :

🔎 Je partage ici le lien direct vers le guide :


Un outil stratégique pour anticiper les contrôles de la CDC

Le contexte actuel justifie cette vigilance accrue. Depuis plusieurs mois, les opérations de contrôle terrain se multiplient, notamment en réaction à des abus passés ou à des incohérences constatées dans les parcours CPF.

📌 L’enjeu n’est pas uniquement de rester conforme :
il s’agit de prouver, documents à l’appui, que chaque offre est rigoureuse, utile, et centrée sur l’apprenant.

Le guide insiste sur la traçabilité des pratiques :


Pour quels organismes de formation ?

Tous les organismes présents sur EDOF sont concernés, qu’ils proposent des formations en présentiel, à distance, certifiantes, des bilans de compétences ou des accompagnements à la VAE.
Ce guide constitue également un outil de pilotage interne pour structurer les relations avec les sous-traitants, formaliser l’évaluation de la satisfaction ou encore mieux encadrer la communication commerciale.


Pourquoi c’est plus qu’un simple guide

Ce document est bien plus qu’une check-list. Il marque un changement de posture attendu de la part des organismes de formation :
✅ Ne plus penser la qualité comme une case à cocher pour obtenir Qualiopi,
mais comme un levier actif de pilotage, de différenciation et de responsabilité.


Conclusion : anticiper pour durer

Dans un contexte où la CDC met l’accent sur la rigueur, l’éthique et la transparence, ce guide tombe à point nommé. Il invite chaque organisme à réinterroger ses pratiques, à formaliser ce qui ne l’était pas et à valoriser ce qui l’est déjà.

Parce qu’un contrôle qualité ne se prépare pas au dernier moment, cette lecture est à considérer non pas comme une contrainte… mais comme une opportunité stratégique de structuration durable.

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