BTS responsable d’hébergement à référentiel commun européen | 9670

Code CPF

9670

Objectifs

Bras droit du directeur, le responsable d’hébergement conduit et supervise les activités de la réception et des étages dans une structure hôtelière ou para-hôtelière européenne. Il assure le suivi des séjours, veille à la qualité des prestations, participe à la promotion de l’établissement et à la fidélisation de la clientèle.Le titulaire de ce BTS conduit et supervise les activités de la réception et des étages. Il assure un suivi du séjour des clients, de la réservation jusqu’au départ. Il coordonne la facturation et veille à la qualité des prestations. Il participe à la promotion de l’établissement et à la fidélisation de la clientèle. Enfin, il est à même de fournir aux clients des renseignements pratiques, touristiques ou culturels.Cette formation polyvalente mène aux fonctions de chef de réception ou de directeur d’hébergement dans les hôtels, les centres d’accueil, la restauration collective, les villages de vacances et les campings. Le titulaire du BTS pratique trois langues ; il peut facilement travailler à l’étranger puisque son diplôme est commun à neuf pays.

Domaine

Services aux personnes

Niveau de certification
Niveau iii (bts dut)
Type de certification
Inscription au RNCP
Inscrit de droit
Code APE – Branche(s) Professionnelle(s)
999999 toutes branches
Région(s)
Auvergne
Formation initiale
Oui
Apprentissage
Oui
Formation continue
Oui
Contrat Pro
Oui
VAE
Oui
Demande individuelle
Oui

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