Le titulaire de la certification est capable de : - étudier un contrat d’assurance - rédiger des cahiers des charges - pratiquer la négociation, vendre - concevoir et exploiter une base de données client - observer les résultats techniques d’une police - expliquer la procédure et les étapes du règlement des sinistres - apporter une réponse claire et didactique au client - travailler en groupe ou en équipe - analyser des situations et faire des diagnostics
