- Mise en œuvre de procédures d’accueil différenciées - Mise en œuvre de procédures administratives et de gestion - Capacité à la négociation commerciale - Capacité d'information et de communication - Maîtrise des logiciels professionnels - Maîtrise d’au moins une langue étrangère. - Connaissance et application des consignes de sécurité des établissements recevant du public