– Mise en œuvre de procédures d’accueil différenciées – Mise en œuvre de procédures administratives et de gestion – Capacité à la négociation commerciale – Capacité d’information et de communication – Maîtrise des logiciels professionnels – Maîtrise d’au moins une langue étrangère. – Connaissance et application des consignes de sécurité des établissements recevant du public