Le/La titulaire de la certification est capable de :

• Renseigner les adhérents et apporter des réponses et solutions
• Mettre à jour, renseigner et qualifier le fichier adhérent
• Utiliser la bureautique intégrée : rédiger les courriers, devis, courriels, télétransmissions…
• Traiter administrativement les dossiers : saisir des factures et remboursements
• Identifier les anomalies et faire remonter l’information
• Entretenir les relations avec les établissements hospitaliers