Les missions ou activités du titulaire de la qualification peuvent porter sur plusieurs points :

• maintenir les postes informatiques (maintenance matériels et logiciels)
• maintenir les serveurs en place (maintenance matériels et logiciels)
• modifier et étendre le câblage réseau
• certifier les liaisons physiques
• assurer la sécurité et l’intégrité des informations du système
• aider le personnel à l’utilisation des ressources

Le titulaire de la qualification doit être capable de :

• gérer la maintenance des ressources mises en réseau ainsi que de leurs interfaces
• assurer la mise à niveau des systèmes (changement de version d’OS, de serveurs, de pare-feu, de postes utilisateurs)
• assurer la maintenance matérielle et logicielle d’un parc de PC
• adapter le réseau de l’entreprise aux besoins de communications externes
• modifier ou étendre le réseau en termes de câblage et de ressources (en interne ou en sous-traitance)
• appliquer les procédures définies pour la sécurité du réseau
• écouter et conseiller le personnel de l’entreprise à l’utilisation du réseau
• proposer des évolutions du système de communication pour en garantir l’efficacité et la pérennité