Intervenir sur toute la chaîne de production, de la conception à la réalisation, en passant par le contrôle, l’évaluation, la diffusion, la coordination et l’encadrement, et plus spécifiquement : 

• identifier le contexte et es utilisateurs d’un dispositif numérique
• définir l’architectures et les caractéristiques fonctionnelles du service
• construire les interactions du service ou du programme à un utilisateur défini
• créer les représentations faisant exister le programme, le service ou l’objet numérique