Code CPF
9585
Objectifs
Elaboration d’une recommandation client
- l’analyse de la demande client et le repérage de la problématique à traiter
- le repérage du positionnement client
- la constitution d’une équipe d’avant-projet
- l’élaboration du concept du projet
- la présentation argumentée au client
Conception du projet
- l’approfondissement du concept et l’écriture du scénario du projet
- la formalisation du projet et de ses différentes composantes
- l’élaboration du cahier des charges de spécifications
- l'affectation des moyens humains et matériels nécessaires au projet
- la définition des tâches à réaliser, des méthodes de production et le rétroplanning du projet
Pilotage de la réalisation du projet
- le pilotage du projet et la supervision des chefs de projets opérationnels
- le suivi des étapes du projet, et le respect des contraintes fixés et des normes qualité
- la vérification de la conformité des réalisations au regard du cahier de spécifications, et leur fonctionnalité
- l’animation de réunions projets
- l'évaluation du projet
Management des équipes
- l’adoption d’un mode de management adapté aux équipes à gérer
- la mise en place d’actions visant à maintenir la motivation et l’implication des personnes
- la réalisation d’entretien d’évaluation
- le choix des actions de professionnalisation des collaborateurs
Conseil et gestion de la relation client
- l’exercice d’une fonction de conseil
- la création de modes de collaboration constructifs
- la gestion des relations clients et la création de liens avec différents acteurs de l’entreprise
- l’animation du comité de pilotage lors de la conduite de projets importants
- la gestion des problèmes ou litiges pouvant survenir
Exercice d’une fonction de veille, anticipation et innovation
- le repérage de ce qui se fait chez les différents clients et concurrents
- le repérage des grandes tendances en émergence au niveau de la société
- le suivi des évolutions des technologies et des modes de communication
- le pilotage d’études complémentaires et la capitalisation des informations
Domaine
Arts
Niveau de certification
Niveau i (supérieur à la maîtrise)
Type de certification
Inscription au RNCP
Inscrit sur demande
Code APE - Branche(s) Professionnelle(s)
999999 toutes branches
Région(s)
Toutes les regions
Formation initiale
Oui
Apprentissage
Non
Formation continue
Oui
Contrat Pro
Oui
VAE
Oui
Demande individuelle
Non