Compétences de communication : l’écoute, le dialogue, la négociation sont des processus majeurs dans la relation à autrui. La dynamique des groupes importe dans les collectifs de travail. La prise de parole en public et les activités d’écriture professionnelle constituent des actes professionnels quotidiens.Compétences éthiques : la capacité à se distancier, à construire une posture reliée aux valeurs du métier apparaît indispensable notamment dans les situations d’accompagnement, d’évaluation et de conseil. La valorisation des projets de développement des acteurs et la construction de repères utiles pour agir requièrent une attitude éthique.Compétences théoriques : dans l’action, le professionnel mobilise les connaissances relatives aux théorisations de l’accompagnement, de l’évaluation, du conseil et du management. Il prend également appui sur les connaissances relatives aux processus de professionnalisation des acteurs dans les situations de travail et de formation. Il convoquera les connaissances issues de la sociologie des organisations et de l’innovation, de la psychologie du travail…Compétences en ingénierie de formation : La conception de dispositifs de formation intègre la connaissance de dispositifs d’alternance, de démarche de FOAD, de forum, …la mise en œuvre de projets, de pratiques d’évaluation, la construction d’interfaces, de partenariats