Ce diplôme forme le personnel chargé de la commercialisation de services financiers ou d’assurance. Le titulaire de la MC maîtrise les techniques de communication, il a pour tâches principales d’accueillir les clients et de déterminer leurs besoins afin d’assurer la promotion d’offres et de services commerciaux.Ce professionnel connaît les produits financiers standards. Il renseigne et conseille les clients, leur propose des solutions financières. Le cas échéant, il peut les orienter vers des conseillers spécialisés. Les opérations d’ouverture, de gestion et de clôture de comptes de dépôt, d’épargne ou de crédit entrent aussi dans son domaine de compétence. Il enregistre les changements d’adresses, les procurations, les versements et les retraits. S’il occupe un poste d’assistant commercial, il effectue également la mise à jour du fichier clientèle, ainsi que le traitement des réclamations.