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Réceptionniste polyvalent en hôtellerie | 7407

Code CPF

7407

Objectifs

Les capacités attestées :

  • Enregistrer les départs et les arrivées de la clientèle
  • Évaluer, lors de l’accueil, les besoins de la clientèle et lui proposer les services de l’hôtel
  • Proposer et organiser le séjour en adaptant ses offres à la clientèle et à l’environnement
  • Gérer une situation conflictuelle
  • Assurer la comptabilité journalière liée au séjour du client
  • Assurer une réception de nuit
  • Assurer la gestion des étages
  • Préparer et servir les petits déjeuners
  • Gérer le bar
  • Assurer le service au restaurant
Domaine

Services aux personnes

Niveau de certification
Niveau iv (bp bt baccalauréat professionnel)
Type de certification
Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 4)
Inscription au RNCP
Inscrit sur demande
Code APE - Branche(s) Professionnelle(s)
999999 toutes branches
Région(s)
Midi-pyrénées
Formation initiale
Oui
Apprentissage
Non
Formation continue
Oui
Contrat Pro
Oui
VAE
Oui
Demande individuelle
Oui

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