La fonction peut varier d’une structure à une autre, c’est pourquoi, il (elle) doit avoir une grande capacité d’adaptation, mais dans l’ensemble, les activités principales exercées sont les suivantes :

• Accueils téléphonique et physique : Il (elle) accueille, informe et oriente le patient, sa famille et les intervenants dans le respect du secret professionnel
• Organisation et planification : Il (elle) gère le planning d’activité et l’agenda du médecin
• Gestion des dossiers médicaux : Il (elle) gère et assure le suivi des dossiers médicaux informatisés
• Gestions administrative, technique et production de documents : Il (elle) traite, transmet, classe, archive et saisit rapidement des documents. Il (elle) gère les encaissements des actes médicaux, la facturation, la comptabilité journalière, les impayés, le dossier administratif d’hospitalisation du patient, les fournitures et les données numériques. Il (elle) renseigne les formulaires médicaux. Il (elle) participe à la mise en place et au développement du système d’information et assure la veille technologique. Il (elle) doit maîtriser le vocabulaire médical et connaître l’environnement médical et les réglementations du secteur d’activité