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Problèmes de connexion au compte CPF, que faire ?

Accueil › Forums › Forum des salariés › Problèmes de connexion au compte CPF, que faire ?

Étiqueté : Bug, bugs, Caisse des depots, connexion, cpf, erreur, mot de passe, problème, support

  • Ce sujet contient 199 réponses, 1 participant et a été mis à jour pour la dernière fois par Chiaroni, le il y a 3 années et 2 mois.
25 sujets de 51 à 75 (sur un total de 200)
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  • Auteur
    Messages
  • 18 décembre 2018 à 8 h 59 min #1019945 Répondre
    Arnaud
    Maître des clés

    @le roux très étrange car il n’est pas normal de télécharger quoi que ce soit pour se connecter. Avez-vous tenté avec un autre ordinateur ?

    9 janvier 2019 à 11 h 46 min #1020409 Répondre
    Gregory S
    Invité

    Bonjour,

    Alors que je désire me connecter à mon espace personnel crée en janvier 2018, la page d’accueil « connexion » n’affiche rien d’autre que la bulle d’aide du conseiller virtuel.
    La page internet ne charge plus et le mot « loading » reste affiche en haut à gauche.
    Par ailleurs j’avais mis cela sur le compte de la maintenance mais depuis septembre je n’ai jamais réussi a voir l’interface pour me connecter.

    En vous remerciant par avance

    Cordialement

    9 janvier 2019 à 14 h 03 min #1020417 Répondre
    Arnaud
    Maître des clés

    Bonjour Gregory,
    Votre bug est assez compliqué à reproduire. Avez-vous testé depuis un autre ordinateur ou/et un autre navigateur ?
    Il n’y a pas vraiment de raison que cela ne fonctionne pas.

    9 janvier 2019 à 14 h 48 min #1020420 Répondre
    Gregory S
    Invité

    Je vous remercie . En effet cela ne se produit qu’avec firefox et Chrome…

    J’avais déjà essayé depuis plusieurs postes sans changer de navigateur.

    Merci pour la solution

    9 janvier 2019 à 16 h 38 min #1020424 Répondre
    Arnaud
    Maître des clés

    @Gregory S désolé de ne pas pouvoir faire plus. Je pense et espère que ce bug sera réglé prochainement.
    On ne peut pas raisonnablement privilégier l’usage d’Internet Explorer…
    Bon début d’année,
    A

    23 janvier 2019 à 23 h 30 min #1020831 Répondre
    Christelle Carre patrois
    Invité

    Bonjour,je n arrive pas à me connecter à mon compte cpf.
    Sa me met « erreur 500 ».
    Et cela a chaque fois que J essai.
    Que puis je faire?
    Merci par avance.

    24 janvier 2019 à 11 h 59 min #1020843 Répondre
    Thumereau
    Invité

    Bonjour
    Lors de la création de mon compte formation j’ai utilisé la messagerie personnelle dans l’entreprise ou je travaillais.
    Aujourd’hui je n’y suis plus et j’ai oublié mon mot de passe. Bien sûr, l’envoi du nouveau mot de passe se fait sur mon ancienne adresse.
    Comment puis je faire pour récupérer mon compte.
    Clt

    28 janvier 2019 à 19 h 45 min #1020902 Répondre
    Jean-baptiste
    Invité

    Bonjour, y’a t’il un administrateur pouvant m’aider à me connecter, impossible par tout les moyens, j’éxiste en tant qu’inscrit mais ne peux réinitialiser mon mot de passe. Bien trop complexe pour un service public.

    7 février 2019 à 11 h 55 min #1021046 Répondre
    BOUGET
    Invité

    j’ai oublié mon mot de passe et j’ai changé d’adresse mail. Le nouveau mot de passe est envoyé sur une adresse mail qui n’existe plus (voila.fr)

    6 juin 2019 à 10 h 47 min #1026830 Répondre
    myriam chevalier
    Invité

    Bonjour je suis inscrite et j’ai mon compte CPF mais je ne peux pas me connecter dessus il me réponde soit mon no sécu n’est pas bon soit mon mot de pass soit j’ai dépassé mes 3 essais et ils me disent changer mot de pass ce que je fais mais toujours aucunes connection et j’ai besoin de savoir ou en est à ce jour mon compte de formation ?
    Afin de savoir si je peux encore effectuer une formation d ‘ici Octobre 2019 merci

    21 juin 2019 à 3 h 14 min #1027396 Répondre
    Marasi
    Invité

    Bonjour,
    J’ai reçu un mail de cpf et impossible de se connecter. Si je lis les commentaires depuis janvier il y a des soucis d’accès. Comment lire un message de cpf si on n’y a pas accès????
    merci

    28 juin 2019 à 13 h 18 min #1027650 Répondre
    JEAN-FRANCOIS R
    Invité

    Bonjour,

    En allant sur le site, je n’arrive à voir mon compteur CPF qui tourne dans le vide au contraire des deux autres compteurs eux visibles. C’est gênant pour moi, ne pouvant le communiquer à Cap emploi pour financer une formation.

    28 juin 2019 à 13 h 38 min #1027651 Répondre
    Thapa
    Invité

    C’est pareil pour moi. Je peux connecter mais compteur CPF qui tourne dans le vide. Avez-vous résolu votre problèm?

    28 juin 2019 à 14 h 43 min #1027654 Répondre
    Oz
    Invité

    Idem que Thapa pour moi, ça tourne dans le vide.

    28 juin 2019 à 15 h 57 min #1027655 Répondre
    didier cozin
    Invité

    Il fait trop chaud pour travailler. Une salariée a vu son compteur CPF de 2018 crédité le 22 juin. C’est vraiment pas sérieux. Pourquoi avoir relancé la CDC sur ce qu’elle est incapable de faire ?

    19 août 2019 à 13 h 40 min #1030778 Répondre
    Commune de *********
    Invité

    Bonjour ;
    J’ai changé d’ordinateur et je ne peux plus me connecter au site CPF « employeur ». Je pense que l’identifiant est le siret de la commune, mais lorsque je clique sur « mot de passe oublié » un message me stipule qu’il ne peut être récupéré.
    Merci de m’aider à résoudre ce problème.

    19 août 2019 à 15 h 48 min #1030782 Répondre
    Peiris
    Invité

    Bonjour

    Je n’arrive pas à me connecter à mon compte. J’ai oublié mon mot de passe. Mais quand je clique sur « mot de passe oublié », on me demande mon numéro de sécu et mon nom de jeune fille. Ça m’envoie un mail avec un lien. Mais au final je reviens sur la page de départ ou on me redemande mon numéro de sécu et mon mot de passe!

    Que faire? J’ai beau essayer rien n’y fait!

    Merci d’avance si quelqu’un pouvait m’aider…

    27 août 2019 à 12 h 51 min #1031461 Répondre
    Arnaud
    Maître des clés

    Bonjour de quel site parlez-vous ?
    Bien cordialement,

    27 août 2019 à 13 h 39 min #1031494 Répondre
    Arnaud
    Maître des clés

    @Peiris https://www.cpformation.com/telephone-cpf/

    12 octobre 2019 à 13 h 01 min #1035273 Répondre
    Emilie Rémondière
    Invité

    Bonjour, J’essai de me connecter sur mon Compte Personnel de Formation sans succès! Toujours le code erreur 500! Comment puis-je consulter mon compte? Quelqu’un sait-il? S’il Vous Plaît!

    12 octobre 2019 à 19 h 39 min #1035292 Répondre
    Karar
    Invité

    Pour ma part j’essaie de m’inscrire depuis ce matin sans succès.

    13 octobre 2019 à 8 h 01 min #1035337 Répondre
    Flod
    Invité

    depuis l’année dernière j’essaye sans succès sur tout les navigateurs, mon employeur me dit de m’inscrire mais je ne peux juste pas.
    il est au chômage votre développeur web ?

    14 octobre 2019 à 12 h 56 min #1035419 Répondre
    Arnaud
    Maître des clés

    Avez-vous tenté de joindre l’aide mise à disposition par la caisse des dépôts ? numéro CPF

    18 novembre 2019 à 18 h 22 min #1038531 Répondre
    Aprile/Gaillou- Chrystelle
    Invité

    Bonjour, je ne sais plus mon identifiant et mot de passe pour me connecter à mon compte CPF. Comme tu puis-je faire svp
    Merci d’avance
    Bien Cordialement
    Mme Aprile

    19 novembre 2019 à 9 h 56 min #1038563 Répondre
    Arnaud
    Maître des clés

    Le site est en maintenance. Il ré-ouvrira jeudi 21 novembre
    Bien à vous,

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    Messages
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Répondre à : Répondre #967370 dans Problèmes de connexion au compte CPF, que faire ?
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