Impossible de joindre le support d’aide du CPF

[yildiz]

Bonjour,
Ma conseillère Pôle emploi m’indique que j’ai droit à 1200€ de CPF. De mon côté, j’ai entrée les heures de dif avant 2014 sur me compte CPF mais même comme ça, je me retrouve à un montant inférieur à ce que m’avait communiqué ma conseillère. D’ailleurs, lorsque je regardes l’historique de mes employeurs, y figure qu’un seul employeur depuis 2015. Or, j’ai bien travaillé depuis 2015 avec 3 employeurs différents et cela ne figure pas sur mon compte.
Je contacte la Hotline depuis près d’un mois tous les jours, personne ne me répond.

Pourrriez-vous m’indiquer comment faire svp ?

Cordialement,

[Gwlad]

Bonjour, depuis quelques semaines, je suis dans la même situation. J’ai appelé deux fois le 25 janvier, les deux fois on m’a raccroché au nez donc 35min d’attente pour rien ! Aujourd’hui, même résultat. Personne ne travaille dans cette hotline..

[Zed]

Bonjour,
Appelez à 9h pétante pour moi sa marche et je n’ai pas d’attente.
Bonne journée

[Lola]

Bonjour, je suis plutôt d’accord avec @Zed, il faut appeler à 9h, vous n’aurez pas d’attente du tout. C’est l’heure d’ouverture des bureaux. Bon courage à vous 🙂

[CRETONI MARIE]

Impossible de créer un dossier d’inscription. J’ai un message d’erreur qui me demande de réessayer ultérieurement de puis bientôt deux mois……

[Friserando]

La grande maison est entrain de couler…

[Friserando]

Si je pouvais t’attribuer mes 2900€ de mon CPF ce serait avec plaisir car je n’en ferai rien à quelques mois de ma retraite

[catherine Ayrault]

Bonjour,

Mon compte CPF est bloqué, je ne peux pas réinitialiser mon mot de passe car l adresse mail rattachée à mon compte n est plus la même que celle que j avais renseigné lors de la création de mon CPF.
Je n arrive pas à joindre un conseiller CPF par téléphone ni au 09 70 .. ni au 02 41 ..(standard intelligent )
Pouvez me dire ce que je dois faire, pour indiquer ma nouvelle adresse mail alors que je peux pas me connecter ni avoir un conseiller en ligne ?
Bien cordialement ?

Catherine Ayrault

[Friserando]

C’est pour cela qu’il est préférable de s’identifier avec un compte France Connect qui vous reconnaitra toujours (à la page de connexion de votre compte CPF cliquer sur s’identifier avec France Connect « à condition d’avoir préalablement créé votre compte sur France Connect avec par exemple l’Assurance Maladie et notez bien votre mot de passe à la création)

[Orion]

Bonjour à tous ,
Je me présente Raphael je suis conseiller en formation chez My Formation France.
Pour toutes question concernant le CPF et la réforme de juin 2021 ne perdez plus de temps, profitez de vos droits et bénéficiez des meilleurs formations et certifications d’état possible !
Je suis joignable à ce numéro : 07 54 39 12 37

[Friserando]

Après Jupiter voilà Orion qu’elle constellation

[MICHEL]

bonjour, cela fait plusieurs fois que je vous envoi des messages via le formulaire de contact concernant mon attestation DIF, et je tente de joindre une personne « physique » et pas une boite vocale qui me « raccroche au nez », je n’obtiens aucune réponse merci de prendre contact avec moi dés que possible

[Sofiane]

Bonjour ,

Comme la plupart des nombreux commentaires que j’ai lu , depuis 1 semaine impossible de joindre le service client aux téléphone, sa ne me propose meme plus de parler a un conseiller et pourtant j’appelle a 09h tous les matins ! Ceci dis j’aurais 3 questions :

– Puis je transferer mes heures CPF et DIF a ma fiancée ? ( J’ai lu vos nombreux commentaires mais je vois que c’est très mitiger ) car j’ai eu un conseiller du cpf il y a 6 mois environ qui m’avais dis qu’un projet de loi aller surement etre voter aux 1 er trimestre de cette année. Qui aurait l’info ?

– En effectuant une formation a distance, dois je prevenir l’employeur et le pole emploi? ( Mon cas est assez spécial pour ce qui se pose la question je suis en cdi temps complet depuis 1 ans mais toujours inscrit a pole emploi car avec la crise j’ai peur de perdre mon travail donc pour l’instant je préfère rester inscrit )

– dernière question , J’ai 3 points sur mon compte prévention pénibilité ( qui correspondent a 3 x 375€ ) comment dois je faire pour les utiliser ?

Merci d’avance pour vos réponse

[Arnaud]

Oui ils ne sont pas simples à joindre tentez le matin a 9H précise…

[Brigitte auguste]

Bonjour mon mot de passe a été envoyé à une adresse mail invalide comment faire pour avoir un conseiller en ligne ? quel numéro faire car je tombe sur une plateforme donc aucune aide !!!

[Arnaud]

Il faut insister. Tentez à 9H le matin et attendez une vingtaine de minutes, cela devrait fonctionner.

[Arnaud]

@AISSI Oui absolument

[cuvel]

Mr arnaud de lingueo depuis janvier j’ai appelé au moins 40 fois à chaque heure chaque jour et personne ne répond c’est dingue vos collègues sont inexistentiels ou c’est impossible de répondre au moins le minimum de professionnalisme et de conscience nous dire d’appeler et d’attendre 20 min je pense que faire attendre 1heures45 au téléphone sans réponse c’est un peu de l’ignorance et une honte

[Arnaud]

Oui je sais après ce ne sont pas mes collèges moi je suis le fondateur de Lingueo qui édite CPFormation.com depuis janvier 2014. On fait ce qu’on peut pour aider nos clients et plus globalement les Internautes mais on a nos limites.

[rousseau]

Bonjour sa fait 15 jours que j’essaille d’avoir un conseiller personne répond j’ai essayer à toutes les heures. Il y a t’il une adresse mail?

[Gues]

Bonjour,

Depuis le 29/04/2021, j’essaie de valider la proposition de formation envoyée par une université via mon compte CPF mais systématiquement j’ai une erreur « la validation est temporairement indisponible ». On m’a conseillé d’annuler la demande et de la refaire mais malgré cela toujours le même problème. C’est très urgent. J’ai contacté par mail le service assistance (pas de réponse) et je viens de contacter la médiatrice. Merci de régler le problème rapidement la CDC pour éviter que les dossiers des candidats ne soient annulés par l’organisme. Cdlt

[renaud dufour]

bonjour,ne trouvant aucuns moyens de vous joindre, je vous joins ce message. Depuis plusieurs semaines je subi du arcellement telephonique, provenant d’un 0755007004 pour me proposer des formations. Comme a chaque fois aucunes ne répond à mes attentes. Etant dans le secteur funéraire, ont me rigole et raccroche au nez. Je trouve cela lamentable et pitoyable.J’espére tout de méme que ces personnes seront le jour venu accompagnées dignement pour la séparation de l’un de leurs proches. Merci pour votre lecture et de faire se qu’il faut pour résoudre cette situation

[Arnaud]

Malheureusement ces personnes qui vous démarchent ne sont même pas basées en France. Elles détériorent grandement l’image de la formation et sont orchestrées par des organismes de formation qui ne voient pas à long terme. Le mieux serait que vous essayez d’avoir le nom de l’organisme qui est derrière.

[Lemarchand]

Bonjour, je ne reçois pas le mail pour réinitialiser mon mot de passe ( ni spams etc.) et je tombe sur une messagerie qui me renvoi au site lorsque je compose le numéro communiqué.

Pouvez-vous m’aider?

[Folgado]

Bonjour,

Je suis en colère cela fait plus de 2 semaines que j’essaie de joindre le support CPF sans succès. J’appelle plusieurs fois dans la journée, et je reste plus de 45 minute sans aucune réponse.
Je ne parviens pas à créer mon compte car il semblerait que celui-ci soit lié à une personne décédée or je vous confirme je ne suis pas décédée je suis bien vivante !!je suis donc dans l’impossibilité de charger mes points avant 2014 !!!
Qui peut m’aider svp !! j’ai tout essayé j’ai envoyé un message de fraude, j’ai également contacté la plateforme des fraudes mais rien y fait !!!

Merci d’avance

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