[EDERN]

Bonjour,
Je souhaite m’inscrire à une formation Lingueo pour certifier un niveau d’anglais.
J’ai fait mon inscription il y a quelques semaines sur le site CPF… jusque là tout va bien.
Je contacte Lingueo pour la formation, de ce côté là parfait.
On m’envoie le lien pour m’inscrire, toujours parfait.

Au moment de l’inscription on me demande de m’identifier via France Connect, le site des impots étant indisponible, je décide de créer mon identité numérique. J’arrive au bout de la démarche, j’ai la bonne application sur mon téléphone et là… début des galères.
Mon identification via France Connect me demande de créer un nouveau compte CPF… elle ne tient pas compte de mon compte existant alors même qu’il s’agit du même numéro de sécurité sociale.

Bon, il m’est impossible de me connecter via France Connect mais il y a un bouton “inscription sans France Connect”.
Cela fait bientôt une semaine que j’envoie tous les jours une copie de ma pièce d’identité au mail renseigné et il ne se passe toujours rien.
Je n’ai aucune réponse, idem via la plate forme téléphonique qui ne répond pas, j’ai bien une boîte vocale qui donne des consignes mais aucun interlocuteur au bout du fil.

J’ai besoin d’aide urgente car je dois pouvoir justifier de mon niveau d’anglais rapidement auprès de mon employeur.

Merci d’avance pour votre aide.

[Aurore]

Bonjour,
à l’étape copier coller le lien pour valider l’inscription, la page google me dit « Aucun document ne correspond aux termes de recherche spécifiés (espaceprive.moncompteformation.gouv.fr/sl5-portail-web/loginactivation?c …). » Comment faut il faire pour confirmer l’inscription si le lien n’existe pas? En plus j’ai besoin de mes heures de dif bientôt

[Arnaud]

Ce problème a déjà été identifié il semble que cela ne fonctionne pas sur Internet Explorer. Pouvez-vous copier ce lien sur Mozilla ou Google Chrome ?
Merci

[charlie]

bonjour,

j’ai le même souci, j’ai tenté de faire avec Mozilla et Google Chrome, cela ne fonctionne toujours pas!! grrrrrrr!
comment dois-je faire?
merci d’avance

[Arnaud]

Pouvez-vous essayer depuis un autre ordinateur SVP et nous dire si vous rencontrez le même problème ?
Bien à vous,

[Blandine]

Bonjour,

Je rencontre le même le problème. Dans le mail que vous m’avez envoyé où vous m’invitez à cliquer sur le lien, ce fameux lien n’est pas actif. Lorsque je fais un “copié collé” sur le navigateur Google Chrome ou sur Yahoo, ça ne fonctionne pas. Comment faire pour valider l’inscription?
Cordialement

[nathalie]

Même problème…
faites moi signe quand cela sera au point…

[charlie]

Bonsoir,

j’ai tenté de le faire chez moi à partir de mon ordinateur fixe et de mon ordinateur portable ainsi que sur mon lieu de travail, toujours le même résultat: cela ne fonctionne pas malgré plusieurs tentatives…..

[charlie]

ah enfin, j’y suis parvenue!!
en fait il faut copier coller le lien non pas directement dans le moteur de recherche mais dans la barre de tâches!!

[clergeaud]

Bonjour,

Problème identique, le lien ne fonctionne pas du tout.
Comment faire ?

[IRIGARAY]

Bonjour, mon lien ne fonctionne pas
espaceprive.moncompteformation.gouv.fr/sl5-portail-web/motdepasseoublie/titulaire/reinitialiser?c=a9b0c761-0db4-421f-b33f-e5d6d9780083

• Cette réponse a été modifiée le il y a 9 années et 1 mois par Arnaud.

[Arnaud]

@Merci Charlie en effet ça fonctionne bien mieux dans la barre des taches. Je pense que vous étiez nombreux à faire l’erreur. Ce sujet devrait en aide plus d’un 😉
Bon CPF

[JOUET]

Impossible de confirmer l’inscription depuis 1 semaine
le lien ne fonctionne pas !!

[Arnaud]

Avez-vous copié collé le l’URL dans l’URL du nabigateur ?

[Sandra]

Quelqu un du ministère peut il solutionner ce problème recurrent de mail de validation d inscription ou trouver une autre solution ?? Ou pas ?? Ça fait 1 semaine que ça dure … Au moins répondez …

[Arnaud]

@Sandra ce problème a été résolu. est-ce que vous avez pu copier l’url directement dans le navigateur ?

[Michel]

J arrive toujours pas a validé mon inscription au site du TEC

[Arnaud]

@Michel je ne vois pas l’explication de votre problème. Quel est-il et avez vous essayé plusieurs navigateurs, voir ordinateurs. Merci

[Lio]

Bonjour

Pour moi, c’est le code anti robot qui ne valide pas la suite de l’inscription. On dirait que c’est désactivé.
Ca doit être parce que c’est le cirque dans la conversion du dif en cpf.
Plusieurs organismes m’ont dit que pour le moment ça leur était impossible de faire financer une formation pas ce biais.

Alors ! On fait comment ?

Bonne journée

[Arnaud]

Si vous avez envie de manifester votre mécontentement, signez la pétition ici : http://tinyurl.com/PetitionHiboux
Et faites tourner !

[Oussama]

Moi quand j’essayelle de m’inscrire sur level down le site me dit de Clické le mail de confirmation mais je n’arrive pas à le recevoir. comment faire?

[Thu]

Pour valider une formation par CPF, le site oblige à passer par France Connect. Le problème c’est qu’en cliquant sur le bouton France Connect / Ameli (ou impots.gouv.fr), j’obtiens le message d’erreur “Toutes nos excuses! Les données recupérées de France Connect ne permettent pas de vous identifier. Veuillez nous contacter ou ‘créer un compte”. Le service support France Connect me renvoie vers le service support CPF et vice-versa. Je vous prie de bien vouloir résoudre ce problème et de ne plus vous renvoyer “la balle” entre services car j’ai absolument besoin de valider cette formation. Cordialement

• Cette réponse a été modifiée le il y a 2 années et 11 mois par Arnaud.
• Cette réponse a été modifiée le il y a 2 années et 11 mois par La rédaction.
• Cette réponse a été modifiée le il y a 2 années et 10 mois par La rédaction.

[HERVE]

Bonjour,
J’essaie de créer un dossier de formation pour suivre une formation sur mon temps de travail via mes CPF.
Malheureusement, je suis dans l’incapacité de pouvoir renseigner le numéro SIRET de mon entreprise, de l’organisme de formation ainsi que du montant de la formation.
La case de renseignement est bloquée.
J’ai pourtant essayé avec différents ordinateurs (3) mais sans succès.
Est-ce un bug informatique ?
Pouvez-vous me renseigner ?

[Oz]

Bonjour,

Comme Joanna, cela fait plusieurs jours que je n’ai plus accès à mes heures cpf et je n’ai pas la possibilité de créer mon dossier de formation (erreur 500). Suite à un appel avec la Hotline CPA, il s’agit apparemment d’un bug côté France Connect (car je me connecte via France Connect). Mais à ce jour, je n’ai toujours pas de nouvelle et le bug est toujours là.
@Arnaud, as-tu des news à ce sujet ?
Merci par avance pour votre aide.

[Arnaud]

Non j’ai eu la Hotline et j’ai remonté tous les cas qu’on a identifié sur le forum à la caisse des dépôts qui a besoin des retours d’utilisateurs comme vous pour résoudre le problème ce que je peux vous dire c’est qu’ils y travaillent… N’hésitez pas à les relancer et à témoigner si la situation se stabilise.

[Auteur]

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