CQP conseiller(ère) mutualiste | 10500

CQP conseiller(ère) mutualiste | 10500

Code CPF:

10500

Objectifs:

Capacités attestées : 

  • établir une relation de qualité avec l’interlocuteur en face à face, au téléphone ou par l’intermédiaire d’un courrier commercial
  • faciliter l’expression de son interlocuteur, écouter, expliciter
  • détecter et analyser les risques à assurer chez les clients / prospects
  • répondre aux préoccupations de l’adhérent ou du prospect de façon appropriée
  • traiter les demandes d’informations et les objections
  • proposer des produits adaptés à chaque client
  • promouvoir et valoriser l’image, les forces et les valeurs de l’entreprise mutualiste auprès des adhérents, des prospects, des professionnels de santé dans les argumentaires
  • détecter et analyser les risques à assurer chez les clients / prospects
  • proposer un produit ou service adapté à la situation de l’adhérent ou du prospect et argumenter sa proposition
  • conclure l’entretien par un acte de vente
  • négocier les termes contractuels du service proposé
  • conseiller les prospects et clients sur le plan juridique et fiscal
  • conseiller les entreprises dans la mise en place de leurs régimes de protection sociale
  • établir et entretenir une relation de confiance avec son portefeuille d’adhérents
  • identifier les potentialités de développement et d’évolution des contrats
  • organiser son activité commerciale : prise de rendez-vous, relance…
Domaine:

Échange et gestion

Niveau de certification:
Sans niveau spécifique
Inscription au RNCP:
Non renseigné
Code APE – Branche(s) Professionnelle(s):
999999 toutes branches
Région(s):
Auvergne
Formation initiale:
Non
Apprentissage:
Non
Formation continue:
Oui
Contrat Pro:
Oui
VAE:
Oui
Demande individuelle:
Oui

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