L’assistant(e) import-export établit des devis ou des demandes de cotations pour l’import ou l’export, répond à des appels d’offres, participe à l’animation du réseau commercial international et à la prospection de nouveaux partenaires. Il (elle) assure l’assistanat de l’équipe commerciale.Le métier présente une forte composante relationnelle, du fait de nombreux interlocuteurs de nature et de cultures variées : il (elle) assure les relations et la coordination des actions commerciales avec les services internes à l’entreprise (marketing, production, entreposage, comptabilité…) et les partenaires extérieurs (clients et fournisseurs étrangers, prestataires de services, banques, douanes, services consulaires…).La maîtrise de l’anglais commercial est obligatoire pour la tenue de l’emploi. Selon l’implantation de l’entreprise et de sa zone export, la connaissance d’une – ou plusieurs – autre(s) langue(s) est un atout supplémentaire.Il s’exerce en autonomie, avec un degré de responsabilité qui varie selon le type de structure et la taille de l’entreprise. Il (elle) peut travailler sous la responsabilité d’un responsable de l’administration des ventes ou logistique, d’un responsable commercial ou être directement rattaché(e) au dirigeant de l’entreprise, en petite structure.Sa connaissance de la politique de l’entreprise, du marché et des pratiques commerciales et des techniques ou réglementations spécifiques à l’import-export, lui permet de prendre des décisions pour toutes les opérations courantes, dont il (elle) rend compte à sa hiérarchie.Le métier est le plus souvent sédentaire, mais il arrive que l’assistant(e) import-export soit amené(e) à se déplacer ponctuellement à l’étranger, en soutien logistique ou pour assurer l’accueil commercial des clients ou visiteurs lors de manifestations commerciales spécifiques.Les horaires de travail sont généralement réguliers, mais les contraintes liées à la distance géographique imposent parfois des décalages horaires ou une organisation particulière dans la liaison avec certains pays.L’assistant(e) import-export est capable de traiter simultanément plusieurs dossiers et de gérer les priorités.Il (elle) utilise en permanence des outils de travail collaboratifs (agendas, messagerie, discussions instantanées) pour le partage des informations et des documents et gère au quotidien ses dossiers administratifs et commerciaux au travers de progiciels de gestion intégrée (PGI).