Répondre à : REINITIALISATION DU MOT DE PASSE

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Marion
Invité

Bonjour
J’essaye en vain de me connecter à mon CPF depuis le début du mois d’avril. Il m’indique “vous avez effectué 3 tentatives de mot de passe. Votre compte est bloqué. Pour le débloquer réinitialisez le mot de passe”. Action que j’ai réalisé immédiatement : email de demande de réinitialisation reçu, mot de passe modifié, email de confirmation de réinitialisation reçu, j’ai cliqué sur le lien de confirmation de réinitialisation de mot de passe. J’arrive sur la page de demande de connexion. Je tente de me connecter. Mais le même message d’erreur persiste “3 tentatives / bloqué / déblocage réinitialisation de mdp”. J’ai effectué environ 3 nouvelles tentatives de réinitialisation mais ça ne fonctionne toujours pas. J’ai changé de navigateur, de moteur de recherche, et même sur mon portable rien n’y fait… Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît ? Merci d’avance.