Comment faire lorsque le compte est bloqué? #bug

25 sujets de 1 à 25 (sur un total de 51)
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    Messages
  • #835339 Répondre
    Caroline
    Invité

    Mon compte est bloqué car je n’ai jamais pu m’identifier en notant pourtant mon mot de passe et les codes demandés qui ne sont pas reconnus
    Je ne sais pas quoi faire pour pouvoir de nouveau accéder à la liste des formations et à mon dossier
    Merci pour votre aide

    #722440 Répondre
    gardere
    Invité

    J’ai crée mon compte CPF. J’ai trouvé le master qui m’intéresse dans la liste des formations éligibles. Le Pôle Emploi dont je dépends me dit qu’il est cependant impossible d’utiliser mon compte. Je ne comprends pas à quoi cela sert en définitive car on est totalement bloqué sans marche de manoeuvre avec ce CPF.
    J’aimerai comprendre pourquoi les formations éligibles ne permettent pas l’ouverture d’un dossier AIF? Merci.

    #722542 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Cela me semble très étrange. Pourriez-vous me donner le nom de ce master pour vérifier son éligibilité ?
    Quelle a été la réponse précise de votre conseiller ? Orale ou écrite ?
    Bien cordialement,

    #722557 Répondre
    gardere
    Invité

    Il s’agit du master1 Sciences du langage, spécialité français langue étrangère à distance- université stendhal grenoble3.

    Le directeur de l’agence Pôle Emploi me dit que bien qu’éligible, cette formation universiatire ne rentre pas dans les critères car elle est de 496 heures de novembre à juin et qu’il faut un minimun de 30 heures hebdomadaires.

    Il me refuse l’utilisation de mon CPF et me dit que ledossier derecevabilité de l’AIF est impossible. Je suis perplexe et je ne sais pas comment faire valoir mes droits.

    #724543 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    La formation “Master arts, lettres, langues mention sciences du langage spécialité français langue étrangère” est éligible dans les cas suivants :

    • COPAREF Rhône-Alpes 18622 DE
    • COPANEF de l’animation socio-culturelle 140510 Salarié
    • COPAREF Auvergne 8709 DE
    • Cette réponse a été modifiée le il y a 5 années et 9 mois par Arnaud de Lingueo.
    • Cette réponse a été modifiée le il y a 5 années et 9 mois par Arnaud de Lingueo.
    #726169 Répondre
    gardere
    Invité

    Excusez moi mais je ne comprends pas ce que cela veut dire. Elle n’est pas eligible pour moi ou je peux informer mon pole emploi? Je suis dans les alpes maritimes.

    #726196 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Désolé cela veut dire qu’il faut habiter le Rhône-Alpes ou l’Auvergne et être demandeur d’emploi pour que cette formation soit éligible ou que vous habitiez où vous le souhaitez mais que vous travaillez dans l’animation socio-culturelle. Autrement cette formation n’est pas éligible.
    Par contre vous pouvez faire une formation de français avec le DCL mais je ne crois pas que ça soit ce que vous cherchiez.
    Bien cordialement,

    #750685 Répondre
    Marie
    Invité

    Bonjour,
    Je confirme en effet que le CPF est inutilisable et ne sert à rien puisque on ne peut pas choisir les formations qui nous intéressent dans le département qui nous intéresse. C’est encore une grosse mascarade de la société actuelle !

    #835825 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Merci de contacter le 02 41 19 22 22 et tenez nous informé ici de la situation. C’est important que nous sachions si votre problème est réglé pour les autres utilisateurs qui pourrait avoir le même problème.
    Merci

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 5 années et 7 mois par Arnaud de Lingueo.
    #866824 Répondre
    vincent
    Invité

    Bonjour.
    L’année dernière j’ai participé à une formation subventionnée en totalité pour les fonds par Pôle Emploi et un abondement. Mon compte à l’époque été vide et donc rien ne pouvait permettre d’utiliser les heures étant donné le solde zéro.
    Un dossier “en cours” relatif à cette formation apparaît néanmoins sur mon compte sans que j’en n’ai été averti. Celui-ci n’est pas clôturé alors que la formation est terminée depuis 1 an maintenant. J’ai contacté tous les protagonistes de cette affaire mais personne ne peut me dire comment faire pour clôturer cette formation et ainsi pouvoir me permettre d’intervenir sur ce compte et le créditer d’heures qui me sont attribuées par AFTT.
    Y a t-il une solution ????
    Merci à tous.

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 5 années et 7 mois par Arnaud de Lingueo.
    • Cette réponse a été modifiée le il y a 3 semaines et 5 jours par Tristan de Lingueo.
    #869401 Répondre
    vincent
    Invité

    Bonjour.
    Ma question, en complément de celle posée hier par moi même, est simple.
    Qui peut intervenir (comment et pourquoi) sur mon compte de formation?

    #877540 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    En effet votre question sort de l’ordinaire avez-vous tenté de contacter le support du CPF au 02 41 19 22 22 ?
    Bien cordialement,

    #878059 Répondre
    vincent
    Invité

    Bonjour Arnaud.
    Oui bien sûr et la réponse ne m’a pas été utile puisqu’on me dit qu’il faut que je me rapproche de P.E (déjà fait).
    Donc toujours au point zéro.
    Merci et cordialement.

    #931082 Répondre
    Said Omar ahamed
    Invité

    Bonjour mon compte cpf bloqué après plusieurs tentatives du coup je voudrais le débloquer comment faire 0763107032 ou si ya possibilité d’annuler carrément le compte existant pour en ouvrir un autre à nouveau merci

    #932744 Répondre
    ingrid
    Invité

    bonjour, mon compte aussi bloqué a cause du code qui n’es pas reconnu. on fait comment du coup ? merci bcp

    #952066 Répondre
    Da costa
    Invité

    Mon compte bloqué depuis hier je n arrive toujour pas refaire un nouveau code se matin comment faire

    #952069 Répondre
    Da costa
    Invité

    Mon compte Et toujour bloque depuis hier un possible de refaire un nouveau code se matin comment faire

    #952075 Répondre
    Da costa
    Invité

    Mon compte bloqué depuis hier je n arrive toujour pas refaire un nouveau code se matin comment faire

    #1038841 Répondre
    Gaetan
    Invité

    Bonjour,
    Mon compte CPF est bloqué suite à plusieurs tentatives de connexion.
    Lorsque que je clique sur « Mot de passe oublié » l’adresse mail de contact pour m’envoyer le lien pour réinitialiser mon mot de passe n’est plus valide, je n’y ai plus du tout accès.
    Je ne peux pas créer un autre compte car mon numéro de sécu est reconnu comme déjà attribué à un compte. Je suis dans l’impasse.
    Comment puis-je faire pour avoir accès à mon CPF ?

    Vous remerciant par avance pour votre aide.

    Gaetan.

    #965749 Répondre
    Florence
    Invité

    Bonjour,
    Je ne parviens plus à accéder à mon espace le compte a été bloqué suite à un trop grand nombre de tentatives.

    Pourriez-vous svp le débloquer où m’indiquer la démarche à suivre.

    Merci d’avance.

    Florence Grandidier

    #965858 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Pourriez-vous contacter le 02 41 19 22 22 ?
    Bien cordialement,

    #974298 Répondre
    marguerie
    Invité

    mot de passe et numero de securite sociale bloquer

    #974345 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Avez-vous tous contacté le 02.41.19.22.22 comme indiqué dans ce post en décembre 2015 ?

    #977787 Répondre
    Droopy
    Invité

    Bonjour,

    Depuis hier, à la connexion, j’ai le message ci-dessous lorsque j’essaie de réinitialiser mon mot de passe.

    Message : Vous avez atteint le nombre maximum de tentatives de réinitialisation de votre mot de passe.

    Je n’arrive pas à vous joindre par telephone. Le répondeur indique que vous êtes fermé.

    Je pense qu’il y a un Bug sur votre site qui nous fait perdre beaucoup de temps. Le bug c’est DE NE PAS SIGNALER PAR UN MESSAGE lors de la réinitialisation de mot de passe que le nouveau mot de passe n’est pas conforme. Cela engendre un blocage comme sur mon compte.

    Pouvez-vous me donner la solution pour débloquer mon compte ?

    Cdt,
    Droopy

    #977804 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Vous avez contacté le 02 41 19 22 22 ?

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