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- Ce sujet contient 67 réponses, 1 participant et a Ă©tĂ© mis Ă jour pour la derniĂšre fois par
Isabelle, le il y a 5 années et 2 mois.
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Liru
InvitéBonjour,
En Novembre 2018, j’ai changĂ© d’employeur. Chacun a fait sa dĂ©claration d’heures pour le CPF mais le nouveau s’est trompĂ© et j’ai donc eu des heures qui n’ont pas Ă©tĂ© attribuĂ©es.
L’employeur a donc envoyĂ© le formulaire de rĂ©gularisation mais il ne se passe rien depuis depuis des mois. Pas de mise Ă jour ni de retour…
Et impossible d’avoir quelqu’un au tĂ©lĂ©phone pour expliquer la situation.
AuprĂšs de qui doit-on se retourner pour gĂ©rer ce point (j’ai bien eu les mails automatiques de prise en compte de ma demande au moement de l’envoi de la rĂ©gularisation mais il est impossible de rebondir dessus)Arnaud
Maßtre des clésBonjour,
La hotline du Compte Personnel de Formation géré par la Caisse des dépÎts réouvre la semaine du 25 mai 2020.
Bien cordialement,Liru
InvitéSauf que lorsque nous appelons le support du CPF, la ligne sert uniquement aux problĂšmes de connexion. Aucune autre « menu » nous est proposĂ©… c’est Ă s’arracher les cheveux de la tĂȘte. MĂȘme mon employeur (qui a fait la boulette apparemment), s’en lave les mains…
Arnaud
MaĂźtre des clĂ©sEn effet pour la rĂ©gulation la procĂ©dure est la suivante : IrrĂ©gularitĂ© de l’alimentation des droits CPF, que faire ?
Liru
InvitéEt non encore rĂątĂ© ! lorsque je tĂ©lĂ©phone sur le n° indiquĂ© dans cet article (qui date quand mĂȘme de 2016) et que je tape 1 (vous ĂȘtes titulaire d’un compte formation), le « charmant » serveur vocal me dit « Pour nous contacter, merci de vous connectez sur votre espace formation. Merci et Ă bientĂŽt » !!!
Et si je tĂ©lĂ©phone et que j’arrive en tapant sur les touches qui correspondraient Ă ma situation, j’attends plus de 15mn au tĂ©lĂ©phone mais personne ne rĂ©pond.
Donc en gros, mes heures ne seront jamais régularisées !
DELOR Mathilde
InvitéBonjour,
Etant saisonniĂšre depuis plus de 10 ans, de 2009 Ă 2015 j’ai eu plusieurs employeurs en contrats saisonniers, j’ai donc acquis des heures DIF Ă chaque contrat de plus de 4 mois, que je n’ai jamais utilisĂ©es, je souhaite donc inscrire ses heures Ă mon CPF. Est-il possible de cumuler tous ces soldes DIF? Ou malheureusement seul le dernier employeur compte? Merci.cozin
InvitéToutes vos heures DIF sont sans doute perdues. Le fonctionnement du DIF impliquait que si les heures acquises chez un employeur n’Ă©taient pas utilisĂ©es elles Ă©taient perdues chez le nouvel employeur. Le CPF prĂ©tendait conserver les heures de tous les employeurs (devenus des euros de formation) mais uniquement depuis janvier 2015.
Liru
InvitéBonjour,
Pour donner un peu d’espoir Ă certains (selon leur situation). Hier, j’ai « enfin » rĂ©ussi Ă joindre un conseiller au tĂ©lĂ©phone (aprĂšs presque 20mn d’attente). Il a fait remonter une alerte au service gestion. Ce dernier m’a contactĂ© par mail dans la journĂ©e et comme j’avais dĂ©jĂ le formulaire de rĂ©gularisation renseignĂ© par mon employeur (formulaire que j’avais dĂ©jĂ mis des mois Ă avoir par mon service RH), j’ai pu le faire suivre par mail et ce matin mon quota d’heures 2018 est ENFIN Ă jour (par contre, le service gestion m’a dit n’avoir jamais reçu les 2 mails envoyĂ©s en 2019 et 2020 avec ce fameux formulaire…).
Ils m’ont informĂ© que pour l’allocation de 2019 cela serait fait courant Juin. Croisons les doigtsArnaud
Maßtre des clésBravo pour votre persévérance à quelle heure avez-vous réussi à les avoir ?
Liru
InvitéVers 10h30/11h30 il me semble (juste avant le dĂ©jeuner)
Arnaud
Maßtre des clés@Liru merci pour le partage et vous les avez eu du premier coup ? certains se plaignent de ne jamais arriver a les joindre.
Liru
InvitéAh non je ne les ai pas eu du 1er coup… ce matin lĂ c’Ă©tait ma 3Ăšme tentative et j’avais essayĂ© plusieurs jours auparavant. Je penche pour le coup de chance
Arnaud
Maßtre des clés@Liru Ah ok merci pour votre retour
Geraldine
InvitéBonjour, mĂȘme problĂšme au niveau des heures. Un temps plein en 2018 soit lĂ©galement +24h de formation (360e), au final mon ex employeur a renseignĂ© 9h autant dire qu’il en manque. Impossible de contacter la hotline et mon ancien employeur de rĂ©ponds Ă aucun de mes messages, ne me renvoit pas le formulaire de rĂ©gularisation que je lui ai fait parvenir.. Ca communique Ă tout va sur « formez-vous, formez-vous » et suffit qu’il y est une erreur ou autre et la rĂ©gularisation est tout simplement impossible Ă effectuer, alors que bon …on sait bien que mĂȘme si l’employeur ne rĂ©ponds pas la Caisse des DĂ©pĂŽts a accĂšs aux donnĂ©es. ON FAIT COMMENT ALORS ? Je sollicite vivement un retour, une pour que cette situation – qui j’en suis certaine n’est pas isolĂ©e – se dĂ©bloque.
Sankhon
InvitéBonjour,je viens de me rendre compte qu’une entreprise avait mobilisĂ© mes heures de formation sans mon consentement,maintenant je souhaite fair une formation avec mon cpf malheureusement mes heures ne suffisent pas que faire,merci
Nathalie JACQUEMIN MURTIN
InvitéBonjour Ă tous
Sujet maintes fois lu sur ce forum mais je suis dans une double impasse.
Je n’ai pas reçu d’attestation de mes heures DIF de la part de l’employeur chez qui j’ai effectuĂ© plus de 40 CDD entre 2005 et 2014 et cette information ne figure ni sur mes bulletins de salaire, ni sur mes contrats de travail.
Cet employeur n’existe plus donc impossible de les contacter. Comment faire pour rĂ©cupĂ©rer ces heures DIF ?
J’ai Ă©crit Ă l’AFDAS (l’OPCA auprĂšs duquel mon employeur cotisait) et Ă la CDC, tous me rĂ©pondent que c’est Ă moi de me dĂ©brouiller et que si je ne peux justifier mes heures DIF elles sont donc perdues. 1Ăšre impasse.
J’ai Ă©galement appelĂ© et j’ai 2 fois un conseiller en ligne qui refuse de prendre en compte ma demande car ils prĂ©tendent que le dernier CDD effectuĂ© en 2014 doit ĂȘtre au minimum de 4 mois pour que les heures DIF soient comptabilisĂ©es. J’ai vĂ©rifiĂ© sur les textes officiels (code du travail) et il est bien mentionnĂ© que les 4 mois doivent ĂȘtre consĂ©cutifs ou pas dans les 12 derniers mois. Le 2Ăšme conseiller que j’ai eu au tĂ©l ne veut rien entendre. 2Ăšme impasse.
J’ai aujourd’hui besoin de mobiliser l’ensemble de mes heures pour financer une formation. Celles figurant sur mon compte CPF ne suffisent pas.
Je lance un appel Ă ceux qui se seraient trouvĂ©s dans la mĂȘme situation avec l’impossibilitĂ© de justifier les heures DIF et qui auraient trouvĂ© un contact ou une oreille compatissante pour les aider dans leurs dĂ©marches.
Un grand merci par avance.DUPRE
InvitéBonjour Liru, Ă quelle adresse mail leur avez-vous envoyĂ© l’attestation de l’employeur ?
Je vous remercie.Isabelle
InvitéBonjour, nous avions dans notre entreprise un accord DIF > 120H lĂ©gales. Quel document doivent fournir nos salariĂ©s pour justifier du nombre d’heures DIF supĂ©rieur Ă 120H, en complĂ©ment de l’attestation DIF?
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