Les compétences évaluées sont réparties en trois catégories : méthodologiques, techniques réseaux et systèmes. Compétences en Méthodologie :

• Connaître les techniques de planification et de suivi de projet
• Comprendre les fondamentaux de la gestion des services informatiques. Maîtriser la gestion des configurations et la gestion des incidents selon le standard ITIL.
• Comprendre l’environnement, la structure et les fonctions de l’entreprise.
• Gérer un groupe, animer des réunions techniques et décisionnelles.
• Estimer, et hiérarchiser les priorités
• Évaluer les coûts d’un service informatique au sens ITIL et savoir établir des budgets prévisionnels d’investissement et d’exploitation.
• Connaître le risque juridique lié à la production informatique.
• Exposer et vendre un projet dans un contexte professionnel. Maîtriser l’anglais.

Compétences Techniques Réseaux :

• Comprendre les Modèles de référence OSI et TCP/IP. Maîtriser les services réseau et transport et les principaux services applicatifs de TCP/IP et comprendre les fondamentaux IPV6
• Maîtriser les techniques de réseaux locaux et les technologies Ethernet. Comprendre les techniques de transmission et les systèmes de pré câblage.
• Maîtriser les techniques de configuration des équipements actifs réseaux
• Maîtriser les techniques du routage. Maîtriser les principaux protocoles de routage utilisés dans un système autonome.
• Comprendre les différentes techniques mises en oeuvre dans les services Réseaux distants. Connaître les différents services offerts par les réseaux opérateurs ainsi que les différentes technologies de réseaux sans fil et savoir les déployer dans un contexte d’entreprise.
• Maîtriser les techniques de base des pares feux. Connaître les différentes techniques déployées pour sécuriser les échanges informatiques.
• Être familiarisé avec les principales techniques utilisées dans les architectures intégrant la VOIP.
• Maîtriser les fondamentaux de l’administration basée sur SNMP.

Compétences Techniques systèmes :

• Maîtriser les techniques et méthodes d’installation et d’administration d’un réseau Windows.
• Définir et supporter une architecture Réseau Microsoft Windows, y associer un plan de migration en optimisant les interventions et en gérant les risques.
• Maîtriser les techniques et méthodes pour installer, configurer et administrer des réseaux UNIX.
• Connaître les principales techniques déployées dans les architectures de messagerie d’entreprise et connaître les techniques mises en oeuvre dans le cadre du travail collaboratif et du maintien de la sécurité.
• Connaître les différentes solutions de sécurisation des échanges dans les environnements Windows et maîtriser la configuration des services WEB Windows.
• Maîtriser la gestion des services WEB dans les environnements Linux et les différentes solutions de sécurisation des échanges dans les environnements Linux.