Code CPF
17903
Objectifs
- Développer la relation avec les clients en les accueillant, les informant et les conseillant au téléphone ou en face à face
- Rédiger les documents commerciaux conformément aux informations fournies par les services commerciaux et contenues dans les bases de données de l’entreprise
- Administrer les ventes de la livraison au règlement en informant le client
- Pérenniser les ventes en contribuant à la mise en place de procédures qualité dans l’entreprise et en réalisant des études et veilles
- Sélectionner des fournisseurs pour référencement en étudiant les demandes d’achat et en comparant leurs offres
- Passer des commandes après les avoir préparées et contrôlées
- Contrôler les achats et les règlements à l’aide d’outils de suivi
- Faciliter les échanges internes en diffusant l’information à l’aide de supports de communication
- Contribuer à l’amélioration de l’image de l’entreprise en participant à la communication institutionnelle et à la communication commerciale
- Organiser le travail (administratif, collaboratif) et les activités (déplacements, événements) en mettant en œuvre des méthodologies et des technologies appropriées
Domaine
Échange et gestion, Information, communication
Niveau de certification
Niveau iii (bts dut)
Type de certification
Inscription au RNCP
Inscrit sur demande
Code APE - Branche(s) Professionnelle(s)
999999 toutes branches
Région(s)
Rhône-alpes
Formation initiale
Oui
Apprentissage
Non
Formation continue
Oui
Contrat Pro
Oui
VAE
Oui
Demande individuelle
Oui