Code CPF
2618
Objectifs
Capacités attestées:
- Maîtriser les langues : français, allemand, anglais (communication professionnelle)
- Maîtriser des données spécifiques et des différences culturelles du marché franco-allemand
- Maîtriser des outils de marketing nécessaires à l’élaboration d’un plan d’actions commerciales : analyses internes et externes, études de marchés, études de la concurrence, budgétisation
- Maîtriser des techniques de prospection et de discours commercial spécifique au marché franco-allemand et à l’export, de la communication professionnelle (mise en place de supports de communication adaptés)
- Maîtriser des techniques de négociation interculturelles, des pratiques commerciales des pays clients / prospects, de la synthèse des informations stratégiques nécessaires à l’évolution de son offre personnalisée
- Maîtriser des outils nécessaires au suivi commercial des prospects / clients : procédures commerciales avec outils informatisés, gestion des litiges, gestion de la Relation clientèle, proposition de solutions
- Maîtriser des outils d’aide spécifiques au développement d’une activité commerciale et capacité d’animer une équipe commerciale
Domaine
Formation générale, lettres et langues, Échange et gestion
Niveau de certification
Niveau ii (licence ou maîtrise universitaire)
Type de certification
Inscription au RNCP
Inscrit sur demande
Code APE - Branche(s) Professionnelle(s)
999999 toutes branches
Région(s)
Toutes les regions
Formation initiale
Oui
Apprentissage
Non
Formation continue
Non
Contrat Pro
Oui
VAE
Oui
Demande individuelle
Non