Le (la) titulaire de la qualification sous la responsabilité d’un responsable de service réalise les tâches liées à la gestion et à l’administration du service.Les missions et activités susceptibles de lui être confiées peuvent s’exercer dans de très nombreux secteurs de l’entreprise (direction générale, commercial, financier, ressources humaines, achats, production, qualité, etc, …) et ceci quelle que soit la taille de l’entreprise.Ces missions ou activités peuvent porter sur une partie des activités du service concerné ou sur sa totalité, par exemple :

• administration de la gestion de production
• gestion des états de stocks et des achats,
• gestion des activités et des éléments de paye
• administration des ventes
• facturation
• assistance administrative d’un responsable de service (qualité, sécurité, communication)

Pour ce faire, il (elle) doit être capable de :

• organiser ses tâches en fonction des priorités données,
• saisir et mettre en forme des documents en utilisant un logiciel de bureautique
• collecter l’information liée à son activité et la transmettre.
• traiter informatiquement des dossiers en utilisant les progiciels de l’entreprise.
• relayer l’information entre des interlocuteurs internes et externes