Pour toute difficulté de connexion, perte de votre email ou de votre mot de passe, questions qui sont de plus plus en plus importantes sur notre forum, la hotline Caisse des Dépôts
Depuis la mise en place de la réforme de la formation professionnelle en 2019, l’application Mon Compte Formation est devenue le moyen incontournable pour les salariés et les demandeurs d’emploi de financer leur formation. L’application est disponible en ligne et sur smartphone, et permet aux utilisateurs de rechercher et de s’inscrire à des formations, ainsi que de gérer leur compte personnel de formation.
Une hotline gérée par une équipe de conseillers expérimenté
La hotline Mon Compte Formation est gérée par une équipe de conseillers expérimentés, qui peuvent aider les utilisateurs à résoudre tout type de problème lié à l’application. Que ce soit pour aider à la création d’un compte, pour fournir des informations sur les formations disponibles, ou pour aider à effectuer une demande de financement, les conseillers de la hotline sont là pour aider.
En outre, les conseillers peuvent également fournir des informations sur les dispositifs de financement de la formation, tels que le CPF (Compte Personnel de Formation), le plan de développement des compétences, et le Congé Individuel de Formation. Ils peuvent aider les utilisateurs à comprendre les conditions d’éligibilité pour chacun de ces dispositifs et les guider dans les démarches à suivre pour les utiliser.
Il est important de noter que la hotline Mon Compte Formation est réservée aux utilisateurs de l’application Mon Compte Formation et n’est pas destinée à fournir des informations générales sur la formation professionnelle en France. Pour cela, il est recommandé de contacter les services publics de l’emploi, tels que Pôle Emploi ou la mission locale.
En résumé, la hotline Mon Compte Formation est un outil essentiel pour les utilisateurs de l’application qui ont des questions ou des problèmes à résoudre. Les conseillers de la hotline sont là pour aider à naviguer dans l’application et à trouver des solutions pour financer la formation professionnelle. En utilisant la hotline Mon Compte Formation, les utilisateurs peuvent être sûrs de recevoir une assistance rapide et efficace pour toutes leurs questions et préoccupations liées à la formation professionnelle.
Quel numéro appeler pour avoir de l’aide technique avec son CPF
- Tapez 1 : Si vous rencontrez des difficultés lors de votre inscription.
- Tapez 2 : Pour les problèmes de connexion : un message vous informe que vous devez avoir un mot de passe sans caractères spéciaux. Il explique aussi quoi faire en cas d’oubli de mot de passe.
- Tapez 3 : Pour toute autre demande : on vous demande alors votre numéro de sécurité sociale.
Si vous souhaitez parler à une personne, il faut taper 3. Nous avons fait le test à 11h40 le 11 décembre, et avons pu parler à un conseiller en 12 minutes.
Nous avons retenté aujourd’hui à 14h24, notre temps d’attente a été estimé à moins de 8 minutes, j’ai du attendre 15 minutes pour avoir une personne charmante. J’en ai donc profité pour lui demander s’il y avait une heure à laquelle l’équipe téléphonique était plus facilement disponible. Elle m’a recommandé d’appeler dès 9h le matin.
Force est donc de constater qu’il n’est pas simple d’obtenir de l’aide, mais une quinzaine de minutes, cela reste raisonnable au vu du nombre de personnes que concerne le Compte Personnel de Formation. Armez-vous de patience, cela vaut le coup !
Hotline téléphonique du CPF : axes d’amélioration
Il serait judicieux d’indiquer au fur et à mesure le temps d’attente si l’on ne veut pas perdre les utilisateurs, mais ça n’était pas l’objet de cet article. L’important dans un premier temps est que vous ayez le bon numéro !!
Une hotline pour 33 millions de titulaires ! Comme l’automatisation marchera mal il faudrait plusieurs centaines d’opérateurs (qualifiés) pour rétablir ou corriger les divers problèmes qui vont se poser au fil du temps (la formation des adultes est une accumulation de cas particulier comme vont le découvrir la CDC et le ministère du travail. La meilleure chose qu’il puisse arriver au CPF c’est que les salariés isolés ne l’utilisent pas et que le CPF reste à 95 % dans le giron des entreprises (c’est elles qui cotisent d’ailleurs)
Comment joindre le service technique par téléphone impossible !!!
J’ai en effet tenté hier mais seulement 5 minutes. Avez-vous tenté plus de 10 minutes de les avoirs ? Il faut aussi tenter de matin semble t’il
bonjour j’ai tenté 10 fois, le bénéficiaire que j’accompagne également. nous avons besoin de changer l’adresse mail qui avait été renseignée par l’ancien employeur et nous ne pouvons pas accéder à son espace moncompte. le mail rensigné n’est pas le bon. et impossible d’avoir une personne au bout du fil.
Avez-vous tenté le matin a 9H précise ?
Impossible de les joindre!!!!!! Service encore absent comme beaucoup…On sombre un peu là!! Qui joindre en cas de problème??? Y’a du monde pour faire un bisness autour du crédit point, mais en cas de problème…rien, personne!! Lamentable! Grosse arnaque! Le numéro est une boite vocale, en aucun cas quelqu’un n’est là pour répondre; taper 1-taper2-puis 4 et merci au-revoir…
Je suis désolé de lire cela…
1h d’attente du foutage de gueule sans réponse
Encore des personnes payé gratuitement
T un farceur Arnaud
@John je vous rappelle au cas ou que je ne suis pas un salarié de la Caisse des dépôts. Je ne suis pas responsable du problème que vous rencontrez pour joindre le support du CPF. Donc je ne sais pas ce que vous entendez par farceur et ne sais pas trop comment le prendre mais je précise juste.
meme probleme
Bonjour, je souhaite mobiliser mon CPF et tous les numéros en ma possession ne réponde pas. j’ai fini par contacte r la caisse des dépôts qui m’a fourni un numéro de téléphone qui n’est plus utilisé !!! lorsque j’ai recontacté la caisse des dépôts, la standardiste m’a soutenue que c’était le bon numéro et qu’elle le donnait tous les jours …
je suis plus que fatiguée de cette langueur administrative pour ne pas dire cette incompétence !!!! tout le monde se renvoie la balle, personne ne fait un effort pour essayer de comprendre et surtout trouver une solutions : JE SOUHAITE AVOIR UN INTERLOCUTEUR POUR SAVOIR COMMENT MOBILISER MON CPF … car les formations sur leur site ne me correspondent pas !!!!!!!!!!!!! je ne vais quand même pas perdre plus de 150 heures de formations !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Tu ne peux pas c une boite vocale informative! Y’a personne, c’est du vent!!
Madame, Monsieur,
Je voudrais convertir mon compte CPE, mais depuis mon adresse mail à changer comment procéder pour la modification.
Dans l’attente,
Cordialement
Mme Duguycorinne
Bonjour Mme Dupuy, avez-vous contacté le support téléphonique de la CDC ?
Je plus accès à mon compte messenger par ce que l adresse mail et plus bon je une nouvelle adresse mail
Contactez le support pour les en informer
bonjour
Je voudrais modifier mon adresse mail car adresse non actualisée. La plateforme téléphonique n’est pas disponible.
Cordialement
Bonjour,
Quand la hotline va-t-elle reprendre du service ?
On est complètement bloqué ici. Mon mot de passe oublié a été envoyé sur une adresse mail qui ne fonctionne plus.
Comment récupérer les infos ?
Merci
Je n’ai pas de réponses 🙁 nous an avons aussi besoin pour nous clients !
Cmt les contactez svp je ne peut pu accéder à l adresse mail de mon mari je suis bloquer
comment faire je suis dans l impasse
bonjour mon adresse mail a changer comment faire?
J’essaie de réactualiser mon mon de passe mais mon adresse mail a changé et les liens pour réactualiser sont envoyés à l’ancienne adresse
il semble que ce soit un bug récurrent compte tenu du nombre de témoignages dans ce sens. Impossible de joindre quelqu’un par téléphone car a cause du COVID alors comment puis je faire?
impossible techniquement de créer un compte sur mon compteformation afin d’y transferer mes heures de dif (j’ai le document requis) pour pouvoir chercher une formation
à chaque fois dés que je cherche à valider un message s’inscrit qui me renvoie à vous appeler par tél or le service est férmé en raison de covid
le seul moyen de vous joindre est donc ici
merci par avance de votre aide et réponse
Je suis exactement dans le même cas de figure et je commence à perdre patience. Avez-vous réussi à solutionner le problème ou même joindre qq’un?
Bonjour
Je ne peux plus me connecter sur moncompteformation car ayant oublié mon mot de passe je l’ai réinitialisé mon mot . Il a été envoyé sur ma boite mail orange qui a été piratée
Comment puis je faire pour que tout ce fasse sur ma nouvelle boite mail gmail
Merci pour votre réponse
Sylvie L
Bonjour,
la hotline ne répond pas en ce moment. Existe t-il un mail support technique?
Bonjour, compte bloqué après plusieurs essais de Mdp. Pas de mail reçu sur ma nouvelle adresse mail. Y’a t- il quelque un qui peut nous répondre ? Svp. Merci d’avance.
Bonjour,
Mon compte est bloqué suite à des problèmes de connexion sur le site.
Puis-je avoir accès avec un nouveau mot de passe, j’ai déjà un compte.
Bonjour,
Je ne parviens plus à me connecter du tout sur mon compte CPF, j’ai oublié mon mot de passe, j’ai donc demandé la réinitialisation de ce mot de passe sauf que quand je clique sur le lien qui m’est envoyé par mail, je ne retombe absolument pas sur la page qui me propose de le réinitialiser…j’ai fait plusieurs tentatives mais chou blanc. Auriez-vous une solution, personne n’est disponible pour répondre à nos questions que ce soit par téléphone ou par mail…comment faire ???
Bonjour
Je ne peux plus me connecter sur mon compte formation – ayant oublié mon mot de passe je l’ai réinitialisé . Il a été envoyé sur une vieille boite mail qui a été piratée.
Comment puis je faire pour que tout ce fasse sur ma nouvelle boite mail
Merci pour votre réponse j’ai une formation en e-laerning qui commence le 16/04 help me !
Bonjour, je n’arrive pas à ouvrir mon compte Formation, en réinitialisant mon Mot de Passe
Pouvez vous m’aider sur cette opération.
Dans l’attente de votre réponse
Sylvain VANDENBUSSCHE
Compte bloqué, Réinitialisation de mot de passe impossible à cause des bugs, hotline téléphonique de Mon Compte Formation ne fonctionne pas ! Comment pouvons nous faire pour débloquer nos comptes ?
Bonjour
Mon compte CPF a été bloqué suite aux 3 erreurs. Mon mail a changé. Comment procéder à la récupération de compte car il est impossible d’en créer un nouveau. Le numéro de téléphone d’assistance ne répond pas en ce moment.
Merci par avance pour votre retour
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace personnel moncompteformation, je n’ai plus accès à ma messagerie de récupération. Pouvez-vous m’aider s’il vous plait. Merci d’avance. Sylvain.
Bonjour,
J’ai changé d’adresse mail et je ne peux donc pas récupérer mon mot de passe.
Pouvez vous m aider svp ?
Bonjour,
J’ai un besoin urgent de m’inscrire sur mon compte formation.
Mon adresse mail à changer………..Quelle procédure pour modifier mon mot de passe et de plus mon compte est bloqué suite à trois tentatives de saisie de mot de passe.
Merci de me conseiller et pour votre aide
Cordiales salutationsc
Mon adresse mail à changer , j’ ai perdu mon mot de passe ,comment le récupérer ??
J’ ai changé d’ adresse mail , perdu mon mot de passe pour me connecter sur mon CFP
Comment faire Merci
Avec le COVID comment pouvons nous joindre le service technique des comptes CPF ??
Merci BCP pour l’ info, je la cherche partout depuis quelques semaines déjà !!
Bon, je viens d’ appeler, par contre le service est fermé pour cause de COVID-19….
A voir la semaine prochaine ;-))
Bonjour , j’ai également des pb d’accès a mon compte mail. comptez vous faire évoluer votre site et les procédures pour accéder a Son compte?, c’est aberrant !!!…hotline toujours ferme!!!
Nouvel article ici https://www.cpformation.com/reouverture-hotline-telephonique-cpf/
bonjour
mon compte indique probleme recuperation des droit a la formation , j’ai 66 ans et donc a la retraite mais j’ai besoin de retravailler il me faut une formation pour cela comment puis je recuperer mes droits merci
Compte inaccessible suite piratage du courriel et perte du mot de passe.
AU SECOURS !
Bonjour,
La hotline du Compte Personnel de Formation géré par la Caisse des dépôts réouvre la semaine du 25 mai 2020.
Bien cordialement,
Bonjour,
Je souhaite avoir un conseiller pour faire modifier l’adresse E mail de mon CPF qui me bloque car elle a changé. J’ai appelé la hot line, la boite vocale m’a annoncé une attente inférieure à 10 min, j’ai attendu 30 min sans ne jamais avoir personne. Comment faire svp ? j’ai un besoin urgent d’accéder à mon compte. Merci
Non tentez demain matin très tôt et dites-nous si vous avez réussi à les joindre.
oui, c’est bon je viens d’avoir un conseiller au téléphone mais après 25 minutes d’attente quand même….merci
Même avant la crise les délais était très très long comme nous en parlons dans notre article. Là ils viennent de ré-ouvrir c’est donc peu surprenant. L’important c’est de le dire pour que les prochains patiente.
Bonjour,
J’ai essayé par deux fois, et plus de 45 minutes d’attente pour n’avoir personne qui décroche ……… mes appels ont été faits à 16h00 le 3 juin et ce jour à 10h30.
Bonjour,
J’essaie de me connecter sur mon compte Formation depuis plusieurs semaines, or à chaque fois, je tombe sur l’onglet ” nouvelles réglementation” avec la fameuse case à cocher mais cela ne fonctionne guère, cette situation est exaspérant, comment le CDC, prétend gérer efficacement ce dispositif alors qu’on n’arrive même pas à se connecter!!!!!!!
Merci par avance pour votre retour
Certaines personnes ont eu ce problème avez vous tenté de faire semblant de les lire car en descendant le bouton apparaît pour les valider.
bonjour, je tente de créer le compte cpf de ma société depuis tôt ce matin mais sans succès. j’ai appelé 5 fois la hotline sans succès pour une assistance. La création de mon compte s’arrête à l’acceptation des CGU qui s’avère impossible. J’ai lu les CGU de A à Z mais sans succès. J’ai coché la case d’acceptation mais la case continuer reste inaccessible ! j’ai juste droit à la case retour avec laquelle je me suis amusée plusieurs fois sans succès. Comment faire pour aller plus loin ? merci
Hum c’est pas bon signe… pourriez-vous tenter avec le navigateur Chrome ?
je suis avec chrome….
Ha… écoutez le site est en maintenance aujourd’hui attendons que la version soit lancée pour vérifier si le bug a été réglé.
je suis sur chrome… pas bon signe ? cela veut dire quoi ? les démarches de création de formations professionnelles sont tellement complexes et alambiquées que c’est à vous dégoûter d’en faire…. alors si en plus, le CPF s’y met … mais ça ne résout en aucune manière mon problème ! merci de m’aider si vous le pouvez bien sûr. bonne journée
Oui vous avez raison. l’App Mon Compte Formation a justement été créée pour que l’accès soit simple..
bonsoir,
nous sommes le 03/07/20 et la mise à jour a été faite hier et j’ai réessayé aujourd’hui de m’y connecter : pas moyen… il me bloque toujours au même endroit. le pavé “continuer” est bloqué. comment faire ? je ne peux créer un nouveau compte puisqu’il dépend de mon siret. J’ai une liste d’attente d’élèves et je ne peux pas les satisfaire alors que je leur demande d’être patients. Y a-t-il un autre moyen pour avoir ce fameux CPF tant attendu ? merci d’avance et bonne soirée.
Bonjour,
Lorsque j’appelle la hotline, seulement 2 choix me sont proposés et je ne peux pas taper le choix 3.
Comment faire pour être aider par quelqu’un par téléphone?
Merci,
Anais
bonjour, si vous êtes un particulier il faut taper 1, puis 3 au menu suivant afin d’être mis en relation
Bonjour, au bout de 5 jours, toujours pas d’accès au site…. toujours bloqué au même niveau ! le CPF existe toujours ? merci de donner un numéro de téléphone valable au moins pour pouvoir avancer enfin ! j’ai fait le numéro de la hotline 10 fois sans succès depuis ce matin : pas de réponse, appel raccroché sans suite suite répondeur, etc… merci pour votre aide
bonjour, nous sommes le 15 juillet et mon commentaire du 09 juillet est apparemment toujours en attente de modération. je suis TOUJOURS bloquée à la création du compte cpf et rien n’a changé. La hotline est injoignable, l’EDOF est injoignable faute de mail ou de tel, comment se sortir de là ????????????????? je suis enregistrée partout mais je ne peux pas m’en servir. c’est un comble….
A L’AIDE ,,,,,,
EDOF est pour les entreprises de formation pas pour les particuliers. La hotline de la CDC devrait être plus joignable maintenant que nous ne sommes plus en été.
Bien à vous
rebonjour, pour m’en sortir, je viens de créer un nouveau compte EDOF, on ne sait jamais, j’avais peut être fait une erreur : eh ben non, ça ne fonctionne toujours pas et je suis toujours bloquée au niveau du pavé “continuer” après les CGU…. je suis dépitée ! QUE FAIRE ???????
me suis fait pirater mon compte comment faire persone ne repond o bout de 1 h dattente
Bonjour, mon compte formation a été bloqué après 3 tentatives de connexion. J’essaye de joindre un conseiller mais l’attente est très longue et je n’arrive à joindre personne pour le moment. Y a t’il une autre solution pour débloquer mon compte? Je précise que j’ai déjà essayé de réinitialiser le mot de passe mais sans succès.
Bonjour , comment faire pour vous joindre ??? impossible par téléphone où la messagerie nous répond pourtant qu’ un conseiller sera disponible dans moins de 10mn…. j ‘ai essayer de nombreuses fois à des horaires différents ! RIEN !??? C était juste pour me réinscrire avec ma nouvelle adresse Mail : alai*********gmail.com au lieu de alain.p******nge.fr
C’est mon compte est bloqué
Bonjour,
Je téléphone à plusieurs reprises et répondeur, j’avais juste besoin de savoir ayant 1110 euros sur mon CPF que je n’utiliserais pas, cependant mon fils en aurais besoin pour une formation TOEIC il n’a que 610 euros en dif pour lui permettre d’accéder à cette formation, est ce que je peux lui céder mes droits à la formation et dites moi la démarche à suivre.
Bonjour
Impossible de connecter la hotline.
Absolument besoin de me connecter au compte formation, après multiples mot de passe le compte est totalement bloqué
Que faire?
Y a t-il une assistance par mail?!
Bonjour, j’essaie de joindre un conseiller pour une formation que j’ai payé et qui a été annulé.
Je voudrais me faire rembourser et me réinscrire mais comment faire?
C’est le meilleur moyen de traiter votre demande.
Bonjour, impossible de se connecter. Chaque fois que je réinitialise mon mot de passe et que je retourne sur la connexion le même message apparait “votre action n’a pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement”.
L’appel sur la plateforme n’aboutit qu’à des messages enregistrés et pas de conseiller au bout. Il est à déplorer qu’il n’y ait pas, au moins , de fiche contact pour expliquer le problème. Bref, je tourne en rond et je n’arrive à rien.
Bonjour.
Autant mon compte est bien en place, mes heures de formation bien claires, je peux facilement me connecter, bref, tout irait bien, sauf que je ne peux pas m’inscrire à une formation…. Le site me dit de contacter l’organisme de formation, ce que j’ai fait… Eux mêmes, ne comprennent pas le pourquoi du problème…. et j’essaie depuis 10 jours d’avoir quelqu’un au téléphone… et là, c’est le foutage de gueule total. Mon téléphone sera déchargé avant d’avoir quelqu’un…. je ne sais plus trop quoi faire….. avez vous une solution ?
Hé bien voilà, au bout de 20 mn d’attente au téléphone, j’ai réussi à avoir une personne charmante et très serviable.. Normalement mon problème devrait être résolu rapidement…..
Bonjour, apres 38 minutes d’attente au téléphone toujours personne pour m’aider.
N’ya til pas d’adresse mail ?
Merci
EN EFFET !!! aucune réponse…………. UNE HONTE qui laisse supposer une VASTE SUPERCHERIE !!!
Personne répond quand on n appel au bout de 20 et trois appel a des jours different
Bonjour,
Dans le cas ou j’ai effectivement transformé mes heures DIF sur la cagnotte de mon compte CPF, je souhaite savoir si je dois utiliser mes heures DIF encore cette année ? mais le texte sur le site service public.fr indique seulement qu’elles doivent être intégrées au CPF.
Avant ma démarche, j’ai été contactée à plusieurs reprises pour m’informer que si les heures du DIF ne sont pas prises avant fin de cette année, elles seront perdues. Donc merci de me donner les bonnes infos. Cordialement
NON absolument aucun obligation !
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mon Espace Formation comme habituellement.
On me dit que ma demande “ne peut aboutir” ou que mes données “ne correspondent pas à un titulaire”.
Pouvez-vous m’assister svp? Avez-vous un mail?
Le numéro de téléphone indiqué ne répond pas.
Je vous en remercie.
Susana
Ce serait bien que quelqu’un réponde. J’appelle tous les jours depuis 15 jours à des horaires différents et on me raccroche au nez à chaque fois après m’avoir fait patienter. Je ne peux plus accéder à l’adresse mail enregistrée lors de la création de mon compte.
Bonjour,
Je suis actuellement en attente sur la hotline depuis 20mn et toujours pas de réponse.
C’est facile de dire qu’il faut se connecter à 9h pétante pour espérer avoir quelqu’un au bout du fil, mais si tout le monde le fait au même moment, je pense que ça va bloquer aussi, non?
Quelle est votre réponse, utile et satisfaisante, pour répondre aux questions des particuliers?
Ma question, la voici (la responsable RH de mon entreprise n’a pu y répondre elle-même…
Ah! enfin on me répond après 25mn d’attente : merci à mon interlocuteur d’avoir répondu clairement à toutes mes questions!
Bonjour, alors là vrai casse tête …
J’ai oublié mon mot de passe pour ma connexion, du coup il me renvoi un lien mais sur une boite mail qui n’est plus en service. Donc je décide de téléphoner au 0 970 823 551 et là galère depuis lundi 2/11/2020… je suis constamment en attente et sans réponse à ce jour. Quand je vous parle d’attente c’est 57 minutes, 33 minutes … etc et jusqua’ 6 appels par jour à différente horaires. J’en peux plus, je veux juste changer mon adresse mail en fait. Y aurait-il une autre option?
Bonjour,
La ligne ne fonctionne pas, j’essaye de m’inscrire à une formation et lors de l’inscription ça me met cela en rouge : « une erreur s’est produite lors de la sauvegarde du formulaire. Veuillez réessayer ultérieurement. » J’ai fermé plusieurs fois la page. Je constate qu’il n’y a aucune erreur. Que faire ? Je dois faire cette formation.
j’ai lacher le combiné apres une attente de 40mn!!!pas d’autre contact possible,je sais utiliser mon compte:pb on ne peut enregistrer la piece justificative quel que soit le navigateur!!!!
Même problème que faire ?
de la m***e votre service
bonsoir y as t il quelqun qui puisse decroché le tel chez vs ? car impossible de vs joindre ensuite l etat ns encourage pour des formations mais a ce que je voit rien est fait pour que ca marche? je ne comprent pas cette politique ….. bon en esperant que qq viennent ns repondre a ce sujet merci
Impossible d’avoir un conseiller… Que faire si j’ai besoin d’aide??
Merci
Idem, il y aurait déjà un compte de fait avec mon numéro se sécurité sociale… Et l’adresse mail m’est inconnue . Impossible de joindre la hotline: ” votre attente est estimée à moins de 2 min et après ça coupe….”
Bonjour,
Un prélèvement de 1300 € a été fait par erreur sur mon CPF. J’avais posé une candidature pour une formation mais Transition Pro a refusé le financement. J’ai donc bien prévenu l’université concernée de l’annulation etc. Je n’ai suivi aucune formation. Je dispose d’impression d’écran de mon compte en mai et en novembre pour le prouver. A qui puis-je m’adresser pour que cette somme soit reversée sur mon compte. C’est important et urgent car j’ai le projet de réaliser une autre formation. d’avance merci de votre réponse.
Bonjour j’aurai aimé savoir si je peux transférer des heures de formation sur son compte cpf à ma conjointe merci cdt
bonjour, je ne trouve pas mes heurs dif sur mes fiche de paie, et mon Ancient patron a fermé sa boite donc je ne peux plus le joindre. je ne sais pas comment faire pouvez vous me dire si j’ai une solution s’il vous plaît et m’aider. contactez moi
merci d’avance
sa fait plus d’une semaine il me recroche au nez
Bonjour
Impossible 0970823551
Multiples tentatives avec pour chaque 20 minutes d’attente.
Et des heures différentes!
Juste pour modifier une adresse mail qui n’existe plus.
Dans l’attente d’une solution
Bonjour, au bout de 3 essais pour mon mot de passe, mon compte est donc bloqué, cela fait 3 h hier et aujourd’hui 3 h ce matin que j’appel le 09 70 82 35 51 pour changer mon e mail ( mon ancien compte e mail à été piraté). AU SECOURS juste un n° de tél qui répond ou 1 mail valide stp !!! Merci à tous et bon courage !!!
Nous avons perdu le code d’activation du portail EDOF mais nous n’arrivons pas à contacter le service en utilisant la hotline, personne ne décroche, nous sommes mis en attente au moins 15 minutes et ensuite ça raccroche. QUE FAIRE!!!!!!!!!!!! Pas d’adresse mail pour joindre qui que ce soit, c’est lamentable.
Mon employeur (Fonction Publique) a indiqué une reprise de DIF erronée (nombre d’heures incorrect). Il m’a donc fournit une attestation avec le bon nombre d’heure, mais je ne sais pas comment faire pour faire modifier le nombre d’heures au titre de la reprise du DIF par ma collectivité sur mon compte. A qui puis-je m’adresser?
Merci.
Impossible de les contacter…45 min de musique, puis quelques sonneries dans le vide et enfin ça vous raccroche au nez…
A n’importe quelle heure, toujours le même problème.
C’est insupportable, je dois entrer en formation dans 30 jours et je ne peux pas il manque une case dans mon compte et personne ne me réponds pas!!!!!
Je fais comment????? c’est incroyable!
Bonjour
Je suis Md Haidar Ali, problème mon compte formation (CPF). Je n’ai pas pu connecter mon compte depuis la semaine dernière. Je ne comprends pas quel est le problème. J’ai été engagement dans une école de conduite le mois dernier pour une formation de conduite. Une semaine je déjà conduite. Dans cette situation je ne peux pas me connecter mon compte formation et valide pas la formation. Je prie sincèrement pour votre aide dans cette situation. Merci
Bonjour,
Je n’arrive pas à configurer mon compte formation et je ne peux joindre quelqu’un cela fat 2 semaines que je fais des tentatives de connexion (Recréation de compte + appel téléphonique au 09 70 82 35 51 sans succes.
Merci de bien vouloir me recontacter et m’apporter une aide.
Dans l’attente de votre retour.
Gilles Soler
Bonjour, Je n’arrive pas à vous joindre.
Mes messages via ma message du site sont sans réponse et le 31 décembre arrive.
Je n’arrive pas à enregistrer mes anciens contrats avec attestation d’employeur.
Je suis très en colère car au bout de 20 minutes d’attente (appel non gratuit) personne ne répond !
Bonjour, je suis conseillère à Pole emploi, j’ai besoin d’une information, un de mes demandeurs d’emplois voudrait savoir s’il est possible de racheter ou de donner des heures du compte CPF.
Merci pour votre réponse avec un article de loi si possible.
Appeler plus de 10 min voir même 30 min et toujours personne au bout du téléphone, quand ont a besoin de se faire aider, merci le gouvernement, ton cpf est obsolète.
Bonjour je passe 2h par jour pour les joindre pas de réponse de puit une semaine je veut bien comprendre que il y a beaucoup d’appels mai il y a des limites
il faudrait m’être une adresse email en place pour que les gens puisse faire les demande
Bonjour, J’ai besoin de convertir mes heures en euros, dans les FAQ il disent qu’il y a un onglet en haut et qu’il faut cliquer sur convertir… sauf que je trouve nul part ce fameux onglet… quelqu’un pourrait-il m’aider ?
Bonjour
J’ai été très malade suite à une formation le 7 octobre 2020. Pour cette raison je n’ai pas pu valider ma formation. De plus, L’organisme de formation (ISIS Formation, 75009 Paris) ne souhaite pas me fournir mon Diplôme (qu’ils ont bien reçu) car ils n’ont pas reçu l’argent à cause de la non validation de la formation. Pourriez vous me valider cette formation (PSC1) du 7/10/2020 s’il vous plait afin que ISIS formation m’envoie mon diplôme par email (c’est leur condition).
Je vous remercie.
bonjour,
j’ai été démarchée par tél au nom du CPF, faites vous des appels de démarchage aux particuliers ?
merci !
Je suis actuellement en attente depuis 14 min 05 sec ,je veux bien etre patiente mais quand on travaile c est compliqué;
Je suis en attente depuis 15min 07
Je suis en attente depuis 17min
ca devient lamentable
juste c est la “-eme fois que j appele depuis 4 JOURS JUSTE POUR CHANGER DE MAIL!!!!!!!
Comment faire pour vous joindre, je suis à l’instant avec le répondeur qui me demande de patienter quelques instants, voilà 32min que je patiente…
J’ai été contrôler sur 3 dossiers. j’ai envoyé tous les documents il y a 1,5 mois aujourd’hui. pas de nouvelles et je ne suis toujours pas payé. Puis-je avoir des informations svp
Bonjour il met impossible de me connecter a mon compte cpf quand je rentre mon numéro de sécurité social on me déclare décédé est ce que c’est déjà arrivé a quelqu’un ??? j’ai téléphoné a la hotline une dame pas très gentille m’a dit de renvoyer un mail mais a qui ? ou ? je ne peux pas me connecter je suis totalement perdu et je perd patience quelq’un peux m’aider svp d’avance merci
Impossible de joindre une personne à ce numéro au horaires ouvrés.
Comment faire pour changer mon adresse mail qui n’est plus valide ?
Merci
Bonjour cela fait plusieurs jours que j’essai de créer mon dossier de demande de formation et un message apparaît “votre demande ne peut aboutir veuillez réessayer ultérieurement” j’ai envoyé un mail aucune réponse et impossible de les joindre comment faire?
Merci
Bonjour,
Moi à chaque fois que j’appelle on me dit qu’il y a un problème avec les numéros de ss composés de 99 ou 98 et essayer de rappeler de temps en temps pour voir si le problème a été règle. En attendant je ne peux même plus m’inscrire à une formation depuis fin décembre 2020
Cela fait 20 min que j’attends qu’on décroche et rien…….
Bonjour,
J’essaie d’appeler depuis plus d’une semaine tout les jours que ce soit à 9h précise ou d’autre heure de la journée; je n’arrive à joindre personne et j’abandonne au bout de 30 min environ.
J’ai 114 heure de DIF a rajouter mais je ne peux pas les saisir sur mon compte.
Quand on clique sur remplir un formulaire, pas de formulaire mais simplement la proposition de faire le numéro de téléphone…
C’est lamentable !
Bonjour
Petit renseignement concernant le financement formation. Je souhaite effectuer une formation mais il me manque uner partie du montant. Mon mari dispose d’une somme qu’il ne souhaite pas utiliser, on m’a dit à plusieurs reprises qu’il pouvait renoncer à ses heures formation et me les donner. Quelqu’un pourrait il me confirmer cela. Si oui comment devons nous procéder ?
Je laisse ma question ici justement car j’ai tenté de les joindre plusieurs fois à attendre 20/25 min au tel pour rien…
Vous remerciant par avance
Depuis qu’il faut se connecter via France conncet, je ne peux plus m’inscrire à des sessions de formation, tout simplement parce qu’ils ont un problème avec les numéros de sécurités socialescomposés de 99 et 98 d’après la conseillère.
Ils cherchent une solution depuis fin décembre mais rien de concret à ce jour.
On m’a dit de patienter et d’appeler chaque semaine pour voir si le problème a été résolu.
Pour l’instant cela ne m’est d’aucune utilité.
J’étais contente car j’allais pouvoir financer mon permis avec mais bon 🙁
Bonjour,
Impossible d’avoir un conseiller au téléphone ! Je ne trouve même pas le menu où c’est possible …. J’ai oublié mon mot de passe et l’adresse mail de réinitialisation n’existe plus. Comment faire ??
Bonjour cela fait une semaine que j essaye de joindre le service client pour la formation un répondeur vocal aucune réponse.
Bonjour, on est d’accord que le service client CPF c’est de la PURE M***E ? On est en 2021 et la france a 20 ans de retard. Je dois changer mon mail, et le numéro est un serveur vocal, sur aucun des menus je n’ai été mise en attente. Quelqu’un connait-il le chemin à suivre pour avoir un conseiller ? Merci
Bonjour, je souhaite accéder à une formation impossible de valider mon dossier “une erreur est survenue” le site bug et personne pour répondre via le numéro de télephone. à part un répondeur qui nous jette! comment fait-t-on?
Impossible de joindre qui que se soit au téléphone. J’ai beau essayer tous les numéros possibles une fois sur leur plateforme, mais aucun ne correspond pour joindre quelqu’un!
Cela fait 3 semaines que j’essaye de m’inscrire à une formation et c’est mission impossible. Entre CPF et FRANCE CONNECT, c’est une galère incroyable…et on veut que les gens se forment ???
impossible d’avoir une personne au téléphone. Je souhaite être guidée pour le dif, il n’y a aucune aide. Juste une voix automatique qui nous guide sur la manière de se connecter sur le site
Bonjour,
Vous pouvez vous reconnecter à votre compte CPF en passant par France Connect, vous aurez alors le choix de vous connecter avec vos identifiants et mot de passe des Impots ou de votre compte Ameli, voir de quelques autres services d’état…… Et ça fonctionne, je viens de tester pour mon compte inutilisé depuis 2 ans (Mot de passe perdu et adresse mail non valide.
Hotline NULLE !!! Impossible de joindre qui que ce soit et « merci de votre appel » pourtant je suis du métier RH donc je connais les grands principes j’ai juste besoin qu’on m’aide à débloquer mon compte avec nouveau mot de passe … un plombier du CPF en clair… rien de sorcier mais trop compliqué pour la voie enregistrée
je tente en vain de créer un compte formation
on me dit que j’ai déjà un compte à mon numéro de sécu, alors je tape mot de passe oublié et alors je tombe sur le compte formation de mon mari à chaque fois
je ne comprends pas nous n’avons pas le même numéro de sécu pourtant ! je ne trouve personne pour m’aider. au téléphone des robots qui rabâchent la même chose pas moyen de trouver un conseiller en ligne !!!!
Bonjour,
J’essaye de contacter un humain via la hotline, mais en vain, je tombe sur un robot qui ne répond pas à ma question.
J’ai également envoyé un message via le formulaire du CPF mais en vain également, pas de réponse. Cela depuis 2 semaines !
Comment avoir la réponse à mes questions ?
Je vous prie de m’aiguiller vers une personne.
Merci bien,
Je suis comme vous! J’essaie de les contacter mais en vain. Personne ne répond, je reste bloquée et ne peux pas m’inscrire à une formation. C’est lamentable de voir un service aussi nul!
Bonjour,
Pour toutes les personnes ayant des difficultés à s’inscrire à une formation via le CPF : après avoir passé 1 mois à tenter de contacter quelqu’un (à part un robot téléphonique, je n’ai eu aucune réponse!), j’ai finalement décidé de supprimer mon compte CPF et de le re-créer. Pour moi, cette méthode à fonctionnée, j’ai réussi à m’inscrire à la formation souhaitée.
Bon courage à tous!
Bonjour,
comment avez fait pour supprimer le compte?
Je n’y arrive sa fait des jours que j’essaie
merci par avance
Bonjour,
Pour ma part j’ai un compte CPF, on m’a débité 450 euros pour une formation MENTELISTE que je n’ai jamais faite venant de la société SW AND CO qui ce trouve a Lille.
j’ai eu Mme Watrelos Sylvie gérante de la société SW AND CO a Lille, je lui ai demandé qu’elle m’envoye le dossier de ma formation
Dossier n° 40******64 en attente d’une réponse.
Je n’ai pas active mon compte formation en 2015 et je souhaite aussi l’activer le pb c’est que meme en remettant un code valable le message “le code d’activation n’est pas ou plus valable” et bien sur impossible de joindre la hot line…… que puis-je faire pour debloquer cette situation ?
Même problème : mon compte est bloqué, le lien pour réinitialiser le mot de passer renvoie à ma page où on doit se connecter donc impossible de refaire un mot de passe. J’ai téléphone des dizaines de fois au 09 70 82 35 51, aucune indication valable (juste d’aller voir le site web) et personne au bout du fil sauf voix automatiques. C’est vraiment du GRAND n’importe quoi !
Bonjour, Je confirme l’impossibilité d’obtenir l’assistance au téléphone : temps d’attente +17mn sur deux appels consécutifs le 29/03/2021.
Je souhaiterais la modification de mon adresse e-mail afin de pouvoir accéder à mon profil déjà créé.
Personne ne répond… Aucun formulaire en ligne de disponible ?? C’est tout simplement scandaleux. Cette Offre de service est clairement à améliorer .
Comment consulter nos droits acquis et les faire valoir dans ce contexte ??
Bonjour, pour ne pas perdre mes droits acquis au titre DIF, je dois impérativement les transférer sur mon compte formation avant le 30/05/2021. A défaut , je perd définitivement mes heures.
Malheureusement je n’ai pas accès à mon profil déjà créé car mon adresse e-mail a été modifié et je voulais voir la hotline pour m’aider à modifier mon adresse mail.
Depuis le mois de février2021 je n’arrête pas d’appeler les matins et les après midi mais je n’arrive pas à joindre une assistance au téléphone, aucune indication .
Que dois je faire pour débloquer cette situation car devient vraiment urgent, le temps passe et j’ai peur de perdre mes heures .zakia
Bonjour,
Depuis maintenant le mois de février 2021 mes droits son bloqué sur une formation que je souhaite annuler, on me balade depuis 2 mois au départ on ma affirmé que le dossier se supprimer tout seul une fois la date de souscription dépasser mais il est toujours là. Lorsque je souhaite le supprimer un message d’erreur s’affiche : “une erreur s’est produite lors de l’annulation de votre dossier, veuillez réessayer plus tard.” toujours le même message depuis 2 mois maintenant. J’ai eu un nombre de fois incalculable des personnes au téléphone qui me dise rien pouvoir faire à leur niveau, juste faire remonté l’info au service technique qui s’en occupe. Et forcément ce service n’est pas joignable par téléphone, uniquement par mail, auquel bien sur personne ne répond.
Je vous serai très reconnaissante si toute fois vous aviez une solution à me proposer car franchement ça commerce à bien faire, j’ai besoin de mes droits pour une formation qui ne cesse d’être retarder uniquement parce que le dossier actuellement ne se supprime pas et que personne ne fait le nécessaire pour débloquer ma situation.
Bonjour,
J’ai dû changé mon adresse mail ,et je ne peux plus aller sur mon compte formation il est bloqué. J’essaie de téléphoner au numéro de téléphone que vous donner impossible d’avoir un conseiller pour qu’il puisse me changer mon adresse comment faire.
Cordialement
Bonjours,
j’essaye de trouver une solution à mon problème et n’arrive pas à joindre une personne non fictive!je tombe sur des robots qui n’ont aucune aide à m’apporter!
je veux veux changer mon mot de passe cpf parce que perdu, je clique sur mot de passe perdu:
-un mail automatique pour le changer est envoyé sur mon adresse mail, je clique sur le lien:
-le lien de ce mail pour le changer m’envoi sur l’accueil du cite cpf sans aucune résolution de mon problème!
-en somme ce lien ne fonctionne pas!
je retente l’expérience plusieurs fois sans succès,
maintenant en plus de voir mon compte bloqué parce que je ne me suis pas souvenu de mon mot de passe, l’aide pour le changé se trouve bloqué elle aussi! je me fiche d’être accompagné pour me connecter, je ne suis pas débile et ai bien bien rentré mon code carte vitale, je me contrefiche qu’on me dise de cliquer sur le lien “mot de passe perdu” c’est bien entendu ce que j’ai fait! mais à part ces deux phrases qui ne servent à rien le numéro d’aide n’apporte aucune aide, et ne permet PAS de tombé sur une personne tangible! que faire à part s’arracher les cheveux ???????
PERSONNE NE REPONDS!!!!!!!!!! Ca fait 2 semaines que j’appelle mais personne ne réponds, je n’accède pas à mon compte !!!!!!!
Bonjour 3 semaines que je cherche a vous joindre, mon portable en mode haut parleur sur mon bureau des heures entières !!!! je suis actuellement en attente depuis 45 minutes. Il y a des choses qui sont très peu supportable…. je dois faire modifier mon adresse mail qui n’est plus accessible. De plus je fais tout cela durant mon temps de travail…
RAS LE BOL DU: NOUS ALLONS PRENDRE EN COMPTE VOTRE DEMANDE….. j’ai 42 ans est l impression que je pourrai acceder a mon compte formation a l’aube de la retrait.
2 semaines que j’essaie de les contacter, ras le bol d’entendre leur message et leur musique de daube tourner en boucle !!! Même par mail, ils ne répondent jamais. C’est vraiment du foutage de tronche.
C’est du gros foutage de gueule ! J’ai été piraté juste en communiquant mon n° de sécu et j’essaie de joindre le service depuis hier matin et après-midi, en appuyant sur différente touche en espérant avoir quelqu’un et aucune réponse c est incroyable,
Mettez une messagerie au lieu de nous faire patienter 1h de temps au téléphone sans réponse !!!!!!!
J’ai envoyé un mail j’espère que je vais recevoir une réponse!
Bonjour,
Impossible d’avoir un interlocuteur, boite vocale avec des instructions. Vraiment pas professionnel.
Je reste sans solutions…..
Impossible de joindre qui que ce soit sur ce site. Une veritable arnaque.
Impossible de se connecter sur ma page d’accueil, il semblerait selon eux que je sois une personne décédée.
Mais comme on ne peut joindre personne, je n’ai d’autre possibilité que de laisser tomber.
Une aberration tous ces sites qui ne vous répondent que par des disques.
Les demandes ne correspondent jamais aux choix proposés. Certainement fait en ce sens. Ah ces fonctionnaires.!!! Travailler dans le privé leur ferait le plus grand bien. La sécurité de l’emploi n’a pas que du bon…
bonjour j’arrive pas à rejoindre un conseiller au téléphone
Mon compte CPF est rattaché à une vieille adresse email qui n’existe plus. Le seul moyen de faire changer ça, c’est le téléphone. Mais vous êtes injoignables malgré des heures passées à attendre que quelqu’un veuille bien prendre l’appel, quand le numéro veut bien fonctionner… C’est juste insupportable ! Jamais vu une qualité de service aussi déplorable !
Depuis la semaine dernière, je passe un temps fou à essayer de joindre un conseiller ! plus d’1/2 heure avec mon portable à attendre et écouter le même message pour finalement n’avoir personne a bout du fil !
Je recommence aujourd’hui et après plusieurs tentatives pour avoir la ligne enfin et rebelote, même message, c’est vraiment inadmissible ! vive l’administration française ! vraiment dommage tout ce temps qu’on perd à attendre…
scandaleux ce service public !!! des heures à essayer d’avoir qqun !!!! impossible de finaliser mon inscription et création de dossier avec un organisme !! ça me dit de les joindre et pour les joindre …… 3 jours que j’y suis !!!! honte à ce service !!!!!!
Même chose pour moi, j’ai besoin de finaliser mon inscription à une formation dès que possible et impossible de joindre le service client ! 1 fois ça sonne et ça me propose un menu où rien ne me va, 3 fois mon appel ne peut aboutir. Je n’ai pas d’autres choix que d’essayer toutes les 5 min… 🙁 🙁
Bonjour,
Oui mais sinon le numéro de téléphone cher ami !!!!
Car à la base c’était la question il me semble !
Quelqu’un peut-il fournir le numéro de téléphone, s’il vous plait? Merci
scandaleux ce service public!!!
une honte de mettre un numéro de téléphone en place pour vous contacter et au final quelque soit le choix fait c’est un robot qui nous parle pour nous rediriger vers le site …..
ignoble
Bonjour, mon compte est bloqué et l’adresse e-mail de rattachement initiale n’est plus valide. Je ne peux donc pas accéder à mon compte formation et je voudrais faire une demande. Je n’arrive pas à trouver un numéro de téléphone pour avoir une personne au téléphone et non un serveur. Je tourne en boucle et la deadline pour transférer les heures de DIF est fin du mois. Quelqu’un peut-il me contacter par téléphone svp ?
Pas de réponses après trois mails, et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Parcours du combattant !
Même Kafka n’en croirait pas ses yeux !!!!!
J’ai envoyé des mails pour avoir des informations et explications, aucun retour. Ce jour, 22 juin 2021, 53 minutes d’attente sur la ligne téléphonique …avec enregistrement de mon numéro de SS …Rien…en attente.. Que 2 possibilités pour les “Taper 1 ou 2…”
J’ai donc renvoyé un mail…Il me faut une réponse avant le 28 juin 2021
Sa sonne encore et toujours, 1er appel 27min pour rien la 2eme appel on est à plus de 10min…
Service apparemment très mal gérer car trop peu de possibilités pour joindre une personne physique. Dire qu’il y à tant de demandeurs d’emplois … Embauchez!!!
Scandaleux !! Impossible de se connecter !
Après trois jours et des centaines d’essai aucune n’a était fructueuse, que dire de plus de ce constat !
Je sens que les heures de formations vont connaitre le même sort que les heures passées dans le site de CPF.
Bonjour, après une demande d’utilisation de mon CPF pour m’inscrire à une formation j’ai étais bloquée. En effet le site m’a demandé de valider mon identité. pour cela j’ai du envoyé ma CNI à la caisse des dépots. Depuis 15 jours pas nouvelles, j’envoie des messages tous les jours. Bien sûr personne ne répond sur la hotline. Quelqu’un a une idée comment je peux avoir accès pour m’inscrire à une formation.
merci pour votre aide Armelle
ca donne envie de porter plainte pour mensonge publicitaire ! utilisez votre compte CPF avec les droits acquis…et puis finalement personne ne répond au bout du fil. Depuis maintenant des années, si bien que je n’ai jamais pu l’utiliser mais j’entends bien cette fois demander des comptes. SCANDALEUX
bonjour
je suis bloquée sur mon application depuis plusieurs semaines, de plus on m’avait certifié que je n’avais rien a faire pour le report de mes heures car j’avais bénéficié d’une formation en 2020 cependant une collègue avec qui j’ai fait cette formation a été contactée par vos services et le conseiller lui a dit que nous devions faire le nécessaire pour reporter nos heures, pouvez vous svp me contacter pour me dire ce qu’il en est
merci
Bonjour je n’arrive pas a créer mon compte CPF. Jai un problème sur mon sécurité sociale “Le NIR est mal formaté”. Pourriez vous m’aider.merci
Bonjour,
savez-vous si le CPF est abondé pendant le congé de mobilité (dans le cadre d’une RCC)? A défaut, qui puis-je contacter pour avoir cette réponse?
merci d’avance.
Bonjour,
quel est le numéro de Hotline téléphonique de Mon Compte Formation?
Je ne vois sue cette page que XXXXXXXXX au lieu du numéro.
Merci
C’est inadmissible une hot Line qui ne répond jamais : appel sans réponse tous les jours de la semaine dès 9 heures avec une moyenne d’attente 40 minutes personne. Je représente un centre de formation j’ai des stagiaires qui ne pourront pas utiliser le ur CPF car je ne peux pas résoudre le bug. Temps de réponse aux mails laissés sur le site 3 semaines ‘….du grand n’importe quoi ce service public.
C’est quel numéro qu’il faut appeler SVP ????
Incroyable des journées entières à essayé de contacter ce service de l etat….. c est une blague ….a quel moment on va nous répondre mail envoyé y a 7 jours pas de réponses !!!!!! Personne en ligne même pas une fil d attente je vais péter un plomb
Bonjour , lors de ma création de compte sur mon compte formation , j’ai mis mon N° de sécurité sociale et dans mon compte perso apparait une date de naissance avec le mauvais mois ? Pourquoi ? je ne comprends pas …
Très compliqué d’avoir quelqu’un au téléphone, j’ai patienté 45 minutes avant d’avoir un interlocuteur. Dommage que ce soit aussi long pour joindre quelqu’un.
Pour information j’ai commencé mon appel à 15h pour avoir une réponse à 15h45
Mon interlocutrice a été très efficace alors ne baissez pas les bras devant l’attente.
C’est quel numéro qu’il faut appeler SVP ????
Bonjour je voudrais me faire rembourser car on m’a appelé on m’a dit que c’était 100 % gratuit et on m’a pris toutes les covit isation et je voudrais savoir quel numéro pour me faire rembourser
Je souhaite changer mon adresse email afin de réinitialiser mon pass de CPF
Cela fait des années que je tente de me connecter à mon compte. Je n’avais plus accès à l’email renseigné au moment de l’inscription. J’ai une indentité numérique et france connect.Ca ne fonctionne toujourspas. Impossible d’avoir qq au tel. Et par désespoir de cause que je poste ce commentaire. Si qq à une solution??? Merci
Bonjour Nous sommes un centre de formation qui n’a plus accès a une connexion sur MCf suite à un changmeent de numeros de siret
impossilbie de joindre quelqu’un au 09 70 82 35 51.. comment peut on etre mis en relation avec la caisse des dépots pour vérifier la procédure de changmenet de siret
URGENT SVP
Merci