Depuis l’entrée en vigueur du décret rendant le Compte Personnel de Formation (CPF) payant pour certains titulaires, de nombreuses personnes se sont interrogées sur l’impact de cette mesure sur leur accès à la formation professionnelle. Parmi elles, Mme. Benouziz, technicienne commerciale chez Air France, a accepté de partager son expérience avec nous.
Mme. Benouziz (nom modifié à la demande de la cliente) occupe un poste crucial à la direction des opérations d’Air France, et elle est la première française à mobiliser son CPF en payant 100€ pour une formation en anglais. Malgré ce coût supplémentaire, Mme. Benouziz a trouvé le processus de réservation de la formation sur la plateforme Mon Compte Formation fluide et efficace, soulignant l’importance d’un accompagnement adéquat dans cette transition vers un CPF payant. Témoignage :
GDV : Bonjour Mme. Benouziz, je suis Guillaume, représentant de Lingueo. Comment allez-vous aujourd’hui ?
Mme. Benouziz : Bonjour, je vais bien, merci.
GDV : Pouvez-vous nous parler un peu de votre rôle actuel chez Air France et des responsabilités que vous avez en tant que technicienne commerciale ?
Mme. Benouziz : Bien sûr. Je travaille à la direction des opérations et je m’occupe du suivi des vols, de la préparation des vols et des contacts avec toutes les escales où Air France est présente. Mon rôle est d’anticiper et de répondre aux besoins de toutes les escales Air France dans le monde.
GDV : Qu’est-ce qui vous a motivé à vouloir suivre une formation en anglais ?
Mme. Benouziz : On me propose une promotion qui requiert un niveau B1 en anglais. J’ai passé un test il y a quelques années et j’étais au niveau B2, mais j’ai senti le besoin de me remettre vraiment dans le bain et de progresser.
GDV : Pensez-vous que cette formation pourrait impacter votre carrière professionnelle ?
Mme. Benouziz : Évidemment, c’est dans le cadre d’une promotion.
GDV : Avez-vous déjà utilisé votre Compte Personnel de Formation (CPF) pour d’autres formations par le passé ?
Mme. Benouziz : Non, je n’avais jamais utilisé mon CPF avant cela, je ne voyais pas l’utilité immédiate et je n’étais pas au courant de la réforme qui est entrée en vigueur récemment.
GDV : Quels sont, selon vous, les principaux avantages du CPF pour les professionnels ?
Mme. Benouziz : Grâce au CPF, je vais pouvoir avoir des heures de formation en anglais. Cependant, je trouve dommage qu’il y ait un reste à charge pour les formations qui sont directement liées à la profession exercée.
GDV : Le nouveau ticket modérateur de 100 euros a-t-il été un frein pour vous ?
Mme. Benouziz : Ça n’a pas été un frein pour moi car mon salaire me le permet, mais je pense que cela pourrait être un obstacle pour d’autres avec un salaire plus bas.
GDV : Comment avez-vous trouvé le processus de réservation de la formation sur la plateforme Mon Compte Formation ?
Mme. Benouziz : Le processus a été fluide grâce à l’accompagnement de vos équipes. Même s’il y avait un délai de réponse en raison de la réforme, une fois contactée, tout a été très clair et rapide.
GDV : Avez-vous quelque chose à ajouter avant que nous concluions ?
Mme. Benouziz : Juste que tout a été très bien géré par Lingueo, du début à la fin. Je comprends maintenant pourquoi mes collègues m’ont recommandé votre plateforme.
GDV : Merci beaucoup pour votre temps et pour partager vos expériences avec nous, Mme. Benouziz.
En conclusion, Mme. Benouziz exprime sa satisfaction quant à la gestion de sa formation par Lingueo, soulignant la clarté et la rapidité du processus. Son témoignage met en lumière à la fois les avantages et les défis auxquels sont confrontés les professionnels dans l’utilisation de leur CPF dans un contexte de réforme.
Ce récit reflète une réalité de plus en plus répandue dans le monde professionnel français, où l’investissement dans le développement des compétences linguistiques devient essentiel pour rester compétitif sur le marché du travail mondialisé.
