Bonjour Petra,
Je suis dans le même cas que toi (et en plus également en allemand !). Est-ce que tu es sûre qu’il s’agit d’une certification? L’Opca avec lequel je travaille le plus a déjà rédigé une « Charte Qualité », mais cela concerne surtout les conventions, contenus, calendrier etc.
Au plaisir d’échanger avec toi.
LG Sibylle