Impossible de joindre le support d’aide du CPF

25 sujets de 1 à 25 (sur un total de 54)
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  • #1047089 Répondre
    Barry
    Invité

    Bonjour, cela fait 4 jours que j’essaye de joindre un conseiller au téléphone afin de pouvoir modifier mon adresse mail qui n’est plus valide pour pouvoir récuperer mon mot de passe. Apparemment le seul moyen c’est d’appeler le numéro qu’ils mettent cependant personne au bout du fil.. et j’ai absolument besoin d’avoir accès à mon compte. Que puis-je faire svp, on ne peut pas effectuer cette démarche autrement que par téléphone?
    Merci d’avance.

    #1020914 Répondre
    Gi
    Invité

    Bonjour,
    Impossible de trouver un numéro de téléphone ou adresse mail pour contacter CPF Formation, où ces infos se trouvent-elles svp? Comment trouver les établissements/lieux de formation correspondants à partir d’un numéro CPF ? Merci de ne pas publier ce mail sur le forum du site, je souhaite procéder par mail. Merci beaucoup. Cordialement, Gi.

    #1020915 Répondre
    Gi
    Invité

    Merci de supprimer mon post qui s’est directement affiché sur le forum sans lecture préalable par le site…

    #1046792 Répondre
    Laureen
    Invité

    Bonjour,

    J’ai essayé d’appeler le service client des dizaines de fois en restant plus de 30 minutes en ligne à chaque fois mais aucun opérateur ne prend mon appel, comment vous joindre ?

    Merci,

    #1045062 Répondre
    LVivi
    Invité

    Bonjour,
    Afin d’avoir de l’aide pour créér mon compte j’ai contacté 43 fois en 3 jours le 0241192222. En vain !
    Auriez vous un numéro avec une humain qui puisse m’aider à créér mon compte, car cela fait 1 semaine que j’essaie en vain.
    A L’AIDE besoin d’aide URGENTE et patiente soit par tel soit par tchat pour m’aider à créer mon profil CPF
    Merci d’avance

    #1045118 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Bonjour LVivi
    Quelle est votre besoin nous avons peut-être la réponse. Utilisez aussi de préférence le navigateur Chrome !

    #1045512 Répondre
    Lulu
    Invité

    Bonjour, après 30 minutes d’attente sans réponse ce jour pouvez vous m’indiquer un contact officiel vers lequel je peux adresser une réclamation ? Je n’aurai pas la patience de Lvivi à rappeler encore et encore. J’ai le sentiment légitime après plusieurs appels depuis des semaines qu’il n’y a personne pour décrocher derrière ce numéro, il s’agit d’un service géré par le gouvernement et donc payé par mes impôts. Merci pour votre réponse.

    #1045551 Répondre
    Lola
    Invité

    Bonjour,
    Idem pour moi le numéro du CPF est totalement injoignable. Essai jusqu’à 30 minutes en attente pour…. rien. À mon avis c’est peine perdue…

    #1045552 Répondre
    stephane
    Invité

    on ma piratter mon compte cpf comment faire

    #1045575 Répondre
    grammatico
    Invité

    help moi aussi impossible de joindre toujours un message vocal j’aimerai que l’o me contacte au plus vite !!! merci

    #1045750 Répondre
    BERTUCCI
    Invité

    Bonjour,
    Voici 3 jours que j’essaie de joindre par téléphone le CPF. j’attends 30 minutes a chaque appel. Et je n’ai toujours pas de réponse a mes questions, et on m’a m’y ENCORE en attente pendant 10 minutes (en plus des 30 minutes d’attente du debut… grrrrr). Je me suis même demandé si ceci n’était pas une arnaque au téléphone!
    J’ai 3 questions :
    1/ Je ne parviens a remplir mes heures de DIF accumulées jusqu’à 2014 : soit 33 heures écrites sur ma dernière feuille de paie de NOVEMBRE 2014. Comment puis je faire pour quelles soient créditées sur mon compte? (je n’ai pas d’onglet : saisir mes droits…ni télécharger un justificatif).

    2/puis je faire une formation BAFA avec un organisme choisi, qui ne figure pas dans votre moteur de recherche de formations disponible?
    J’ai des heures de formations disponibles, choisi un organisme et je souhaiterai mobiliser mes heures CPF pour financer cette formation de 600€

    3/ Ma formation est en Octobre, combien de temps de faut il compter pour que mon dossier soit pris en compte?
    D’avance merci pour vos réponses car j’ai jusqu’à décembre pour ne pas perdre mes heures et personnes ne me réponds! je desespere!
    Merci d’avance Marine

    #1045768 Répondre
    RUFFAULT
    Invité

    Bonjour

    pour moi, même chose : numéro injoignable ! et je ne peux plus me connecter : mes identifiants et mots de passe ne fonctionnent plus et même si je génère un nouveau mdp, cà ne marche pas !! au secours. Pouvez-vous m’aider c’est urgent ? merci

    #1045903 Répondre
    Eithen
    Invité

    Bonjour,
    Nous sommes un prestataire de service qui collabore avec le programme CPF, nous facilitons la création des comptes CPF ainsi que toutes les informations relatives, toutes personnes intéressée merci de me conatcter.

    #1046394 Répondre
    Clementine
    Invité

    Bonjour,
    J’ai utilisé mes droits CPF pour m’inscrire à un BTS Banque à distance. Je souhaite changer de filière pour aller vers un BTS MCO. L’école est d’accord pour transférer mon dossier mais il leur faut l’accord du CPF. Malheureusement le CPF est injoignable, je tente depuis 3 semaines : par téléphone, par mail, par recommandés, sans jamais de réponse !
    Comment les contacter ?

    Merci

    #1046395 Répondre
    Clementine
    Invité

    Bonjour,
    Le CPF est injoignable : par téléphone, par mail, par recommandé.
    Cela fait 3 semaines que je tente d’avoir quelqu’un au bout du fil mais RIEN.
    Comment puis-je les joindre ?
    C’est inadmissible

    #1046512 Répondre
    Miguel Caron
    Invité

    bonjour
    je suis dans l impossibilité de m inscrire sur le C.P.F. car il ne reconnait pas mon numéro de sécurité sociale

    #1046522 Répondre
    FREICHE
    Invité

    Madame, Monsieur,

    J’ai essayé de joindre ce jour à 9h mais je n’ai pas eu de réponse et cela a coupé tout seul.
    Mon compte est bloqué et je ne peux réinitialiser mon mot de passe car le lien reçu par mail pour réinitialiser le mot de passe renvoie sur la page d’accueil de connexion.
    Serait-il possible de me débloquer svp à distance ?
    Cordialement
    Maxime FREICHE

    #1046525 Répondre
    Me Groult
    Invité

    bonjour,
    impossible de vous joindre par téléphone, merci de me communiquer un autre numéro ou une adresse mail de contact. J’ai changé d’adresse mail et je ne peux pas me connecter
    merci de me recontacter

    #1046597 Répondre
    royer
    Invité

    Bonjour
    je me suis inscrite a une formation avec le CPF , il y a moins 1 semaine , je souhaites utiliser mon droit de rétractation mais l organisme refuse ? que puis je faire ? j essaye de joindre le CPF directement , pour avoir des infos , mais après des minutes d attente ca raccroche ..
    Merci.

    #1046602 Répondre
    lourdelle sylvain
    Invité

    bonjour
    Je n’ai pas hélas , de solution a votre problème ,mais je voulais juste savoir comment avez vous fait pour réussir a validé votre formation.Moi depuis le 3novembre 2020 j’essaie de m’inscrire a une formation sur mon CPF ,mais c’est impossible ,j’ai a chaque fois un message d’erreur qui revient ,j’ai pourtant tout fait dans les règles ,avec plusieurs navigateurs ,et sur l’application ,ainsi que sur des appareils diffèrent mais rien a faire , c’est même pas la peine j’abandonne .
    si vous pouviez me venir en aide se serais sympa .
    Merci a vous bon courage pour la suite

    #1046605 Répondre
    tranchant
    Invité

    bonjour,

    je souhaite changer mon adresse mail car celle que j’avais indiqué n’est plus d’actualité. J’essaie de contacter le service mais en vain. Comment puis je faire pour avoir quelqu’un?

    #1046707 Répondre
    loaec
    Invité

    Même problème que tout le monde j’ai appelé 2 fois par jour pendant une semaine et demi,
    toujours la même réponse : temps d’attente estimée 8 minutes, mais personne ne décroche jamais.
    En désespoir j’ai appelé pole emploi qui décroche lui et qui a pu me renseigner.

    #1046750 Répondre
    Casula
    Invité

    Bonjour,

    depuis 3 jours j’essaie de rentrer en contact avec les conseillers mais je n’arrive jamais a prendre la ligne (déjà envoyé le formulaire disponible sur le site pour se faire rappeler mais aucun appel reçu). Quelqu’un a eu le même problème ou sait comment faire pour rentrer en contact autrement?

    Merci

    #1046752 Répondre
    DELCOURT
    Invité

    moi aussi et ça fait 1semaine

    #1046877 Répondre
    Naziha CHERRADI
    Invité

    pour AKTO formation il faut composer le 01 73 78 13 31 – on vous répond et renseigne !
    attention ce service vous renseigne uniquement sur vos droits DIF si vous avez été intérimaire entre 2012 et 2014

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