Impossible de joindre le support d’aide du CPF

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  • Ce sujet contient 79 réponses, 1 participant et a été mis à jour pour la dernière fois par vander, le il y a 1 année.
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  • #1047089 Répondre
    Barry
    Invité

    Bonjour, cela fait 4 jours que j’essaye de joindre un conseiller au téléphone afin de pouvoir modifier mon adresse mail qui n’est plus valide pour pouvoir récuperer mon mot de passe. Apparemment le seul moyen c’est d’appeler le numéro qu’ils mettent cependant personne au bout du fil.. et j’ai absolument besoin d’avoir accès à mon compte. Que puis-je faire svp, on ne peut pas effectuer cette démarche autrement que par téléphone?
    Merci d’avance.

    #955765 Répondre
    Manu
    Invité

    Bonjour,

    Sur moncompteformation.gouv.fr, j’ai une trouvé la formation qui me convenait : Code CPF : 162908
    Il n’y a aucun détail sur la session de la formation, ou un contact, ou l’organisateur.
    L’éditeur de la formation est COPANEF.

    Comment puis-je obtenir des détails complémentaire sur cette formation ?

    Merci

    #956182 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Quel est le nom exact de cette formation ?

    #956509 Répondre
    cozin
    Invité

    Le site moncompteformation et les codes CPF ne servent à rien, juste occuper à des technocrates et à justifier l’existence de commissions paritaires.

    #1015583 Répondre
    Melois
    Invité

    Bonjour
    je veux utiliser mon compte DIF et CPF pour faire une formation en informatique. j’ai fait des recherches sur les 4000 propositions du site mais aucune ne me convient. je veux juste parfaire mes connaissances sur excel et word et mieux naviguer sur le logiciel.
    Initialement,je suis infirmière dans une EHPAD et j’aimerais partir en formation dans les plus brefs délais.
    Cordialement Mme Melois

    #1015798 Répondre
    Boursier
    Invité

    Bonjour ma conseillère Pôle Emploi me dis qu’il pourra être prise en charge ou non le montant total de ma formation dans le transport logistique soit la formation CACES 10 et la formation FCO elle me dit que le montant total à ne pas dépasser est de 940 € j’ai droit à 94 heures cela est-il possible sachant que les deux formations réunis ne dépasse pas 94 heures merci par avance de votre réponse cordialement Alain

    #1016242 Répondre
    payet
    Invité

    Bonjour, pouvez vous me transmettre mes heures DIF ainsi que mon solde CPA, merci.

    Cordialement,
    Virginie Payet

    #1016243 Répondre
    NAJAT ASAADI
    Invité

    Bonjour
    Lorsque je réinitialise le mot de passe car oublié, je ne reçois pas de lien sur ma boite mail (ni dans les courriers ni dans les indésirables)qui permettrai de faire la modification?
    Merci

    #1020914 Répondre
    Gi
    Invité

    Bonjour,
    Impossible de trouver un numéro de téléphone ou adresse mail pour contacter CPF Formation, où ces infos se trouvent-elles svp? Comment trouver les établissements/lieux de formation correspondants à partir d’un numéro CPF ? Merci de ne pas publier ce mail sur le forum du site, je souhaite procéder par mail. Merci beaucoup. Cordialement, Gi.

    #1020915 Répondre
    Gi
    Invité

    Merci de supprimer mon post qui s’est directement affiché sur le forum sans lecture préalable par le site…

    #1037551 Répondre
    TORZINI
    Invité

    Bonjour,

    Je souhaite m’inscrire en formation et j’ai besoin de connaitre la totalité de mon nombre d’heures disponible DIF+CPF.

    les heures renseignées à l’époque ne tenaient pas compte des heures DIF.

    Or je n’arrive pas à me connecter à mon compte formation créé il y a quelques années car je n’ai plus le mot de passe et il ne me le renvoi pas sur ma boîte mail.

    J’ai donc voulu recréer un autre compte pour changer d’adresse mail mais il me dit erreur 500.

    J’ai vraiment besoin de contacter une personne au plus vite qui pourrai me renseigner y-a-t-il SVP une personne joignable à numéro de téléphone ?

    D’avance merci
    Cordialement,
    O.T.

    #1037570 Répondre
    decourt
    Invité

    bonjour, je vien de creer mon compte, j’ai ajouté mes 120h de dif acquises avant 2015, mon compte semble etre de 3240€
    ai-je une date butoir d’utilisation? 2019? 2020?
    le fameux transfert en janvier 2020 se fait seul
    merci

    #1038738 Répondre
    Liya
    Invité

    Bonjour, 

    J’ai essayé de créer mon compte de CPF sur votre site web mais malheureusement, ce n’a pas été possible. Lorsque je mets mes données, le message qui s’affiche à la fin “Votre demande n’a pu aboutir” 

    Je vous ai également contacté par téléphone mais cela ne ma pas aider à regler mon problème.

    Pouvez-vous m’aider sil vous plait ?

    Je vous remercie par l’avance.

    #1038915 Répondre
    CARROUE
    Invité

    Bonjour,
    Lorsqu’on a utilisé son CPF entièrement, peut-on encore acquérir des heures pour se constituer un 2ème CPF. Ou alors a t-on droit qu’à 150 heures pour toute sa carrière professionnelle?
    Cordialement.

    #1038916 Répondre
    CARROUE
    Invité

    Bonjour,
    Je suis agent public en fonction publique territoriale. J’ai utilisé quelques Heures de mon CPF pour mé préparer personnellement à un concours. Je souhaite décrémenter les heures octroyées par mon employeur sur mon CPF mais je n’y parviens pas.
    Est-ce à moi de le faire et si oui comment? ou est-ce à mon employeur? et si oui comment.
    Cordialement

    #1043868 Répondre
    DIAZ
    Invité

    Je souhaiterais correspondre par mail avec un agent de mon CPF. Pouvez vous svp me donner une adresse mail avec laquelle je pourrais obtenir des infos sur une prise en charge ?

    #1044500 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Bonjour,
    La hotline du Compte Personnel de Formation géré par la Caisse des dépôts réouvre la semaine du 25 mai 2020.
    Bien cordialement,

    #1046792 Répondre
    Laureen
    Invité

    Bonjour,

    J’ai essayé d’appeler le service client des dizaines de fois en restant plus de 30 minutes en ligne à chaque fois mais aucun opérateur ne prend mon appel, comment vous joindre ?

    Merci,

    #1045062 Répondre
    LVivi
    Invité

    Bonjour,
    Afin d’avoir de l’aide pour créér mon compte j’ai contacté 43 fois en 3 jours le 0241192222. En vain !
    Auriez vous un numéro avec une humain qui puisse m’aider à créér mon compte, car cela fait 1 semaine que j’essaie en vain.
    A L’AIDE besoin d’aide URGENTE et patiente soit par tel soit par tchat pour m’aider à créer mon profil CPF
    Merci d’avance

    #1045118 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Bonjour LVivi
    Quelle est votre besoin nous avons peut-être la réponse. Utilisez aussi de préférence le navigateur Chrome !

    #1045512 Répondre
    Lulu
    Invité

    Bonjour, après 30 minutes d’attente sans réponse ce jour pouvez vous m’indiquer un contact officiel vers lequel je peux adresser une réclamation ? Je n’aurai pas la patience de Lvivi à rappeler encore et encore. J’ai le sentiment légitime après plusieurs appels depuis des semaines qu’il n’y a personne pour décrocher derrière ce numéro, il s’agit d’un service géré par le gouvernement et donc payé par mes impôts. Merci pour votre réponse.

    #1045551 Répondre
    Lola
    Invité

    Bonjour,
    Idem pour moi le numéro du CPF est totalement injoignable. Essai jusqu’à 30 minutes en attente pour…. rien. À mon avis c’est peine perdue…

    #1045552 Répondre
    stephane
    Invité

    on ma piratter mon compte cpf comment faire

    #1045575 Répondre
    grammatico
    Invité

    help moi aussi impossible de joindre toujours un message vocal j’aimerai que l’o me contacte au plus vite !!! merci

    #1045750 Répondre
    BERTUCCI
    Invité

    Bonjour,
    Voici 3 jours que j’essaie de joindre par téléphone le CPF. j’attends 30 minutes a chaque appel. Et je n’ai toujours pas de réponse a mes questions, et on m’a m’y ENCORE en attente pendant 10 minutes (en plus des 30 minutes d’attente du debut… grrrrr). Je me suis même demandé si ceci n’était pas une arnaque au téléphone!
    J’ai 3 questions :
    1/ Je ne parviens a remplir mes heures de DIF accumulées jusqu’à 2014 : soit 33 heures écrites sur ma dernière feuille de paie de NOVEMBRE 2014. Comment puis je faire pour quelles soient créditées sur mon compte? (je n’ai pas d’onglet : saisir mes droits…ni télécharger un justificatif).

    2/puis je faire une formation BAFA avec un organisme choisi, qui ne figure pas dans votre moteur de recherche de formations disponible?
    J’ai des heures de formations disponibles, choisi un organisme et je souhaiterai mobiliser mes heures CPF pour financer cette formation de 600€

    3/ Ma formation est en Octobre, combien de temps de faut il compter pour que mon dossier soit pris en compte?
    D’avance merci pour vos réponses car j’ai jusqu’à décembre pour ne pas perdre mes heures et personnes ne me réponds! je desespere!
    Merci d’avance Marine

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