Ce sujet contient 13 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Manuela DHEDIN, le il y a 4 années et 3 mois.

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17 juillet 2018 à 12 h 08 min #1039864 Répondre

Brun
Invité

Bonjour,

j’ai voulu m’inscrire afin de créer mon compte formation personnel et de voir mes droits acquis et je m’aperçois que mon entreprise m’a créer un compte avec mon num SS sans mon accord et que je ne peux donc pas accéder à mon compte formation ce qui es anormale je soupçonne qu’il ai utilisé mes droits pour financer des formations sans mon consentement merci de faire la modification rapidement car j’ai appeler le 02 41 19 22 22 taper 1 titulaire et j’ai comme réponse “merci au revoir à bientot” personne ne répond au téléphone. Cordialement

17 juillet 2018 à 12 h 08 min #1007695 Répondre

Jessica Petiot
Invité

Bonjour,
Il y a quelque temps j ai activé mon compte CPF.
Cependant l adresse mail indiquée à ce moment là à été piraté. Comment faire pour mettre à jour ma nouvelle adresse mail ?

Merci beaucoup.

17 juillet 2018 à 12 h 25 min #1007697 Répondre

Arnaud
Maître des clés

Je ne pense pas que cela soit faisable facilement contactez le 02 41 19 22 22 pour tenter de trouver une solution et tenez-nous informé pour aider le communauté !

7 décembre 2019 à 17 h 39 min #1039962 Répondre

cozin
Invité

Vous démontrez bien avec votre témoignage que le CPF géré par la seule Caisse des dépôts pour 33 millions de titulaires va poser d’énormes problèmes d’organisation. En effet depuis 2015 on est passé d’un site mal fichu, ultra complexe et quasi inutilisable à désormais un site soi disant universel et simpliste où un tiers disposant du nom de la personne et de son numéro de sécurité sociale (et ces deux informations ne sont pas à la disposition du seul employeur) pourrait détourner le compte CPF d’une personne sans être son courant. Ce détournement ne sera peut être pas très fréquent mais on imagine le pataquès si seulement 1 ou 2 % des comptes étaient détournés à l’avenir (sur 33 millions de compte ça pourrait faire 300 à 600 000 détournements par an et personne pour vérifier évidemment).

12 décembre 2019 à 18 h 26 min #1040292 Répondre

Arnaud
Maître des clés

Bonjour le numéro du support téléphonique du CPF a changé

22 avril 2020 à 13 h 32 min #1044187 Répondre

Antunes Janela
Invité

Bonjour, Je ne connais plus mon mot de passe cpf et mon adresse mail etant mon adresse professionnelle (j ai demissionné au 31/12/2019) je suis dans l impossibilité de recevoir le lien pour renouveller mon mot de passe.
Comment puis je faire ?
Merci

18 mai 2020 à 10 h 06 min #1044411 Répondre

RENOUX
Invité

Bonjour,
Je ne peux pas me connecter à mon compte. J’ai changé d’adresse mail et de surcroît, J’appelle l’assistance technique (Message automatisé qui me renvoie au site pour réinitialiser mon mot de passe et merci et au revoir). J’appelle le 02 41 19 22 22 même chose. J’ai un projet de formation avant l’été. Je voudrais le soumettre au Pôle Emploi en tenant compte du nombre d’heures auxquels j’ai droit.
Merci.

18 mai 2020 à 22 h 29 min #1044416 Répondre

palmier
Invité

bonjour,
je ne peux plus utiliser mon ancienne adresse mail.Comment faire pour la modifier .
J’aimerai faire une formation en management et cela est très urgent
j’attends votre réponse rapidement svp

23 mai 2020 à 8 h 54 min #1044490 Répondre

Arnaud
Maître des clés

Bonjour,
La hotline du Compte Personnel de Formation géré par la Caisse des dépôts réouvre la semaine du 25 mai 2020.
Bien cordialement,

15 juin 2020 à 11 h 07 min #1044868 Répondre

Jean-luc Duquenne
Invité

Bonjour
J’a changé de mail

15 juin 2020 à 20 h 02 min #1044874 Répondre

Arnaud
Maître des clés

Bonjour @Jean-luc l’avez-vous fait avec l’aide du support téléphonique ?

21 juin 2020 à 21 h 09 min #1045134 Répondre
NKINSI MIAPONGO
Invité
Madame, Monsieur,
J’ai appelé plusieurs fois pour vous signaler que j’ai perdu mon Mot de passe. Je ne sais pas accéder à mon compte. J’ai changé d’e-mail et les messages que vous envoyés vont dans nk***@yahoo.com. Envoyez-moi le code.
- Cette réponse a été modifiée le il y a 4 années et 5 mois par Arnaud.
23 juin 2020 à 6 h 54 min #1045152 Répondre

Arnaud
Maître des clés

@NKINSI je vous invite à continuer d’appeler le support téléphonique du CPF

28 août 2020 à 9 h 21 min #1045773 Répondre

Manuela DHEDIN
Invité

Bonjour impossible de joindre le support technique (différents jours et heures testés)

Mot de passe oublié + ancienne adresse e-mail invalide (suite changement d’opérateur)

Je suis inquiète de ne pouvoir renseigner et transférer correctement mes heures de DIF sur mon CPF avant décembre 2020.

Pouvez-vous me dire comment obtenir une réponse ?

Cdt
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