Bonjour,
Votre demande doit effectivement être organisée avec votre conseiller pôle emploi.
Un des soucis rencontrés étant que tous les personnels n’ont pas été formés au nouveau dispositif. Pour autant ils disposent tous du « mode d’emploi » très accessible et complet.
Vous devez créer votre compte sur le site dédié soit chez vous, soit sur un des postes de l’agence. vous indiquerez le nombre d’heures acquis (attestation remise par vos employeurs précédents);
puis, avec votre conseiller vous identifiez une formation qui doit vous permettre de conforter ou acquérir une compétence.
après accord entre pôle emploi et vous, la mobilisation de votre CPF se fera avec éventuellement des cofinancements par pôle emploi si votre formation excède la durée des heures de votre CPF.
en fait …. c’est comme avant avec le DIF , mais en plus compliqué !