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Impossible de joindre le support d’aide du CPF

Accueil › Forums › Forum des salariĂ©s › Impossible de joindre le support d’aide du CPF

Étiqueté : COPANEF

  • Ce sujet contient 79 réponses, 1 participant et a Ă©tĂ© mis Ă  jour pour la dernière fois par vander, le il y a 4 annĂ©es et 5 mois.
25 sujets de 1 à 25 (sur un total de 80)
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  • Auteur
    Messages
  • 20 avril 2016 à 9 h 26 min #1047089 RĂ©pondre
    Barry
    Invité

    Bonjour, cela fait 4 jours que j’essaye de joindre un conseiller au tĂ©lĂ©phone afin de pouvoir modifier mon adresse mail qui n’est plus valide pour pouvoir rĂ©cuperer mon mot de passe. Apparemment le seul moyen c’est d’appeler le numĂ©ro qu’ils mettent cependant personne au bout du fil.. et j’ai absolument besoin d’avoir accès Ă  mon compte. Que puis-je faire svp, on ne peut pas effectuer cette dĂ©marche autrement que par tĂ©lĂ©phone?
    Merci d’avance.

    20 avril 2016 à 9 h 26 min #955765 RĂ©pondre
    Manu
    Invité

    Bonjour,

    Sur moncompteformation.gouv.fr, j’ai une trouvĂ© la formation qui me convenait : Code CPF : 162908
    Il n’y a aucun dĂ©tail sur la session de la formation, ou un contact, ou l’organisateur.
    L’Ă©diteur de la formation est COPANEF.

    Comment puis-je obtenir des détails complémentaire sur cette formation ?

    Merci

    25 avril 2016 à 7 h 38 min #956182 RĂ©pondre
    Arnaud
    Maître des clés

    Quel est le nom exact de cette formation ?

    27 avril 2016 à 18 h 06 min #956509 RĂ©pondre
    cozin
    Invité

    Le site moncompteformation et les codes CPF ne servent Ă  rien, juste occuper Ă  des technocrates et Ă  justifier l’existence de commissions paritaires.

    4 novembre 2018 à 13 h 43 min #1015583 RĂ©pondre
    Melois
    Invité

    Bonjour
    je veux utiliser mon compte DIF et CPF pour faire une formation en informatique. j’ai fait des recherches sur les 4000 propositions du site mais aucune ne me convient. je veux juste parfaire mes connaissances sur excel et word et mieux naviguer sur le logiciel.
    Initialement,je suis infirmière dans une EHPAD et j’aimerais partir en formation dans les plus brefs dĂ©lais.
    Cordialement Mme Melois

    8 novembre 2018 à 9 h 59 min #1015798 RĂ©pondre
    Boursier
    Invité

    Bonjour ma conseillère PĂ´le Emploi me dis qu’il pourra ĂŞtre prise en charge ou non le montant total de ma formation dans le transport logistique soit la formation CACES 10 et la formation FCO elle me dit que le montant total Ă  ne pas dĂ©passer est de 940 € j’ai droit Ă  94 heures cela est-il possible sachant que les deux formations rĂ©unis ne dĂ©passe pas 94 heures merci par avance de votre rĂ©ponse cordialement Alain

    20 novembre 2018 à 9 h 42 min #1016242 RĂ©pondre
    payet
    Invité

    Bonjour, pouvez vous me transmettre mes heures DIF ainsi que mon solde CPA, merci.

    Cordialement,
    Virginie Payet

    20 novembre 2018 à 10 h 28 min #1016243 RĂ©pondre
    NAJAT ASAADI
    Invité

    Bonjour
    Lorsque je réinitialise le mot de passe car oublié, je ne reçois pas de lien sur ma boite mail (ni dans les courriers ni dans les indésirables)qui permettrai de faire la modification?
    Merci

    29 janvier 2019 à 16 h 38 min #1020914 RĂ©pondre
    Gi
    Invité

    Bonjour,
    Impossible de trouver un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone ou adresse mail pour contacter CPF Formation, oĂą ces infos se trouvent-elles svp? Comment trouver les Ă©tablissements/lieux de formation correspondants Ă  partir d’un numĂ©ro CPF ? Merci de ne pas publier ce mail sur le forum du site, je souhaite procĂ©der par mail. Merci beaucoup. Cordialement, Gi.

    29 janvier 2019 à 16 h 40 min #1020915 RĂ©pondre
    Gi
    Invité

    Merci de supprimer mon post qui s’est directement affichĂ© sur le forum sans lecture prĂ©alable par le site…

    5 novembre 2019 à 9 h 20 min #1037551 RĂ©pondre
    TORZINI
    Invité

    Bonjour,

    Je souhaite m’inscrire en formation et j’ai besoin de connaitre la totalitĂ© de mon nombre d’heures disponible DIF+CPF.

    les heures renseignĂ©es Ă  l’Ă©poque ne tenaient pas compte des heures DIF.

    Or je n’arrive pas Ă  me connecter Ă  mon compte formation créé il y a quelques annĂ©es car je n’ai plus le mot de passe et il ne me le renvoi pas sur ma boĂ®te mail.

    J’ai donc voulu recrĂ©er un autre compte pour changer d’adresse mail mais il me dit erreur 500.

    J’ai vraiment besoin de contacter une personne au plus vite qui pourrai me renseigner y-a-t-il SVP une personne joignable Ă  numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone ?

    D’avance merci
    Cordialement,
    O.T.

    5 novembre 2019 à 14 h 52 min #1037570 RĂ©pondre
    decourt
    Invité

    bonjour, je vien de creer mon compte, j’ai ajoutĂ© mes 120h de dif acquises avant 2015, mon compte semble etre de 3240€
    ai-je une date butoir d’utilisation? 2019? 2020?
    le fameux transfert en janvier 2020 se fait seul
    merci

    21 novembre 2019 à 12 h 00 min #1038738 RĂ©pondre
    Liya
    Invité

    Bonjour, 

    J’ai essayĂ© de crĂ©er mon compte de CPF sur votre site web mais malheureusement, ce n’a pas Ă©tĂ© possible. Lorsque je mets mes donnĂ©es, le message qui s’affiche Ă  la fin « Votre demande n’a pu aboutir » 

    Je vous ai également contacté par téléphone mais cela ne ma pas aider à regler mon problème.

    Pouvez-vous m’aider sil vous plait ?

    Je vous remercie par l’avance.

    25 novembre 2019 à 0 h 36 min #1038915 RĂ©pondre
    CARROUE
    Invité

    Bonjour,
    Lorsqu’on a utilisĂ© son CPF entièrement, peut-on encore acquĂ©rir des heures pour se constituer un 2ème CPF. Ou alors a t-on droit qu’Ă  150 heures pour toute sa carrière professionnelle?
    Cordialement.

    25 novembre 2019 à 0 h 38 min #1038916 RĂ©pondre
    CARROUE
    Invité

    Bonjour,
    Je suis agent public en fonction publique territoriale. J’ai utilisĂ© quelques Heures de mon CPF pour mĂ© prĂ©parer personnellement Ă  un concours. Je souhaite dĂ©crĂ©menter les heures octroyĂ©es par mon employeur sur mon CPF mais je n’y parviens pas.
    Est-ce Ă  moi de le faire et si oui comment? ou est-ce Ă  mon employeur? et si oui comment.
    Cordialement

    1 avril 2020 à 13 h 22 min #1043868 RĂ©pondre
    DIAZ
    Invité

    Je souhaiterais correspondre par mail avec un agent de mon CPF. Pouvez vous svp me donner une adresse mail avec laquelle je pourrais obtenir des infos sur une prise en charge ?

    23 mai 2020 à 9 h 02 min #1044500 RĂ©pondre
    Arnaud
    Maître des clés

    Bonjour,
    La hotline du Compte Personnel de Formation géré par la Caisse des dépôts réouvre la semaine du 25 mai 2020.
    Bien cordialement,

    18 juin 2020 à 13 h 57 min #1046792 RĂ©pondre
    Laureen
    Invité

    Bonjour,

    J’ai essayé d’appeler le service client des dizaines de fois en restant plus de 30 minutes en ligne à chaque fois mais aucun opérateur ne prend mon appel, comment vous joindre ?

    Merci,

    18 juin 2020 à 13 h 57 min #1045062 RĂ©pondre
    LVivi
    Invité

    Bonjour,
    Afin d’avoir de l’aide pour créér mon compte j’ai contactĂ© 43 fois en 3 jours le 0241192222. En vain !
    Auriez vous un numĂ©ro avec une humain qui puisse m’aider Ă  créér mon compte, car cela fait 1 semaine que j’essaie en vain.
    A L’AIDE besoin d’aide URGENTE et patiente soit par tel soit par tchat pour m’aider Ă  crĂ©er mon profil CPF
    Merci d’avance

    20 juin 2020 à 6 h 45 min #1045118 RĂ©pondre
    Arnaud
    Maître des clés

    Bonjour LVivi
    Quelle est votre besoin nous avons peut-être la réponse. Utilisez aussi de préférence le navigateur Chrome !

    8 juillet 2020 à 15 h 00 min #1045512 RĂ©pondre
    Lulu
    Invité

    Bonjour, après 30 minutes d’attente sans rĂ©ponse ce jour pouvez vous m’indiquer un contact officiel vers lequel je peux adresser une rĂ©clamation ? Je n’aurai pas la patience de Lvivi Ă  rappeler encore et encore. J’ai le sentiment lĂ©gitime après plusieurs appels depuis des semaines qu’il n’y a personne pour dĂ©crocher derrière ce numĂ©ro, il s’agit d’un service gĂ©rĂ© par le gouvernement et donc payĂ© par mes impĂ´ts. Merci pour votre rĂ©ponse.

    17 juillet 2020 à 14 h 56 min #1045551 RĂ©pondre
    Lola
    Invité

    Bonjour,
    Idem pour moi le numĂ©ro du CPF est totalement injoignable. Essai jusqu’Ă  30 minutes en attente pour…. rien. Ă€ mon avis c’est peine perdue…

    17 juillet 2020 à 15 h 15 min #1045552 RĂ©pondre
    stephane
    Invité

    on ma piratter mon compte cpf comment faire

    21 juillet 2020 à 12 h 27 min #1045575 RĂ©pondre
    grammatico
    Invité

    help moi aussi impossible de joindre toujours un message vocal j’aimerai que l’o me contacte au plus vite !!! merci

    25 aoĂ»t 2020 à 13 h 13 min #1045750 RĂ©pondre
    BERTUCCI
    Invité

    Bonjour,
    Voici 3 jours que j’essaie de joindre par tĂ©lĂ©phone le CPF. j’attends 30 minutes a chaque appel. Et je n’ai toujours pas de rĂ©ponse a mes questions, et on m’a m’y ENCORE en attente pendant 10 minutes (en plus des 30 minutes d’attente du debut… grrrrr). Je me suis mĂŞme demandĂ© si ceci n’était pas une arnaque au tĂ©lĂ©phone!
    J’ai 3 questions :
    1/ Je ne parviens a remplir mes heures de DIF accumulĂ©es jusqu’à 2014 : soit 33 heures Ă©crites sur ma dernière feuille de paie de NOVEMBRE 2014. Comment puis je faire pour quelles soient crĂ©ditĂ©es sur mon compte? (je n’ai pas d’onglet : saisir mes droits…ni tĂ©lĂ©charger un justificatif).

    2/puis je faire une formation BAFA avec un organisme choisi, qui ne figure pas dans votre moteur de recherche de formations disponible?
    J’ai des heures de formations disponibles, choisi un organisme et je souhaiterai mobiliser mes heures CPF pour financer cette formation de 600€

    3/ Ma formation est en Octobre, combien de temps de faut il compter pour que mon dossier soit pris en compte?
    D’avance merci pour vos rĂ©ponses car j’ai jusqu’à dĂ©cembre pour ne pas perdre mes heures et personnes ne me rĂ©ponds! je desespere!
    Merci d’avance Marine

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