Accueil › Forums › Forum des salariĂ©s › Impossible de joindre le support d’aide du CPF
Ătiqueté : COPANEF
- Ce sujet contient 79 réponses, 1 participant et a Ă©tĂ© mis Ă jour pour la derniĂšre fois par
vander, le il y a 4 années et 5 mois.
-
AuteurMessages
-
RUFFAULT
InvitéBonjour
pour moi, mĂȘme chose : numĂ©ro injoignable ! et je ne peux plus me connecter : mes identifiants et mots de passe ne fonctionnent plus et mĂȘme si je gĂ©nĂšre un nouveau mdp, cĂ ne marche pas !! au secours. Pouvez-vous m’aider c’est urgent ? merci
Eithen
InvitéBonjour,
Nous sommes un prestataire de service qui collabore avec le programme CPF, nous facilitons la création des comptes CPF ainsi que toutes les informations relatives, toutes personnes intéressée merci de me conatcter.Clementine
InvitéBonjour,
Jâai utilisĂ© mes droits CPF pour mâinscrire Ă un BTS Banque Ă distance. Je souhaite changer de filiĂšre pour aller vers un BTS MCO. LâĂ©cole est dâaccord pour transfĂ©rer mon dossier mais il leur faut lâaccord du CPF. Malheureusement le CPF est injoignable, je tente depuis 3 semaines : par tĂ©lĂ©phone, par mail, par recommandĂ©s, sans jamais de rĂ©ponse !
Comment les contacter ?Merci
Clementine
InvitéBonjour,
Le CPF est injoignable : par téléphone, par mail, par recommandé.
Cela fait 3 semaines que je tente dâavoir quelquâun au bout du fil mais RIEN.
Comment puis-je les joindre ?
Câest inadmissibleMiguel Caron
Invitébonjour
je suis dans l impossibilité de m inscrire sur le C.P.F. car il ne reconnait pas mon numéro de sécurité socialeFREICHE
InvitéMadame, Monsieur,
J’ai essayĂ© de joindre ce jour Ă 9h mais je n’ai pas eu de rĂ©ponse et cela a coupĂ© tout seul.
Mon compte est bloquĂ© et je ne peux rĂ©initialiser mon mot de passe car le lien reçu par mail pour rĂ©initialiser le mot de passe renvoie sur la page d’accueil de connexion.
Serait-il possible de me débloquer svp à distance ?
Cordialement
Maxime FREICHEMe Groult
Invitébonjour,
impossible de vous joindre par tĂ©lĂ©phone, merci de me communiquer un autre numĂ©ro ou une adresse mail de contact. J’ai changĂ© d’adresse mail et je ne peux pas me connecter
merci de me recontacterroyer
InvitéBonjour
je me suis inscrite a une formation avec le CPF , il y a moins 1 semaine , je souhaites utiliser mon droit de rétractation mais l organisme refuse ? que puis je faire ? j essaye de joindre le CPF directement , pour avoir des infos , mais aprÚs des minutes d attente ca raccroche ..
Merci.lourdelle sylvain
Invitébonjour
Je n’ai pas hĂ©las , de solution a votre problĂšme ,mais je voulais juste savoir comment avez vous fait pour rĂ©ussir a validĂ© votre formation.Moi depuis le 3novembre 2020 j’essaie de m’inscrire a une formation sur mon CPF ,mais c’est impossible ,j’ai a chaque fois un message d’erreur qui revient ,j’ai pourtant tout fait dans les rĂšgles ,avec plusieurs navigateurs ,et sur l’application ,ainsi que sur des appareils diffĂšrent mais rien a faire , c’est mĂȘme pas la peine j’abandonne .
si vous pouviez me venir en aide se serais sympa .
Merci a vous bon courage pour la suitetranchant
Invitébonjour,
je souhaite changer mon adresse mail car celle que j’avais indiquĂ© n’est plus d’actualitĂ©. J’essaie de contacter le service mais en vain. Comment puis je faire pour avoir quelqu’un?
loaec
InvitéMĂȘme problĂšme que tout le monde j’ai appelĂ© 2 fois par jour pendant une semaine et demi,
toujours la mĂȘme rĂ©ponse : temps d’attente estimĂ©e 8 minutes, mais personne ne dĂ©croche jamais.
En dĂ©sespoir j’ai appelĂ© pole emploi qui dĂ©croche lui et qui a pu me renseigner.Casula
InvitéBonjour,
depuis 3 jours j’essaie de rentrer en contact avec les conseillers mais je n’arrive jamais a prendre la ligne (dĂ©jĂ envoyĂ© le formulaire disponible sur le site pour se faire rappeler mais aucun appel reçu). Quelqu’un a eu le mĂȘme problĂšme ou sait comment faire pour rentrer en contact autrement?
Merci
DELCOURT
Invitémoi aussi et ça fait 1semaine
oumiema
Invitéils ont juste un dĂ©lai d’attente trĂšs long(+ de 30 mins) mais sinon ils vont rĂ©pondre des fois
Estelle EVEN-JONES
Invitéje cherche un contact tĂ©l ou mail Ă qui exposer mun problĂšme liĂ© Ă une formation que je n’ai pas faite mais qui a Ă©tĂ© dĂ©clarĂ©e comme rĂ©alisĂ©e , merci de votre aide Magellan formations, Lyon pour info
natacha Muleau
InvitéBonjour ,
idem pour moi le numĂ©ro semble ĂȘtre un numĂ©ro fantĂŽme ……… cela sonne des dizaines de minutes dans le vide puis cela coupe !!!
et aucune adresse mail joignable non plus . Comment considérer dela comme un « service client »???bessiere
InvitéBonjour, pareil impossible de les joindre 2 fois 30mn !! je voudrais juste changer l’dresse email pour avoir mon mot de passe c’est impossible!
merci!karim
InvitéPareil,
ça fait trois jours. Aucune réponse au mail ni aux appels.
ça en est trÚs problématiqueLionel
InvitéBonjour, Cela fait 32 min que je suis en attente d’avoir quelqu’un au bout du fil, on me demande de patienter donc je patiente. Cela fait plus d’un mois que j’essaye de vous joindre, la fois derniĂšre vous Ă©tiez exceptionnellement fermĂ© et les fois prĂ©cĂ©dentes je n’ai eu personne au bout du fil.
Pouvez-vous nous informer de la situation car visiblement je ne suis pas le seul dans ce cas?Nathalie CHAMPINOT
InvitéBonjour,
Impossible d’avoir quelqu’un sur la hot line : est-elle ouverte car cela fait des semaines que je tente de vous joindre : j’ai changĂ© d’adresse mail et impossible de faire le changement en ligne !! Que faire ? cela fait 20 minutes que j’attends : si c’est fermĂ©, il serait opportun de changer le message…Caroline HĂ©lary
InvitéEt, ben… vive l’administration ! le tĂ©lĂ©phone sonne, sonne, sonne, mĂȘme pas une personne qui passe par lĂ pour dĂ©crocher , et, ça fait 1 mois, que j’appelle plusieurs fois/jour! je suis pas prĂȘte de rĂ©cupĂ©rer mon CPF…. ma conseillĂšre pĂŽle emploi m’a dit d’insister đ
Castans
InvitéAu secours! cette hotline est totalement saturĂ©e?! J’essaye d’avoir un conseiller pour changer mon adresse email depuis 5 jours, a tous moments de la journĂ©e, mes temps d’attente dĂ©passent les 40 minutes, je raccroche et recommence mais rien n’y fait!!! Combien de temps dois-je rester en ligne pour espĂ©rer que mon appel soit pris en compte?…
Castans
InvitéPour information, je viens d’avoir une conseillĂšre en ligne aprĂšs « seulement » 25 min d’attente… il suffit en effet d’avoir beaucoup de patience, mais ce n’est donc pas peine perdue… Courage!
MARIA
InvitéBonjour,
c’est pour l’inscription d’une formation que vous voulez entrer en contact avec les conseillers??
AISSI
InvitéBonjour Ă tous ….. comme vous ne n’arrive pas Ă joindre le numĂ©ro…. belle petite musique mais personne ne dĂ©croche.
J’ai lu que l’on pouvait abonder soit mĂȘme son compte CPF. Cela veut il dire que l’on peut ajouter des euros soit mĂȘme?
Merci pour vos réponses et bon courage à tous -
AuteurMessages
