Impossible de m’inscrire à une formation CPF

  • Ce sujet contient 124 réponses, 1 participant et a été mis à jour pour la dernière fois par riadh, le il y a 3 jours et 21 heures.
25 sujets de 101 à 125 (sur un total de 125)
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    Messages
  • #1051854 Répondre
    Fabien
    Invité

    Bonjour,
    Impossible également de valider mon inscription à une formation sur le site CPF, on me demande d’appeler ou de laisser un mail… mais personne ne répond, et aucune adresse, et ce depuis 3 jours, cela devient inquiétant! Des solutions? Merci!

    #1051881 Répondre
    boris
    Invité

    moi j’ai eu également le meme soucis mais j’ai trouvé résolument à mon problème via mon ami qui m’a demané d’écrire à la boite email ne manquez d’écrire à cette boite pour trouver solution à votre soucis

    #1051899 Répondre
    Emilie
    Invité

    Bonjour, impossible de m’inscrire ca me marque :
    Veuillez nous contacter :
    par courriel

    Je n’ai pas de compte donc je ne peux pas envoyer de mail et numéro de téléphone non fonctionnelle personne au bout du fil.
    C’est urgent qui peut m’aider ?
    J’ai remplis tous les champs même le téléphone fixe !
    Merci

    #1051903 Répondre
    sam
    Invité

    bonjour
    trois jours qu’i=on essaye sans succès pas moyen de joindre le n° affiché mon fils ne pourra pas faire la formation je suis esserperez

    #1052049 Répondre
    ANDRIANARISOA
    Invité

    Bonjour,
    Impossible de cliquer sur “valider mon inscription” après avoir saisi l’identité sur la première page et adresse sur la deuxième page. J’ai essayé 25 fois..Au sercours ! Merci d’avance.

    #1052281 Répondre
    Mélissa
    Invité

    Bonjour,
    J’ai également le même problème, je n’arrive pas à m’inscrire à une formation, j’ai tout essayé, mail, téléphone, en vain, personne ne me répond. Savez vous comment faire ?

    #1053775 Répondre
    Salim
    Invité

    Bonjour,

    ça fait plus d’une semaine que je suis bloqué, le message suivant s’affiche lors de l’inscription a une formation : “Oups! Une erreur s’est produite lors de l’inscription. Veuillez réessayer ultérieurement.”

    j’ai envoyé 3 mails sans réponse pour leur dire que c’est urgent.

    #1058494 Répondre
    Demandeur
    Invité

    Bonjour, Je n’arrive pas à m’inscrire et créer mon compte CPF, je renseigne pourtant tout le éléments demande et puis au final j’ai un message en rouge encadré disant que je doit soit les contacter par couriel ( quand je clique on me dit que je doit me connecte à mon compte CPF pour ça, compte Je justement j’essaie de créer) soit appeler le numéro indiqué, j’appelle mais ça ne donne rien personne ne répond et la voix automatique qui ne m’aide pas fini par raccrocher…

    Si quelqu’un peut m’aider svp je ne sais plus quoi faire , merci d’avance !

    #1058701 Répondre
    Passave
    Invité

    Bonjour j ai un problème avec mon compte cpf sa me dit que j ai deja un compte quand j essaye d en crée un et après quand je fait mot de passe oublier je ne reçois rien dans ma boite mail quoi faire ?

    #1058750 Répondre
    francky
    Invité

    Bonjour,
    Je tente depuis plusieurs mois de m’inscrire à une formation:
    -je me connecte à mon compte
    -je choisis ma formation et valide mon inscription après avoir choisis la session
    -je me connecte via France Connect
    -je remplis des information complémentaires (qui sont d’ailleurs déjà renseignées dans mon espace personnel)
    Et quand je valide, le site me met un message d’erreur (rouge) en me disant que que j’ai déjà un compte et que je dois cliquer sur OK pour être redirigé (ce que je fais et qui ne fonctionne pas).
    J’ai envoyé 2 mails à l’assistance avec toutes les pièces demandées (pièce identité, capture d’écran du message…). Par miracle, j’ai réussi à avoir quelqu’un à deux reprises sur la hotline mais qui n’a pu rien faire.
    Quand je retente la hotline aujourd’hui, il n’est plus possible d’avoir un conseiller, uniquement le service vocale qui ne sert strictement à rien d’autre que de renvoyer sur la FAQ du site.

    Quelqu’un a-t-il une solution?

    Merci

    #1058760 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    @francky j’ai copié votre participation au bon endroit je vous laisse voir si une personne a trouvé la solution à votre problème que je ne sais résoudre.

    #1058781 Répondre
    fred
    Invité

    BONJOUR
    Je suis un conseillé en évolution professionnelle est je peut vous aidé

    #1058782 Répondre
    fred
    Invité

    qu’elles est la formation que vous souhaité souscrire

    #1058789 Répondre
    Fr4ks
    Invité

    Bonjour, j’ai exactement le même problème que toi, as-tu pu résoudre ton problème depuis ?

    #1058792 Répondre
    francky
    Invité

    Bonjour,
    La formation choisie n’est pas le souci car j’ai essayé avec plusieurs formations et c’est la même chose.

    Pas d’ évolution à ce jour.

    Merci

    #1058793 Répondre
    Fr4ks
    Invité

    Merci pour ta réponse, hier soir j’ai finalement trouvé d’autres personnes qui évoquaient ce problème qui semble être récent. Ils ont apparemment trouvé la “solution” : il faudrait, dans l’ordre :
    – 1) être bien sûr de se déconnecter du site moncompteformation (voire même vider les cookies dans le doute)
    – 2) se connecter sans passer par FranceConnect (donc avec numéro de sécurité sociale et mot de passe du site)
    – 3) se désinscrire / supprimer son compte
    – 4) se connecter avec FranceConnect et compléter le formulaire d’inscription

    Cette fois-ci, il ne devrait plus y avoir de message d’erreur indiquant que tu possèdes déjà un compte.

    Je ne sais pas si je peux mettre le lien du site sur lequel j’ai trouvé la solution mais si tu tapes “totalbug” “mon compte formation”, tu va sur le premier lien et dans les commentaires à partir du 15 février la solution est évoquée et semble avoir fonctionné pour au moins une autre personne par la suite.
    La manip fait un peu peur, je n’ai moi-même pas encore tenté surtout que je vois que le site est actuellement en maintenance. Si le problème persiste après que le site soit de nouveau accessible, j’essaierai dans la journée.

    #1058799 Répondre
    Fr4ks
    Invité

    Alors j’ai testé la méthode citée sur mon message plus haut et ça fonctionne ! Je craignais que le fait de me désinscrire supprime toutes les formations que j’avais mise en favorites mais elles restent bien mémorisées même en s’inscrivant à nouveau via FranceConnect 😉

    #1058803 Répondre
    francky
    Invité

    Merci pour ce retour positif!!!!!! j’essaie rapidement et vous fait un retour.

    #1058819 Répondre
    Nat
    Invité

    bonjour,
    je suis dans le même cas, impossibilité de m’inscrire à une formation : bascule entre france connect et moncpf sans pouvoir valider. Je suivrais bien la recommandation de supprimer mon compte, mais j’ai déjà une autre formation en cours, celle-ci est bien validée et active… si je supprime mon compte pour le recréer, je ne sais pas si cela ne risque pas d’annuler ma formation en cours…? quelqu’un a t-il déjà été dans ce cas ?
    merci

    #1058836 Répondre
    Nat
    Invité

    … j’ai réussi à avoir aujourd’hui le service technique du CPF (09 70 82 35 50) et en fait, en ce qui me concerne, comme je suis déjà inscrite à une autre formation également grâce au cpf, je ne peux pas m’inscrire à une autre formation. Donc a priori, tout est normal. Si ça peut servir à d’autres… (j’ai bien fait de ne pas supprimer mon compte cpf !)
    bonne journée

    #1058908 Répondre
    Albertyves
    Invité

    Bonjour je détient un organisme de formation CPF pour pouvoir profiter de votre part en argent sans y participer veuillez m’ajouter sur snapchat pour plus d’information veuillez m’ajouter sur snapchat moncomptecpf77 preuve à l’appui pour les personnes douteuses on travaille sérieusement et légalement .

    #1058992 Répondre
    Francky
    Invité

    Hello,

    Je vous confirme qur ma solution fonctionne, j’ai pu m’inscrire aujourd’hui.

    👍👍👍

    #1058993 Répondre
    Francky
    Invité

    Erreur de frappe: ce n’est ma solution mais celle qui a été évoqué par des membres du forum

    Merci beaucoup pour votre aide.

    #1059108 Répondre
    Brocard
    Invité

    bonjour
    depuis Mardi j’essaie de valider une inscription pour une formation sur mon compte de formation quand je clique sur valider mon inscription j’ai une affiche” votre numero de securite sociale indique que vous avez deja un compte personnel de formation. mot de passe oublié cliquez ici..vous serez dirrige vers une connexion en cliquant sur ok ” et quand je clique sur ok rebelotte. je suis désespérée aidez moi s il vous plait

    #1059485 Répondre
    riadh
    Invité

    #Francky , #Fr4ks
    Bonjour,
    La solution que vous proposez à propos de se désinscrire / supprimer son compte
    se connecter avec FranceConnect et compléter le formulaire d’inscription.
    Si on a une formation qui est en cours est ce que cela pose un problème ? est ce que on perd l’historique des formation est ce que l’organisme de formation sera pénalisé ?
    car la je suis bloqué et je ne sais pas quoi faire !!!!!

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