Bonjour, j’ai le même problème que Marina, le couple de n°social et mon mot de passe est invalide. Le numéro donné : ce centre d’appel est fermé du à l’état sanitaire actuel et me renvoie sur le site moncompteformation.gouv.fr mais je ne trouve pas la solution à mon problème de connexion…
Quelles démarches dois-je faire pour sortir de cette boucle ?
En vous remerciant,
Chloé

Bonjour,
J’ai exactement le même souci. J’avais déjà créé un compte CPF. Aujourd’hui en me connectant sur le site, on m’a dit que le mot de passe n’était pas le bon. J’ai alors cliqué sur le mot de passe perdu pour suivre le process en modifiant le mot de passe. Mais le site me dit toujours qu’il y a toujours ce message “Erreur lors de l’authentification. Le couple numéro de sécurité sociale – mot de passe est invalide.”
Idem pour l’application.

J’ai appelé toute la journée à plusieurs reprises la hotline, personne n’a répondu…

Pouvez-vous me dire comment faire, svp?

Merci par avance.
Bien cordialement,
Kasem