Question pour @Arnaud : comme tout le monde ici Pôle Emploi refuse que j’utilise mes 2 000 et quelques euros de CPF pour une formation qui me serait pourtant bien utile… pour retrouver un emploi (vraiment on marche sur la tête !). Je pense qu’avec le nombre qu’on est à être dans cette situation on pourrait presque entamer une « class action » 🙂 Bref, ma question c’est : quand enfin le fameux outil mobile va être mis en ligne est-ce que les demandeurs d’emploi eux aussi pourront s’affranchir d’un intermédiaire pour faire la formation dont ils ont besoin (pour autant que cette formation soit éligible au CPF, bien entendu), comme semblait récemment le confirmer Mme Pénicaud ?

Bonjour,

Je suis demandeur d’emploi et j’ai un compte CPF.

Ma conseillère pôle emploi m’a trouvé une formation en anglais d’un peu plus de 2 mois financée par la région. J’ai accepté de la faire car elle m’a dit que je n’étais pas obligé d’utiliser mes heures CPF pour cette formation. Cela me convenait parfaitement car je voulais garder les heures CPF pour une seconde formation qui commence le 16 juin.

Cependant, quelques jours avant le début de la formation d’anglais, j’ai reçu un mail de ma conseillère me disant que mes heures CPF seront utilisées pour la formation d’anglais sans mon accord et que je ne pourrais donc pas les utiliser pour la seconde formation. Et évidemment, si je renonce à la formation d’anglais pour garder mes heures CPF, je suis radiée… Que faire ? Comment prouver qu’ils n’ont pas le droit d’utiliser mes heures CPF sans mon accord ?

Merci par avance !

Bonjour à tous,

Arnaud, j’ai une question :
Je suis demandeuse d’emploi et ai fait une demande de formation totalement prise en charge par mon CPF toutefois le pôle emploi ne valide pas cette demande et me demande de leur fournir un business plan et une étude de marché détaillée.
Quelle possibilité j’ai pour utiliser mon CPF sans passer par le pôle emploi ?
Bien cdlt,

Bonjour, après leur avoir demandé la loi comme quoi ils peuvent refuser ma formation parce qu’elle est à distance, voici leur réponse :

« Bonjour,

Je vous informe que j’ai refusé votre demande de formation car vous n’avez pas respecté les délais et nous pourrions réaliser la demande de financement auprès de la région qui a un budget supérieur à pôle emploi.

Vous êtes dans un parcours de réorientation, nous avons besoin dans un premier temps de valider votre projet professionnel.

Avez-vous le projet de travailler dans ce secteur ?

Avec-vous réalisé une enquête métier ?

Pourquoi ce secteur d’activité ?

Dans l’attente de votre retour.

Cordialement »

J’ai donc répondu à toutes leurs questions pour leur montrer que c’est bien un projet sérieux. Je leur ai rappelé la loi du 5 mars 2014.
De plus, je les avais déjà informés que mon CPF couvrait l’intégralité du devis, pourquoi me parlent-ils donc de délais et d’aides de la région… ? Je ne comprends pas leur réponse. Merci. Bonne journée.

Bonjour,
Mon organisme de formation a reçu le devis à la baisse parve qu’ils pensaient que Pôle Emploi bloquait à cause du taux horaire (12€ puis 9€ après mise à jour du devis). Ils ont mis une date de début de formation au 1er juillet aussi pour être sûrs que ça ne bloque pas comme lors de leur 2ème refus. Au final, 1er refus pour cause de formation à distance, 2ème refus pour motif de réception du devis hors délai et problème de financement et 3ème refus car un autre dispositif de financement est disponible pour cette formation (la région).
Je rappelle que ma formation est éligible au CPF et que mon CPF couvre intégralement le montant de formation…
Pensez-vous que la région puisse refuser aussi car je commence à douter ?
Merci. Cordialement.

Bonjour,
Je lis avec effroi tous les problèmes que rencontrent les gens pour se former et pôle emploi qui bloque les situations.

Pour ma part, inscrite au chômage depuis 2014 j’ai eu un bilan simple financé par pôle emploi s’appelant Activ Projet. Bilan édulcoré quant aux résultats également. J’ai travaillé entre 2014 et à ce jour en temps partiel mais je souhaiterai faire un réel bilan de compétences par un organisme agréé et extérieur à pôle emploi. J’ai demandé bien avant cela à voir un psychologue du travail. Rv eu sous 6 semaines. Je suis aussi accompagnée par une association qui épaule les chômeurs dans leurs démarches, indépendante de pôle emploi. Le psychologue avait malheureusement déjà mon CV en main et m’a concocté un travail sur mesure. Je dois faire un formation en gestion. J’ai horreur de la comptabilité. Il n’a pas regardé vraiment ma personnalité mais plus mon parcours pro. Décevant. Il m’a dit que le bilan par pôle emploi est suffisant. Je crois qu’il reçoit des directives de pôle emploi. De plus, les fameuses mises en situation professionnelles qui sont mise en place par pôle emploi, le psychologue me dit qu’on ne prend jamais de personnes qui ne sont pas du métier ou avec les diplômes. Et pour démolir le tout, m’a dit que de mettre 50 ans sur un CV, c’est sûr qu’il n’y a plus de recrutement possible. Je n’y suis pas. Le psy a fait une synthèse à ma conseillère de notre entrevue comme si la prochaine étape était la formation courte en gestion à faire. J’ai dit à ma conseillère que cela ne me correspondait pas réellement. Je souhaiterai tout de même faire un bilan de compétence avec mes cpf qui ne couvrent pas tout mais je mettrais la main à la poche. C’est possible ? Ou est-ce que les CPF sont utilisables que si on est salarié et demandeur d’emploi et dépendants soit de l’entreprise soit de pôle emploi ?

Bonjour, l’école de formation a tenté un dernier devis encore moins cher mais Pôle Emploi l’a de nouveau refusé pour le même motif que la région : le taux de retour à l’emploi n’est que de 46%. Sauf que sur le site de PE, pour ce diplôme, ils mettent un retour à l’emploi de 3 sur 5 (soit 60%) et ils disent que l’esthétique, c’est un domaine d’avenir…
L’école me propose une dernière solution : financer moi-même…