Adresse mail pour contacter EDOF

  • Ce sujet contient 38 réponses, 1 participant et a été mis à jour pour la dernière fois par André BAlalrin, le il y a 4 jours et 15 heures.
25 sujets de 1 à 25 (sur un total de 39)
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  • #1044426 Répondre
    THELEM
    Invité

    Bonjour, le service d’accueil téléphonique des renseignements EDOF/CPF (09 70 82 35 52) est arrêté suite au Covid. Avez-vous une ADRESSE MAIL d’un correspondant pour que je puisse leur poser une question sur notre dossier OF qui n’avance pas ? Merci.

    #1040729 Répondre
    maud
    Invité

    Bonjour,

    mes coordonnées ne sont pas à jour (depuis la création de mon entreprise en 2010) lors de l’ouverture de mon espace EDOF début décembre.
    Il est dit que c’est la DGEFP qui doit s’en charger, mais qui contacter et comment afin que cela soit réalisé, sinon comment pourrait on me contacter pour des formations?
    Mes coordonnées sont à jour partout ailleurs sur internet et auprés des services de l’état, mais pas là…..

    Merci pour votre aide.

    #1044059 Répondre
    METAFOR
    Invité

    Bonjour
    METAFOR est référencé dans EDOF (Caisse des Dépôts) notre RIB y a été enregistré. À noter que nous étions préalamblement référencés par DATADOCK mais visiblement cela ne sert plus à rien aujourd’hui. Déjà plusieurs personnes ont pu utiliser leur compte CPF pour faire prendre en charge leur formation chez nous mais nous n’avons jamais reçu AUCUN règlement de la part de CPF. De plus sur le portail EDOF je constate une erreur sur notre adresse. L’adresse indiquée n’est plus valable depuis 10 ans déjà. IL est indiué que nous devons passer par la DGEFP pour modifier cela. POuvez vous nous aider ? C’est peut être à cause de ceal que nous ne sommes pas payé. Je vous remercie. N.B. en ces temps difficles toutes nos formations en présentiels sont interrompues, nous avons donc besoin de toutes nos liquidités pour faire face. Merci.

    #1044515 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Il sera réactivé la semaine prochaine.

    #1044524 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Mais vos formations sont certifiantes ou diplômantes : enregistrées au RNCP ? et vous avez un label qualité ? Car sinon la CDC n’est pas en droit de vous payer quoi que ce soit et en cas de contrôle vous allez avoir de gros souci. Il ne faut pas se mettre sur EDOF sans connaitre les obligations légales qui sont les vôtres.

    #1044653 Répondre
    LO PRESTI
    Invité

    Bonjour
    Nous sommes un futur OF.
    Nous envisageons de rendre une partie de notre offre éligible au CPF.
    Nous souhaiterions comment se déroulement le processus de souscription d’une offre inscrite sur mon compte formation :
    Nous avons plusieurs question auxquelles nous ne parvenons pas à trouver les réponses :

    L’apprenant paye t-il directement sur la plateforme ?
    A quel moment et comment est-il renvoyé sur notre site ?
    A quel moment somment-nous payés ?
    Les documents contractuels sont-ils signés en ligne ou doivent-ils être matérialisés ?

    #1044683 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    @THELEM La hotline a été réactivée

    #1044710 Répondre
    GEORGIN Bernadette
    Invité

    Bonjour,
    Comment faire pour récupérer une clé d’activation ?
    salutations

    #1044725 Répondre
    CMA64
    Invité

    Bonjour,
    j’ai effectué une validation du service fait déclaré alors que la formation est en cours, sue 2 phases. Comment faire une correction.
    Service HOTLINE est injoignable.

    #1044729 Répondre
    THELEM
    Invité

    Oui en effet, merci.

    #1044752 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Vous devez passer par la Hotline destinée aux organismes de formation. Si vous n’y parvenez vraiment pas je vous invite à rejoindre une fédération d’acteurs de votre secteur (FFP) ou un syndicat de formateurs indépendants (Sycfi, Synofdes) Ils répondent à toutes les interrogations de leurs membres.

    #1045527 Répondre
    HAMANI
    Invité

    nous sommes un organisme de formation des le domaine du CACES R482 486
    lors de la création de notre catalogue nous avons un doute sur la rubrique ” Quel type de formation éligible au CPF voulez-vous créer ?* *

    ce n’est pas les 3 derniers choix ,

    nous hésitons entre le 1er et le 2eme choix ???
    Pourriez vous nous aider ???

    #1045610 Répondre
    TALL
    Invité

    Bonjour
    Nous sommes un organisme de formation spécialisé sur le service et aide à la personne.
    Nous envisageons de rendre une partie de notre offre éligible au CPF.
    Nous souhaiterions comment se déroulement le processus de souscription d’une offre inscrite sur mon compte formation :
    Nous avons plusieurs questions auxquelles nous ne parvenons pas à trouver les réponses :

    L’apprenant paye t-il directement sur la plateforme ?
    A quel moment et comment est-il renvoyé sur notre site ?
    A quel moment somment-nous payés ?
    Les documents contractuels sont-ils signés en ligne ou doivent-ils être matérialisés ?

    #1045611 Répondre
    TALL
    Invité

    Bonjour
    Nous sommes un futur OF.
    Nous envisageons de rendre une partie de notre offre éligible au CPF.
    Nous souhaiterions comment se déroulement le processus de souscription d’une offre inscrite sur mon compte formation :
    Nous avons plusieurs question auxquelles nous ne parvenons pas à trouver les réponses :

    L’apprenant paye t-il directement sur la plateforme ?
    A quel moment et comment est-il renvoyé sur notre site ?
    A quel moment somment-nous payés ?
    Les documents contractuels sont-ils signés en ligne ou doivent-ils être matérialisés ?

    #1045612 Répondre
    TALL
    Invité

    Bonjour
    Nous sommes un OF située à Issy les Moulineaux spécialisée dans le service et aide à domicile.
    Nous envisageons de rendre une partie de notre offre éligible au CPF.
    Nous souhaiterions comment se déroulement le processus de souscription d’une offre inscrite sur mon compte formation :
    Nous avons plusieurs question auxquelles nous ne parvenons pas à trouver les réponses :

    L’apprenant paye t-il directement sur la plateforme ?
    A quel moment et comment est-il renvoyé sur notre site ?
    A quel moment somment-nous payés ?
    Les documents contractuels sont-ils signés en ligne ou doivent-ils être matérialisés ?

    #1045620 Répondre
    cordonnier
    Invité

    Bonjour
    Comment contacter EDOF qui ne répond JAMAIS au téléphone un mail serai pratique

    #1045645 Répondre
    CARTON
    Invité

    Bonjour,a quelle adresse mail puis je vous adresser une demande, cause dysfonctionnement sur EDOF?
    merci

    #1045725 Répondre
    stephe
    Invité

    Bonjour , J’ai vraiment l’impression que les reponses sont faites pour ne pas rendre service et faire tourner les gens en rond … Il serait bon kan meme d’avoir des reponses clair et net …. c ‘est impressionant les reponse approximative et autre Bonne journée

    #1046010 Répondre
    Virginie B
    Invité

    Bonjour à tous,

    fraichement arrivée dans l’entreprise, je ne dispose d’aucun code d’activation pour acceder à la démarche EDOF.
    Comment peut on demander ce code à nouveau ou demander un reset.

    merci
    VB

    #1046388 Répondre
    Mandy Black
    Invité

    Bonjour,
    J’ai une demande de formation que je dois valider avant le 21, demain. En cliquant sur ‘valider dossier’
    rien ne se passe. Pouvez-vous m’aider? Merci.

    #1046734 Répondre
    Sandra CIRETTE
    Invité

    Bonjour,
    Je travaille pour l’IFAS de COSNE, je rencontre des difficultés pour créer un compte sur mesdemarches.gouv.fr (problème d’adresse mail : toute adresse mail est refusée, indiquant “adresse mail déjà utilisée” et la HOTLINE est injoignable … Comment procéder SVP ? Existe t’il un formulaire de demande de contact pour être appelée ? En vous remerciant,
    Cordialement.
    Sandra CIR***TTE
    Secrétariat IFSI – IFAS
    15 rue du Donjon
    58000 NEVERS

    #1046738 Répondre
    LIOTTA Isabelle
    Invité

    je recherche le mode d’emploi pour faire référencer mes formations datadockées au CPF ? Merci

    #1046746 Répondre
    daniela
    Invité

    Bonjour,
    Au sujet des saisies dans la plateforme, dans notre catalogue, l’action” des offres de formation proposées apparaît comme “brouillon” et pourtant j’ai déjà ouvert la session d’inscription, donc je ne comprends pas pourquoi je n’ai pas la mention “active”. Parmi les opérations proposées, il n’y a que “modifier, consulter, supprimer ou dupliquer”. Pourriez-vous s’il vous plaît me dire laquelle de ces opérations rendent l’action active?

    – Je vois que mon ajout de compte bancaire est en attente de validation. Est-ce que cela empêcherait que mon client de trouver mon organisme de formation par le moteur de recherche et s’y inscrire?

    – Comment rendre mon organisme visible dans le moteur de recherche étant donné que je suis en règle dans tous les aspects bureaucratiques que vous avez souligné?

    #1046916 Répondre
    Poulter
    Invité

    J’ai une micro entreprise en tant que formatrice en anglais et j’ai été sollicité par une personne qui me connait et qui souhaite utiliser son CPF pour des cours d’anglais avec moi. Que dois-je faire pour devenir organisme de formation agréé?

    #1046988 Répondre
    arcoop
    Invité

    Bonjour,
    Nous devons valider les nouvelles CGU pour accéder à notre compte.
    Nous réalisons la procédure, mais l’onglet “continuer” ne s’active pas…
    Nous sommes en attente sur la hot line depuis 2h ce matin… Merci de bien vouloir corriger les codes afin que la fonction soit opérationnelle.
    Cordialement,

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