Bonjour,

J’ai un problème avec EDOF, une facture impayée depuis 6 mois, je pense que il y a eu un problème avec ce dossier et depuis à chaque relance j’ai eu la même réponse quelqu’un va vous contacter, mais rien? Comment faire ? Que se passe -t-il quand EDOF ne dit rien sur un dossier et ne le paye pas ?

nous sommes certifié qualiopi sur EDOF il est noté que nous n’avons aucune certification, ce qui nous bloque sur l’activité de nos catalogue
EDOF ne répond jamais, personne au téléphone des emails envoyé
Comment faire pour debloquer cette situation ?
Ya til un delai de mise à jour EDOF ?
Merci

Bonjour,
Dans le même cas que vous mais après insistance j’ai réussi à les contacter à l’instant. Je vous conseille d’appeler dès 9h et laisser sonner sonner (j’ai laissé mon téléphone à coté de moi au moins 40 minutes avant d’entendre décrocher). D’après les infos, il y aurait 2 codes d’activation sur le courrier de la direccte que l’on reçoit lors de notre demande de numéro de déclaration d’activité. Le second serait souvent au dos du courrier dans les dernières lignes. Ce qui n’est pas le cas pour moi (courrier datant de 2019) où 1 seul code y figure. Ainsi, la personne du service m’a tout de suite envoyé un document par mail à remplir pour en faire la demande.
Voilà. Si ça peut vous aider…