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, le il y a 1 année et 12 mois.
Étiqueté : Bug, bugs, Caisse des depots, connexion, cpf, erreur, mot de passe, problème, support
Chiaroni, le il y a 1 année et 12 mois.
EddyBonjour à tous,
Lorsque je vais sur le site moncompteformation.gouv
je n’accède visiblement pas au site prévu mais à une page “Security Check” : page totalement blanche, avec un cadre gris, un titre “Security Check”, un petit badge ressemblant à une étoile de Sheriff, deux champs pour saisir un “Login” et un “Password”, et un bouton connexion.
Cela me semble très bizarre, toutefois j’accède bien au site en passant par les liens qu’on peut trouver sur les sites officiels (ici, sites du service public, etc.).
Quelqu’un a-t-il une idée de ce qui peut poser problème ?
Merci d’avance,
Eddy.
CarleeNormalement c’est bon maintenant, j’ai pu me connecter … Après on reçois une validation des conditions générale d’utilisation du nouveau site.
AlexandreBonjour à tous,
Lorsque je me connectais sur le bon vieux site moncompteactivité, il n’y avait aucun problème, mais aujourd’hui, sur moncompteformation.gouv plus moyen de me connecter ni de créer un nouveau compte, et ce malgré des informations et un mot de passe corrects, quelqu’un d’autre est-il dans la même situation ?
Que puis-je faire ?
Merci d’avance,
Alexandre
CarleeBonjour, je me suis connecté hier soir, pour cela il te faut ton numéro de sécurité sociale et ton mot de passe… inutile de recréer un compte!!!
ornellaBonjour, j’ai voulu créer un compte mais on me marque que cela n’a pu aboutir et que je dois appeler ou écrire par courriel.Je tape sur courriel et ça me demande de me connecter alors que ça ne fonctionne pas et si je tape sur compte déjà créer ça me note que ce numéro de sécu n’est pas enregistré. Avant d’appeler avez vous une solution?
Merci à vous
AlexandreBonjour Carlee,
C’est ce que j’ai essayé de faire, mais il ne reconnait plus mon mot de passe.
Bonjour Ornella,
J’ai essayé de créer un nouveau compte également, croyant que l’ancien ne fonctionnerai plus, mais on m’a dit que mon numéro de sécu était déjà utilisé.
Mais je ne peux pas me connecter avec.
C’est le serpent qui se mord la queue !
De même, j’ai essayé de cliquer sur courriel qui me renvoie à la page de connexion.
De plus la réinitialisation de mot de passe ne change rien (et le formulaire de contact dont il est question dans le mail automatique n’existe évidemment pas).
Si vous appelez, seriez-vous d’accord pour partager la solution proposée ?
VimbertBonjour
Je n arrive pas à me connecter. Après le numéro SS et le MDP on me demande de valider les nouvelles conditions générales. Lorsque je coche la case on me dit qu un problème est survenu et qu’il faut que je me déconnecte. Ça fait 10 jours que le problème perdure.
Merci de me solutionner cela.
Cordialement
blasutto manuelaBonjour comment avez-vous fait pour créer votre compte CPF (formation) j’essai depuis lundi mais cela n’aboutit pas, on me donne un numéro de téléphone pour un contact mais un disque répond “désolé” ce numero n’es pas valide comment faire? MERCI.
blasutto manuelaimpossible de créer le compte CPF comment avez vous fait?
BELLOTBonjour,
Après une tentative de connexion au portail Mon Compte Formation, j’ai ce message après avoir rempli mes coordonnées :
“Le numéro de Sécurité sociale saisi correspond au compte d’une personne décédée. Nous vous invitons à nous contacter
par courriel.”
J’ai appelé au numéro indiqué, l’opératrice me réponds que pour eux je suis décédé depuis 2016.
Elle m’invite à contacter la CPAM pour mettre à jour le portail EOPPS.
Que faire et à qui s’adresser ?
Melissa HAISBonjour
J’ai redemande un mdp maos il est renvoyé automatiquement sur une adresse email à laquelle je n’ai plus accès.
Comment reconfigurer mon profil avec la bonne adresse email?
Merci
MSA PIBonjour
Pouvez-vous m’indiquer le lien pour accéder à l’espace employeur du CPF ? Il s’agit d’une collectivité territoriale.
Est-ce bien via ce lien que l’employeur peut vérifier les heures CPF de ses agents ?
Cordialement
Bordeaux Sciences AgroBonjour,
Il nous est impossible de nous connecter à l’espace gestionnaire du CPF. Nous avons conservé notre identifiant et avons changé le mot de passe à deux reprises sans résultat.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
KareenBonjour,
Mon adresse mail a changé et je n’ ai pas accès à l’ancienne donc je ne peux plus me connecter à mon compte formation.
J’ai également atteint le nombre maximum de tentatives de réinitialisation autorisées.
Merci de bien vouloir me donner la procédure pour accéder de nouveau à mon compte formation.
Cordialement.
ArnaudBonjour Kareen,
Pourriez vous utiliser le support téléphonique du CPF et nous dire si le problème est réglé ?
ArnaudBonjour,
Je vous invite a utiliser le numéro de téléphone d’aide au CPF.
Bien cordialement,
ArnaudBonjour,
Je vous invite a utiliser le numéro de téléphone d’aide au CPF.
Bien cordialement,
LaurentIdem que pour vous. Je me connecte par France Connect, puis je cherche à m’inscrire et je tombe chaque fois sur le message:
Votre demande n’a pu aboutir
Veuillez nous contacter par courriel
C’est bien beau de dire que le CPF va être simplifié pour qu’on s’en serve, avec force applis mobiles et tout, si c’est pour se faire jeter, sans message explicatif autre que “ça marche pas, appeler un bon vieux numéro de tél à l’ancienne où on vous fera poireauter 20 bonnes minutes, pour ensuite vous passer de service en service en vous demandant à chaque fois votre nom, n° de sécu, etc”.
Aller, c’est pas grave, je vais continuer à me former en autodidacte, et laisser mon compte de formation qui doit être au max depuis longtemps, et ainsi “perdre” des heures potentielles de formation, puisque plafond atteint et continuer à mon petit niveau à remplir les caisses de tous les côtés.
Elodie bBonjour, j’ai créé un compte et j’ai le même souci. Après inscription, j’ai voulu me connecter mais mot de passe FAUX. J’ai donc voulu le récupérer et là pareil … après 3 tentatives je suis bloquées.
Pour les personnes qui ont du appeler avez-vous été débloquées ?
Arnaud@Laurent mais pourquoi n’avez vous pas appelé le numéro du support technique du CPF comme indiqué ?
Même question pour @Elodie b
Elodie bC’est fait. J’ai eu droit simplement au message vocal comme quoi mon identifiant était mon numéro de carte vitale et de choisir un mot de passa sans caractère spécial. Également de réinitialiser mon mot de passe. Chose que j’ai déjà faite et compte bloqué au bout de 3 tentatives.
ArnaudPour avoir une personne humaine faites le choix numéro 3. Elle pourra vous aider. Comme indiqué sur l’article tentez plutôt le matin.
ArnaudPour l’instant il n’existe pas d’accès pour les entreprises aux CPF. Un espace de ce type est en cours de réalisation par la Caisse des dépôts.
CHERY ChristineL’espace employeur ne reconnait plus mon mot de passe et il est impossible d’avoir un interlocuteur en appelant au 02-41-19-55-55. Comment faire ???
ArnaudVous n’avez pas le bon numéro de téléphone du CPF
Bien cordialement,