Problèmes de connexion au compte CPF, que faire ?

  • Ce sujet contient 197 réponses, 1 participant et a été mis à jour pour la dernière fois par Karrer, le il y a 3 semaines.
25 sujets de 126 à 150 (sur un total de 198)
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    Messages
  • #1043478 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    @Devos avez-vous changé entre temps ?

    #1044081 Répondre
    Sene
    Invité

    Bonjour je suis actuellement dans l incapacité d avoir accès mon compte de formations. On me demande de fournir un mot que je n’ai plus. J ‘en ai fait la demande et on me dit d avoir envoyé un mail et je n ai toujours rien reçu… ???

    #1044082 Répondre
    Sene
    Invité

    Bonjour
    Comment fait on po pour avoir accès au compte de formation l’orque l envoi du mot du passe par mail n arrive pas à destination…. ???

    #1044108 Répondre
    cathy
    Invité

    bonjour
    mon mari n’arrive plus a ce connecter sur le site ou meme changer de mot de passe ,les numéros de téléphone ne fonctionne pas
    auriez-vous une solution c’est urgent merci

    #1044231 Répondre
    Angelina
    Invité

    Bonjour,

    J’ai le même problème. J’ai changé mon mot de passe à plusieurs reprises et toujours le même message d’erreur : “Erreur lors de l’authentification. Le couple numéro de sécurité sociale – mot de passe est invalide.”

    Ce problème persiste depuis Janvier 2020 et je n’arrive pas à avoir le support téléphonique.

    #1044244 Répondre
    Peltier l
    Invité

    Bonjour , j’ai un problème de connexion .Lorsque j’essaye de me connecter à mon compte , je rentre mon Numéro de sécu ainsi que mon mot de passe , j’accepte ensuite les conditions mais à partir de là plus rien , je suis directement renvoyer sur la page de connexion

    #1044262 Répondre
    Smith DINGHAT
    Invité

    Bonjour, j’ai le même soucis.
    Ma compagne qui a utilisé la totalité de son CPF en octobre dernier arrive à rester connectée après avoir accepté les nouvelles conditions générales. Alors que moi qui n’y ai jamais touché , après l’acceptation des conditions, le serveur me renvoie à la page de connexion avec le message “Une erreur s’est produite lors de l’acceptation des Conditions Générales d’Utilisation. Merci de vous reconnecter”.
    Je me reconnecte alors et même problème.

    La hotline (va savoir pourquoi) est fermée pendant la période de confinement.

    #1044263 Répondre
    Mr. Smith
    Invité

    Bonjour, vous avez trouvé la solution depuis ?

    #1044264 Répondre
    David VACHERET
    Invité

    Bonjour, je ne peux plus accéder a mon compte , je n’ai plus mon ancienne adresse mail (changement de fournisseur et adresse mail bloqué). J’ai appelé la hotline mais cause de covid19 il y a personne qui répond. Ma question est, comment peut on les contacter?
    merci

    #1044269 Répondre
    Kevin Tissot
    Invité

    Bonjour,

    J’ai également le même problème. Comment faire?

    #1044295 Répondre
    Chapell
    Invité

    Bonjour.. Mon compte cpf est bloqué dû à un email obsolète… Comment doi je procéder ? Merci

    #1044475 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Bonjour,
    La hotline du Compte Personnel de Formation géré par la Caisse des dépôts réouvre la semaine du 25 mai 2020.
    Bien cordialement,

    #1044476 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Bonjour,
    La hotline du Compte Personnel de Formation géré par la Caisse des dépôts réouvre la semaine du 25 mai 2020.
    Bien cordialement,

    #1044478 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Bonjour,
    La hotline du Compte Personnel de Formation géré par la Caisse des dépôts réouvre la semaine du 25 mai 2020.
    Bien cordialement,

    #1044499 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    Bonjour,
    La hotline du Compte Personnel de Formation géré par la Caisse des dépôts réouvre la semaine du 25 mai 2020.
    Bien cordialement,

    #1044611 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    @Sene il faut contacter le support téléphonique de la CDC

    #1044619 Répondre
    Ranaivoson Andriambala
    Invité

    Bonjour
    Je vous écrit car je ne peut plus avoir accès à mon compte formation, parce que mon e-mail n’ai plus valable et mon numéro de téléphone aussi. J’aimerais reconfigurer mon profil. Merci d’avoir une réponse dans les plus bref délais.

    #1044621 Répondre
    Arnaud de Lingueo
    Maître des clés

    @Ranaivoson il faut contacter le support téléphonique de la CDC comme indiqué plus haut avec le bon lien

    #1045586 Répondre
    ElinaV
    Invité

    Bonjour,

    Je ne peux pas me connecter à mon compte de formation. J’ai essayé de réinitialiser mon mot de passe, j’ai un message d’erreur. J’essaie de créer un nouveau compte, j’ai un message d’erreur.

    J’appelle, 20 minutes d’attente, en vain!
    J’appelle la caisse de dépôts, pareil! Message automatique et au revoir.

    J’ai envoyé un mail à une adresse cpf, aucune nouvelle.
    J’ai envoyé un mail à france connect, aucune nouvelle.

    J’ai absolument besoin de me connecter pour valider le financement d’une formation.

    C’est hallucinant de n’obtenir aucune réponse et d’avoir des numéros qui sonnent dans le vide!

    Est-ce que quelqu’un aurait la solution à ce problème? Il y a devenir fou.

    Merci par avance.

    #1045587 Répondre
    ElinaV
    Invité

    Rebonjour,

    Si cela peut aider quelqu’un d’autre, j’ai finalement réussi à les joindre par téléphone au bout de 25 minutes d’attente. Une personne adorable m’a bien accueillie et a pu m’aider rapidement.

    Je pense que l’erreur que j’ai faite en voulant réinitialiser mon mot de passe c’est d’écrire mon nom et prénom dans la case “nom de naissance” alors qu’il fallait juste mettre le nom de famille. Je ne sais pas si c’est ça cela dit.

    Donc essayez de les appeler et soyez préparés à attendre un bon moment.

    #1045728 Répondre
    Catherine BLANCHARD
    Invité

    Bonjour impossible de se connecter ou de joindre le site pour que je puisse m’inscrire car je démarre une formation début sept…Je n’avais aucun problème pour me connecter au mois de juin et à partir de juillet impossible. Que faire ??? Or tout est validé de mon côté – C’est pénible merci Catherine Blanchard catherineblanchard83 AT yahoo.fr

    #1045743 Répondre
    ferrafiat emma
    Invité

    Bonjour,
    Nous souhaitons savoir comment avoir la procédure pour nous reconnecter à la page CPF employeur.
    La personne en charge du dossier est partie. Nous n’avons pas les identifiants et le mot de passe ne doit plus être à jour.
    En vous remerciant

    #1045810 Répondre
    Roro
    Invité

    Bonjour,

    impossible de se connecter sur le site CPF depuis plusieurs jours.
    Il est formulé:
    “votre action n’a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement.”
    Quelqu’un a une idée?
    Merci de votre attention.

    #1046175 Répondre
    MARINETTE Juliette
    Invité

    Juliette

    #1046352 Répondre
    Elisa
    Invité

    Bonjour,
    J’ai pris, il y a peu de temps, mon poste et j’ai besoin de me connecter à l’espace employeur (espace gestionnaire) du site “Mon compte personnel de formation”. Cependant mon prédécesseur ne m’a pas transmis les codes (identifiant et mdp). Comment puis-je créer un nouvel accès à mon établissement ? Cela m’est nécessaire pour répondre aux professionnels qui me sollicitent.
    Vous remerciant d’avance pour votre retour.
    Bien cordialement,

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