Le titulaire de la certification est capable de :

• Synthétiser les informations pertinentes clients
• Traiter les informations clients
• Conduire un entretien de présentation, de découverte, d’enregistrement des attentes
• Faire respecter les consignes d’encaissement
• Respecter les procédures
• Ajuster une tournée en fonction des aléas
• Planifier son activité
• Conduire les outils de manutention
• Conduire un véhicule
• Identifier un problème sur le véhicule