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Bonjour, depuis la mise à jour de ce matin, nous ne pouvons plus cliquer sur le bouton « enregistrer les modifications » pour valider un dossier de formation d’un apprenant.
Est ce que quelqu’un a le même problème ?? Y a t-il une solution ?Merci à vous pour le retour.
SL
Bonjour,
J’ai souhaité m’inscrire au e-catalogue en tant qu’organisme de formation mais le code que j’ai reçu ne fonctionne pas. Pourriez-vous SVP faire le necessaire SVP ?
Vous remerciant par avance
Cordialement
AMIK
N° siret : 32231424600081Nous ne proposons pas ce genre de prestations désolé vous faites quand même bien de poser la question sait-on jamais.
Je confirme qu’il y a bien un bug aussi chez nous au niveau de la validation des actions de formation de nos clients…
Donc pour le moment on ne peut faire entrer personne en formation et personne ne communique sur le problème ni sur une éventuelle solution…
Oui c’est un peu ça et le problème n’est pas encore résolu au moment où je vous parle mais si cela peut vous rassurer nous pouvons vous dire que les équipes en charge sont au courant et que cela sera certainement réparé dans la journée mais clairement cela est très handicapant pour nous les professionnels de la formation.
Bonjour
Je suis en train de renseigner les donnés de mon OF pour la première fois sur le site EDOF mais je ne parviens pas à mettre l’adresse de l’OF (je ne peux pas valider). Est ce que vous saurais comment je peux faire cette validation?Je n’arrive pas à les joindre par téléphone
Merci
@oosterbeek non désolé.
Pour info et suivi : le bug qui a été a l’origine de l’ouverture de ce ticket à été traité.Bonjour
notre Association a fait toutes les démarches nécessaires pour se déclarer sur EDOF afin de proposer nos formations sur le CPF. Sauf que depuis avril nous devons recevoir le code d’activation pour finaliser notre inscription. Nous avons toujours rien reçu. Impossible de vous avoir au téléphone, pas de réponse par mail. Cette situation devient handicapante pour notre structure. Que faire ?
Bonjour
je suis organisme de formation certifié Qualiopi, mes domaines de formation sont
la sécurité alimentaire (HACCP)
Sauveteur Secouriste du travail
Impossible de faire ma demande initiale sur le portail « mes démarches emploi formation »
j’ai bien un compte ouvert sur ce portail.
Merci de me venir en aide.cordialement
Bruno FINIELS
Bonjour,
avez-vous tout comme moi notifié un bug sur le portail edof depuis ce matin et qui nous empêche de nous connecter ?
merci d’avance
Linda
Bonjour
Je n’arrive pas à passer la 2eme page de création de formation. Lorsque j’enregistre les données, j’ai immédiatement une page aux couleurs bigarrées où est inscrit « une erreur est survenue contactez votre administrateur ».
Est-ce que quelqu’un d’autre est dans ce cas ??
MerciBonjour,
Nous essayons en vain d’envoyer notre formulaire pour accéder à EDOF (en tant que nouvel entrant) mais nous avons une erreur lors de l’envoi : firewall applicatif et ça depuis plus d’un mois, d’autres personnes seraient concernées ou auraient la solution ?
Bien à vous,
Bonjour,
Cela fait un mois que tente de m’inscrire sur EDOF et dès que je termine ma saisie, impossible de la valider.
« 403 Requête non autorisée. Votre requête a été bloquée pour une raison de firewall applicatif »
Je ne peux donc pas publier mon offre de formation, ni finaliser mon inscription sur WEDOF. Et je ne peux pas signer de contrats…
Sur Mes demarches administratives, ils répondent qu’ils ne s’en occupent pas, au téléphone c’est un disque qui dit qu’il n’y a pas d’accompagnement pour EDOF et par mail ils demandent de contacter la caisse de dépôts mais qu’ils n’ont pas de mail. La caisse des dépôts précise qu’aucune demande papier ne sera étudiée et que tout se fait sur la plateforme et au téléphone un autre disque…
Je suis Qualiopi, partenaire Lilate et je ne peux pas travailler car je ne peux pas m’enregistrer sur EDOF en ayant essayé de puis tous les navigateurs proposés et en ayant effacé les données de navigation. Je ne sais plus quoi faire et je ne peux pas travailler.Si vous avez une solution ou si vous pouvez intervenir de votre côté pour vos partenaires, je serai vraiment ravie de l’appliquer.
Bien cordialement,
Jessica D-QBonjour nous une auto ecole référencer qualiopi depuis peu et nous avons un numéro d’activité donner par la dreets mais nous n’arrivons pas a activer notre compte sur edof depuis compte formation, j’ai appelé la dreets qui me dit que le code d’activation est bon mais pour contacter edof impossible ! Pouvez-vous m’aider ?
Ce que je déduis de l’ensemble de ces échanges, c’est que la plupart des problèmes rencontrés sur EDOF ne viennent pas des organismes de formation mais tout simplement de la plateforme elle-même. On retrouve régulièrement les mêmes situations : impossibilité de valider une action, erreurs techniques, comptes impossibles à activer ou pages bloquées.
Dans beaucoup de cas, les organismes cherchent une solution de leur côté alors que le problème est en réalité côté EDOF. Les bugs finissent généralement par être corrigés sans action particulière des utilisateurs.
La vraie difficulté reste surtout l’absence d’information claire et la difficulté à joindre un support. Résultat : les organismes se retrouvent bloqués, parfois plusieurs jours, sans savoir si le problème vient d’eux ou de la plateforme.
En résumé, lorsqu’un blocage apparaît sur EDOF et que tout semble correct de votre côté, il y a de fortes chances que ce soit simplement un bug de la plateforme qui devra être corrigé par les équipes techniques.
