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, le il y a 5 heures et 48 minutes.
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Bonjour, depuis la mise Ă jour de ce matin, nous ne pouvons plus cliquer sur le bouton « enregistrer les modifications » pour valider un dossier de formation d’un apprenant.
Est ce que quelqu’un a le mĂŞme problème ?? Y a t-il une solution ?Merci Ă vous pour le retour.
SL
Bonjour,
J’ai souhaitĂ© m’inscrire au e-catalogue en tant qu’organisme de formation mais le code que j’ai reçu ne fonctionne pas. Pourriez-vous SVP faire le necessaire SVP ?
Vous remerciant par avance
Cordialement
AMIK
N° siret : 32231424600081Nous ne proposons pas ce genre de prestations désolé vous faites quand même bien de poser la question sait-on jamais.
Je confirme qu’il y a bien un bug aussi chez nous au niveau de la validation des actions de formation de nos clients…
Donc pour le moment on ne peut faire entrer personne en formation et personne ne communique sur le problème ni sur une Ă©ventuelle solution…
Oui c’est un peu ça et le problème n’est pas encore rĂ©solu au moment oĂą je vous parle mais si cela peut vous rassurer nous pouvons vous dire que les Ă©quipes en charge sont au courant et que cela sera certainement rĂ©parĂ© dans la journĂ©e mais clairement cela est très handicapant pour nous les professionnels de la formation.
Bonjour
Je suis en train de renseigner les donnĂ©s de mon OF pour la première fois sur le site EDOF mais je ne parviens pas Ă mettre l’adresse de l’OF (je ne peux pas valider). Est ce que vous saurais comment je peux faire cette validation?Je n’arrive pas Ă les joindre par tĂ©lĂ©phone
Merci
@oosterbeek non désolé.
Pour info et suivi : le bug qui a Ă©tĂ© a l’origine de l’ouverture de ce ticket Ă Ă©tĂ© traitĂ©.Bonjour
notre Association a fait toutes les dĂ©marches nĂ©cessaires pour se dĂ©clarer sur EDOF afin de proposer nos formations sur le CPF. Sauf que depuis avril nous devons recevoir le code d’activation pour finaliser notre inscription. Nous avons toujours rien reçu. Impossible de vous avoir au tĂ©lĂ©phone, pas de rĂ©ponse par mail. Cette situation devient handicapante pour notre structure. Que faire ?
Bonjour
je suis organisme de formation certifié Qualiopi, mes domaines de formation sont
la sécurité alimentaire (HACCP)
Sauveteur Secouriste du travail
Impossible de faire ma demande initiale sur le portail « mes démarches emploi formation »
j’ai bien un compte ouvert sur ce portail.
Merci de me venir en aide.cordialement
Bruno FINIELS
Bonjour,
avez-vous tout comme moi notifié un bug sur le portail edof depuis ce matin et qui nous empêche de nous connecter ?
merci d’avance
Linda
Bonjour
Je n’arrive pas Ă passer la 2eme page de crĂ©ation de formation. Lorsque j’enregistre les donnĂ©es, j’ai immĂ©diatement une page aux couleurs bigarrĂ©es oĂą est inscrit « une erreur est survenue contactez votre administrateur ».
Est-ce que quelqu’un d’autre est dans ce cas ??
MerciBonjour,
Nous essayons en vain d’envoyer notre formulaire pour accĂ©der Ă EDOF (en tant que nouvel entrant) mais nous avons une erreur lors de l’envoi : firewall applicatif et ça depuis plus d’un mois, d’autres personnes seraient concernĂ©es ou auraient la solution ?
Bien Ă vous,
Bonjour,
Cela fait un mois que tente de m’inscrire sur EDOF et dès que je termine ma saisie, impossible de la valider.
« 403 Requête non autorisée. Votre requête a été bloquée pour une raison de firewall applicatif »
Je ne peux donc pas publier mon offre de formation, ni finaliser mon inscription sur WEDOF. Et je ne peux pas signer de contrats…
Sur Mes demarches administratives, ils rĂ©pondent qu’ils ne s’en occupent pas, au tĂ©lĂ©phone c’est un disque qui dit qu’il n’y a pas d’accompagnement pour EDOF et par mail ils demandent de contacter la caisse de dĂ©pĂ´ts mais qu’ils n’ont pas de mail. La caisse des dĂ©pĂ´ts prĂ©cise qu’aucune demande papier ne sera Ă©tudiĂ©e et que tout se fait sur la plateforme et au tĂ©lĂ©phone un autre disque…
Je suis Qualiopi, partenaire Lilate et je ne peux pas travailler car je ne peux pas m’enregistrer sur EDOF en ayant essayĂ© de puis tous les navigateurs proposĂ©s et en ayant effacĂ© les donnĂ©es de navigation. Je ne sais plus quoi faire et je ne peux pas travailler.Si vous avez une solution ou si vous pouvez intervenir de votre cĂ´tĂ© pour vos partenaires, je serai vraiment ravie de l’appliquer.
Bien cordialement,
Jessica D-QBonjour nous une auto ecole rĂ©fĂ©rencer qualiopi depuis peu et nous avons un numĂ©ro d’activitĂ© donner par la dreets mais nous n’arrivons pas a activer notre compte sur edof depuis compte formation, j’ai appelĂ© la dreets qui me dit que le code d’activation est bon mais pour contacter edof impossible ! Pouvez-vous m’aider ?
Ce que je déduis de l’ensemble de ces échanges, c’est que la plupart des problèmes rencontrés sur EDOF ne viennent pas des organismes de formation mais tout simplement de la plateforme elle-même. On retrouve régulièrement les mêmes situations : impossibilité de valider une action, erreurs techniques, comptes impossibles à activer ou pages bloquées.
Dans beaucoup de cas, les organismes cherchent une solution de leur côté alors que le problème est en réalité côté EDOF. Les bugs finissent généralement par être corrigés sans action particulière des utilisateurs.
La vraie difficulté reste surtout l’absence d’information claire et la difficulté à joindre un support. Résultat : les organismes se retrouvent bloqués, parfois plusieurs jours, sans savoir si le problème vient d’eux ou de la plateforme.
En résumé, lorsqu’un blocage apparaît sur EDOF et que tout semble correct de votre côté, il y a de fortes chances que ce soit simplement un bug de la plateforme qui devra être corrigé par les équipes techniques.
