Entre contraintes budgétaires, réforme du CPF, intelligence artificielle et enjeux de compétences, les responsables formation occupent une place de plus en plus stratégique. Une évolution positive, mais qui s’accompagne d’une pression croissante.
Béatrice Quertain
Nous avons un mandat de trois ans et une association qui dispose aujourd’hui d’une base solide sur laquelle nous pouvons continuer à grandir. Notre priorité reste évidemment nos adhérents. L’ADN d’Askalia, c’est le partage, la transparence, l’échange entre pairs, la veille juridique et la possibilité de confronter les pratiques entre professionnels.
Nous souhaitons aussi continuer à accompagner et valoriser nos présidents de groupes partout en France. Ils jouent un rôle essentiel pour créer du lien localement et permettre aux responsables formation de sortir de l’isolement qu’ils peuvent parfois ressentir dans leur entreprise. Mais nous voulons également donner davantage de visibilité à la fonction. Le métier de responsable formation gagne en importance, et nous voulons que cette évolution soit reconnue auprès des directions générales et des instances qui prennent les décisions. Askalia doit pouvoir porter davantage la voix du terrain.
Romain Laghetti
Il y a un véritable paradoxe. Le responsable formation se voit confier des missions de plus en plus stratégiques. Les questions de compétences, de talents, d’évolution des métiers et d’efficacité des collaborateurs reposent de plus en plus sur cette fonction. C’est très positif : dans certaines entreprises, le responsable formation peut désormais être directement rattaché à la direction générale. Mais cela implique aussi un changement de posture et une pression supplémentaire.
Dans le même temps, les contraintes réglementaires et budgétaires augmentent alors que les ambitions de l’entreprise en matière de compétences continuent de progresser. L’intelligence artificielle renforce encore ce phénomène. Elle transforme des métiers et des organisations, et les responsables formation sont de plus en plus sollicités pour y répondre : comment accompagner cette transformation ? Quels métiers vont évoluer ? Quelles compétences développer ? C’est une excellente nouvelle pour la reconnaissance de notre métier, mais cela génère beaucoup de questionnements.
Béatrice Quertain
Voici les trois messages que nous porterions en priorité.
Ne pas investir dans les compétences coûte finalement beaucoup plus cher.
Béatrice Quertain
Romain Laghetti
J’ajouterais un message très simple : écoutez davantage le terrain. Les responsables formation et les fonctions RH sont généralement de très bons soldats. Lorsqu’une nouvelle réglementation doit être appliquée rapidement, les entreprises se mettent en ordre de marche, même quand elles ne sont pas totalement convaincues par la réforme.
Certaines idées sont bonnes au départ, mais leur mise en œuvre devient parfois extrêmement complexe. On a alors le sentiment que si les professionnels chargés de les appliquer avaient été davantage associés en amont, certaines choses auraient pu être faites plus simplement. Askalia veut aussi jouer ce rôle de remontée du terrain.
Romain Laghetti
Il faut d’abord laisser du temps aux dispositifs. Le cofinancement du CPF existe depuis plusieurs années, mais il était jusqu’ici relativement peu utilisé, car il restait une possibilité sans véritable incitation à construire ensemble le projet de formation. La co-construction, elle, est un sujet beaucoup plus récent dans les discours et commence seulement à être davantage communiquée comme une nouvelle façon de mobiliser le CPF. Nous travaillons avec de l’humain, alors il faut laisser le temps aux professionnels de la formation comme aux salariés de comprendre cette logique, de se l’approprier et de faire évoluer leurs habitudes.
Il y a aussi une question historique. Depuis la création du CPF, le message envoyé au salarié a été très clair : c’est un droit personnel, dont il dispose lui-même. Il existe en France une séparation assez forte entre le professionnel et le personnel. Un salarié peut naturellement penser : si cette formation sert mon travail, c’est à mon entreprise de la financer ; si elle relève de mon projet personnel, j’utilise mon CPF. Aujourd’hui, on demande progressivement à l’entreprise de revenir dans cette relation. L’évolution peut être pertinente, mais elle demande du temps.
Béatrice Quertain
Je trouve important que le collaborateur conserve un droit de regard sur ce qu’il souhaite faire. L’une des évolutions importantes de ces dernières années a été de rendre le salarié davantage acteur de son parcours professionnel. Tout ne doit pas nécessairement venir de l’entreprise ou de l’employeur. En revanche, favoriser le dialogue et la co-construction me paraît très intéressant. L’entreprise orientera naturellement certaines formations vers ses propres enjeux de compétences, ce qui est logique. Mais créer davantage de dialogue entre le salarié et l’entreprise peut être très positif.
Romain Laghetti
Ce qui m’interroge davantage, c’est la place qu’on donne aujourd’hui au dispositif lui-même. Notre métier consiste d’abord à échanger avec le collaborateur, comprendre ce qu’il souhaite faire et accompagner le développement de ses compétences. Le CPF est ensuite un outil de financement qu’on peut greffer sur cette réflexion. Mais à force de faire évoluer le CPF, de modifier ses règles et d’ajouter de nouveaux mécanismes, on peut finir par se demander s’il ne faudrait pas aussi requestionner plus globalement le modèle. Si demain l’entreprise doit intervenir davantage dans la validation des formations, il est légitime de réfléchir à la manière dont les financements sont distribués et à la place réelle de chacun.
Notre métier consiste d’abord à échanger avec le collaborateur, comprendre ce qu’il souhaite faire et accompagner son parcours et le développement de ses compétences. Le CPF est ensuite un outil de financement que l’on peut venir greffer sur cette réflexion.
Romain Laghetti
Béatrice Quertain
Il existe déjà énormément de dispositifs en France. Même pour les professionnels de la formation, cela demande du temps pour connaître les règles et de comprendre leur fonctionnement. Or nous avons ensuite un devoir d’information vis-à-vis des salariés, des élus et des managers. Les managers eux-mêmes doivent pouvoir présenter certains dispositifs lors des entretiens, sans devenir des spécialistes de la réglementation. Avant de créer continuellement de nouvelles choses, nous devrions peut-être commencer par mieux faire connaître et simplifier ce qui existe déjà. L’objectif doit rester d’utiliser ces dispositifs au bénéfice du salarié et de l’entreprise.
Béatrice Quertain
Le CEP est, sur le principe, une très belle initiative. C’est un service gratuit, national et confidentiel qui permet au salarié de réfléchir à son projet professionnel. Pourtant, je pense qu’une grande majorité des collaborateurs ne savent pas réellement ce que c’est, ou ne connaissent pas suffisamment le dispositif. Askalia joue justement ce rôle de veille et de partage de l’information et peut le mettre davantage en avant, par exemple au travers des présentations dans nos groupes régionaux et webinars nationaux.
Il est important que le salarié puisse utiliser le CEP de manière confidentielle s’il souhaite réfléchir seul à son projet. Et s’il décide ensuite d’en parler avec son employeur et de construire quelque chose ensemble, cela peut devenir une excellente base de dialogue. Nous avons la chance qu’un tel service existe en France. Il faut maintenant davantage le faire connaître.
Faire davantage entendre la voix du terrain
Au-delà des services proposés à ses adhérents, la nouvelle gouvernance d’Askalia assume une ambition supplémentaire : faire davantage entendre la voix des responsables formation. L’association entend multiplier les remontées de terrain, consulter régulièrement ses quelque 500 adhérents et mettre en avant des responsables formation issus de grandes entreprises comme de PME, dans des secteurs très différents.
Une démarche qui pourrait prendre une importance particulière alors que le rôle de l’entreprise semble appelé à progresser encore dans le financement, l’orientation et la construction des parcours de formation. Nous remercions Béatrice Quertain et Romain Laghetti pour cet échange.
