Mon Compte Formation, les nouveautés du 14 mai 2020

1 réponse

  1. erlène CHABI dit :

    Bonjour,

    Je recherche de l’aide concernant mon dossier avec mon auto ecole.

    Lors de mon inscription j’ai pris un forfait comprenant 8 mois illimité de code+20h de conduite.
    Lors de mon inscription sur CPF j’ai donc été interpellée par les dates limitées mentionnées par l’ecole (durée 5mois) sur le compte CPF.
    L’auto-école m’a alors dit que cela n’était rien, et purement à titre administratif. Ils m’ont dit que cela ne m’obligait en rien à le passer sous ce laps de temps.
    J’ai passé mon heure d’évaluation suite à l’inscription et à cause des mesures sanitaires utilisé le code en ligne.

    Je reçois donc avec surprise quelques mois plus tard une notification CPF, m’informant que l’auto école a déclaré la fin de ma formation et comme finalisée. (taux de réalisation 100%).
    Le montant de la formation a également été déduit totalement.

    L’école me dit que c’est parce qu’ils n’arrivaient pas à me joindre. En menaçant de faire appel à un avocat, ls me disent alors qu’il s’agit d’une erreur et me mettent en copie d’un mail (fausse adresse CPF) dans lequel ils expliquent s’être trompé sur le taux de réalisation et demandent mon remboursement.

    Ils me demandent à présent de justifier le cas de “force majeure” pour lequel je n’ai pas réalisé la formation à temps. Ce dont je ne dispose bien sur pas.

    Une conseillère de la CAF m’a suggéré de leur proposer un contrat en dehors de cpf me permettant de passer mes heures de conduite et permis, puisqu’ils ont déjà encaissé le montant de la formation. Ce à quoi ils me répondent qu’ils n’ont jamais perçu l’argent de CPF.

    La conseillère me parlait également de faire recours à un médiateur, ce qu’ils ne souhaitent pas.

    Je suis donc sans ressources et souhaiterai connaitre quels sont mes droits et options restantes.

    Merci beaucoup

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